Pour commencer les choses positives : bel emplacement, hôtel très récent, très beaux matériaux, impression générale très agréable; qualité des plats servis au restaurant (en particulier au déjeuner, les arroz, les ravioles et les risotti sont fantastiques), le personnel est très gentil, il y a un calme absolu; malheureusement les points négatifs sont trop nombreux pour justifier le tarif très élevé du séjour : à l'arrivée, trop peu de personnel, aucune explication sur les services disponibles et surtout : aucune mention du spa (principale raison de notre choix de cet hôtel)... Lorsque nous demandons à le visiter, la personne de l'accueil nous explique qu'il y a eu un problème technique et qu'il n'est pas accessible... Nous répondons qu'on aurait pu être prévenus mais on me répond que c'est arrivé la veille... En évoquant le sujet avec le personnel, nous comprenons que les problèmes ne datent pas de la veille... On nous a offert des massages pour compenser mais ce n'est pas à la hauteur du préjudice subi. Quant au reste, aucune explication sur les vélos disponibles, la question sur les cours de yoga reste sans réponse, un WIFI limité à deux utilisateurs par chambre, un manque d'amenities dans les chambres (un peu de coton par exemple?), un petit déjeuner inclus correct mais sans grande originalité, un service effectivement lent au bar comme au restaurant... Quel dommage!
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