酒店殘舊設施差!房間沒有空調只有暖氣而且酒店設備用水加熱會發出小嘈音!酒店隔音非常差經常聽到樓上的步行聲! 本次旅程分別住了三間王子集團的酒店~分別係輕井澤王子酒店、萬座王子酒店、萬座高原酒店!輕井澤的感覺非常好!萬座王子酒店也可以說是優質!只有萬座高原酒店感覺非常差,員工培訓為客人解決問題的態度非常差勁!不能解決問題態度也非常不好!而且知識水平也非常的差!想要一條iphone線,竟然回應我只有type c接手機充電的!即時android機用的那種!請問iphone可以用這種線充電的嗎?真的是聞所未聞! 雖然是偏遠的酒店但員工也不要那麼沒有知識吧!而且王子酒店也是在這位置員工的態度比高原這裏差很遠! 並且這間集團酒店有歧視旅客人種之嫌!公司網站只有日文顯示才有免費由東京到萬座的接駁巴士!中英文的網頁並沒有顯示此選項!並且需再出發前三天直接致電訂才可!一般旅客哪有日本電話?對於國外旅客絕對有歧視及不公平對待! 所以你不是日本人絕對要考慮要不要住這集團的酒店! 有選擇的話本人絕對不會再幫襯!