服務:非常差的酒店,早上9點多就退房了,行李寄存在酒店,直至下午17點去取了行李後就去了南潯古鎮,到晚上11點多洗漱才知道東西遺留在這家酒店浴室,非常無語酒店服務員沒有上交出來,直到問酒店前台也是無知的狀態,沒辦法衹能**買了卸粧的東西先用着,酒店説找找,找到第二天寄給我,如果我沒主動找酒店要回我的東西,就被酒店私吞了吧?別説不稀罕,很明顯對遺留物品的管理根本沒有,對人員培訓的工作也沒有。
撿到客人的東西不應該及時上報上交嗎??????????更何況我還有行李寄存在酒店,還是你們找藉口説房間還沒打掃???所以沒發現?那當晚去找還不是沒找到,還得第二天等服務員上班才找到。
寄給我了,結果我要到付18塊錢。
在浙江五天四晚,衹有這一家店要登記小月齡嬰兒訊息,還要手機拍照證件和孩子照片。
設施:電梯不能直達,還得提着行李上一段樓梯才能到電梯,老酒店格局重新裝修的
除了大廳亮堂,整體很昏暗。
説實話,入住時還是覺得服務態度挺好的,沒想到處理事情是這樣的,還是一個經理給我寄的快遞。