圖蘭卡薩加內什酒店(Casa Ganesh Tulum)

C’était une expérience inoubliable dans un cadre de rêve. Cet hôtel est un cocon de verdure bohème chic avec une atmosphère incroyable. Le personnel était au petit soin et a répondu à chacune de nos demandes en facilitant notre séjour. Nous avons particulièrement aimé l’accès facile à la plage et aux restaurants alentours. Et enfin à noter qu il s’agit d’un hôtel qui a des principes écologiques pour tous ceux sensibles aux sujets RSE. Je recommande vivement en particulier pour le rapport prix qualité

Il soggiorno a Casa Ganesh è stato davvero piacevole, siamo stati benissimo! Il personale è estremamente disponibile e cordiale, in particolare Amauri che si è dimostrato molto professionale e pronto a soddisfare ogni nostra richiesta con prontezza. Sicuramente la sua la sua educazione e gentilezza ha contribuito a creare un'atmosfera accogliente. Consiglio vivamente questa struttura a chi cerca confort e praticità.

Casa Ganesh fue una experience espectacular 🤩 si le pudiera dar 10 ⭐️ se las diera . Empezando por el lugar tan hermoso y a unos pasos de la playa . El servicio 💯 seguridad y atención. Sandra es un angel caído del cielo , te ayuda en todo lo que puede y es super Dulce y atenta 🤍 el cuarto de lo más lindo tipo cabaña de playa . Super recomendado y sin pensarla volviera a quedarme en Casa Ganesh .

Me quede en Casa Ganesh y la verdad que fue fenomenal . El lugar esta hermoso , cerca de todo !!! Sandra se merece 10 estrellas , es super linda y me ayudó con reservaciones y super atenta es todo un ángel !! Super recomiendo y claro que me vuelvo a quedar sin pensarlo .

El mejor lugar en Tulum! El wifi anda súper bien, el agua caliente Perfecto con súper presión y la ubicación inmejorable! Lo recomiendo si quieren pasar unos días increíbles! Sandra nos atendió súper bien indicándonos los mejores datos para la mejor estadía

Nos alojamos 4 días la segunda semana de diciembre. Al llegar la habitación que nos daban era en la planta inferior cuando, al reservar la superior King, la foto que aparece es desde un balcón. Lo comentamos porque en las habitaciones de planta baja nos parecía que no había mucha intimidad e ilusos de nosotros creíamos que sería mejor y finalmente nos pusieron en una habitación superior con techo de paja típico de la zona hotelera de tulum. El segundo día en la habitación sentimos a algún animal caminando sobre el tejado, lo comentamos y nos dijeron que sería un mapache, se veía como en la parte del balcón algún animal tenía hecho un hueco de salida por una esquina, pero pensamos que la estructura estaría sellada de alguna manera para asegurar que esto no ocurriese dentro de las habitaciones (no es barato el precio que se paga). Pero resultó que la tercera noche a las 2 de la mañana UNA RATA despertó a uno de nosotros tocándole en la cama, inmediatamente se sobresaltó y cuando encendimos la luz la rata ya no estaba. En el momento fuimos a recepción, estaba una persona que se encontraba de guardia, le explicamos lo sucedido y le dijimos que no queríamos dormir ahí, quedaba una habitación libre en el piso inferior y nos metio en ella e intentamos dormir algo después del susto tan desagradable. Ya de día cuando hablamos con la responsable con la que siempre habíamos tratado le explicamos lo mismo y dejamos que tomaran iniciativa esperando alguna respuesta por su parte para intentar compensar de alguna manera lo que había pasado. Después de unas horas nos escribió diciendo que nos ofrecía disfrutar de la villa grande que estaba vacía esa noche y así tener la piscina (cabe destacar que ese día llovía mucho) así que le dijimos que eso no nos interesaba, no queríamos seguir cambiando de habitación para además no poder disfrutar del supuesto favor que nos hacía. Le dijimos que al día siguiente era nuestro check out y que queríamos disfrutar de la playa hasta las 16 pm ya que daban mejor día, nos comentó que nos podía dar una salida un poco más tardía y finalmente y ya que nosotros no dimos pie a irnos antes tuvimos la playa y la habitación hasta las 16 pm. Lo que nos sorprende es que en ningún momento se nos preguntó qué podían hacer para que nos sintiéramos mejor y nos fuéramos con mejor sabor de boca. El ofrecimiento de la villa lo sentimos como si nos estuvieran haciendo un favor, y para irnos más tarde también parecía que estábamos pidiendo algo que no nos correspondía. Entendemos que en este entorno haya fauna, que tienes que dejar las puertas cerradas etc, pero que no tengan asegurado que no entren en la habitación a través del tejado es intolerable, solo fumigan de vez en cuando pero no parece que después de esto vayan a asegurar de mejor manera la estructura del techo, lo tomaron como algo que podía pasar. Al irnos nos dijo que para nosotros habría un 10% en próximas reservas y la verdad es que ese ofrecimiento nos parece incluso vergonzoso, sen

Mi experiencia en Casa Ganesh fué de terror, para empezar lo único que ofrecen en este establecimiento es una recámara básica, digno de un hotel 3*, la úbicación es correcta, en medio de restaurantes, bares, tiendas y farmacia. La seguridad del lugar pésima. Vivimos una situación muy desagradable digna de pelicula terror. La penúltima noche un hombre que al parecer estaba borracho vino a golpear en nuestra puerta, gritar durante al menos una media hora, intentó abrir la puerta con una llave. Intentamos comunicarnos con la recepción nada, la chica del Front Desk, nada, evidentemente no puedes llamar a la policía porque en ese lugar no hay señal, lo cual es grave porque en una emergencia médica ocurriría una tragedia, nadie vendrá a auxiliarte. Aparte del susto con ese hombre toda la noche nos estuvieron apagando la luz, sería para asustarnos y que saliéramos? Sería que querían hacernos algo más? Con la mala noche decidimos irnos de ese lugar, nunca nadie nos auxilio y el gesto de la encargada del lugar fué: una noche gratis para la siguiente vez que tengamos la mala idea de ir a hospedarnos ahí. Desde luego que no recomiendo a nadie hosped**** en ese lugar.

¡Tuve la mejor experiencia del mundo en este hotel! Es increíble, la ubicación, el buen servicio, las instalaciones y la playa privada. Me acabo de ir y ya quiero volver!! Muy recomendado… Justo al lado de los mejores Night Spot de Tulum y estadía perfecta para ir en pareja o con amigos. Gracias Casa Ganesh.

Habitación linda, cama muy cómoda y el baño muy espacioso, tiene área de camastros en la playa con buen ambiente en los alrededores. Me encantó que estuviera tan cerca de los lugares más populares, se puede ir caminando a cualquier lado pero también se pueden rentar bicicletas.