XiaoxiongjielimiSissi
2025年1月13日
服務:辦理入住當天上班的酒店前台一個男的服務很差,首先,我們開車過來,一個人去前台問停車問題,前台説沒有提前預訂車位就是現在沒有空位,停車場全滿,然後也沒有工作人員出來幫忙拿行李到大堂,諮詢哪裡可以停車,前台説周圍路邊自己找空位,然後我們開車來了很久才找到一處可以停車,然後兩個人拖着4個拉桿箱大上坡步行去酒店花了15分鐘,山路十八彎,到了酒店前台給安排的房間特別遠,從酒店前台到房間需要穿越一條20多個房間的超長走廊,然後轉彎抵達電梯,乘坐電梯下樓繼續穿越兩個10多個房間的走廊,反正就是左轉右轉,拖着四個箱子終於抵達房間,打開房門發現沒有電,給前台打電話打了8個沒人接,一個人又走很遠去前台,前台派了電工來維修,電工表示有點困難,我們又拉着箱子走了很遠去了前台,前台説滿房無法安排更換,聯繫攜程,前台和攜程客服説的就是剛剛和我們説的,無法安排其他的,你就等工人修好後再入住,本來3點可以入住,從4點多等到了快晚上7點真的超級無語,酒店前台説你們可以選擇不住,也這麼和攜程平台説的,攜程客服還是很負責的,但是攜程無法左右這家酒店,酒店沒有牙刷牙膏棉簽,化粧棉,只有香皂和一瓶三合一沐浴用品,紙抽盒裡只有5張紙巾,僅提供2瓶礦泉水,被非常薄,而且沒有被罩,是由兩個被單上下夾在一起的,酒店房間隔音很差,門外走廊腳步聲很清晰,彷彿你開着門,房間左右樓上隔壁走路腳步聲特別大,非常影響睡眠,提前5個多月預訂的豪華海景房,給安排的房間在陽台有兩棵大樹,看海景需要透過大樹才可以,5晚房價為人民幣9108.38元,然後酒店實際現場就是這樣的,特別差,真的不要看小紅書款推薦了,簡直踩大雷,真的超級雷,而且對待中國人極其不友好,對待中國人就是拉個大臉你愛住不住,沒有服務,對待西人就是滿臉笑容,服務態度很好。既然對待中國不友好不友善,就真的沒必要花錢買氣受。避雷223房間,因為陽台對面有兩棵大樹,景色不太好。沒有圖3圖4的洗漱用品,酒店完全不提供的,而且我們住了5晚第2天晚上回酒店發現沒有紙巾了,給前台打電話,前台説會安排人送過來,直到我們第5天離開酒店,紙巾也沒送來,從第二天晚上就開始不提供紙巾了,我們自己去超市花了3.59歐自己買了紙抽,很無語,和酒店負責服務的女士反應過了,也填寫了服務問卷,但是紙巾從31日到1月3日酒店再也沒提供過了!