棕櫚別墅酒店(Villa les Palmes)

Je tiens à dénoncer que de nombreux avis relatifs à cet hébergement sont faux. Pour y avoir séjourné en famille, la semaine dernière, je précise que nous étions seules dans cet établissement et comprends pourquoi maintenant. L’accueil y est médiocre, le petit déjeuner quant à lui minimaliste - composé de gâteaux, certes emballés, mais périmés, du pain servi avec du beurre ranse, du miel et de la confiture. En 5 jours, le ménage dans la chambre n’a jamais été fait et les serviettes de toilette ont été changées qu’après notre sollicitation. Aussi, l’établissement situé sur un axe de passage demeure très bruyant à la différence de ce qui est précisé dans certains commentaires - qu’on se le dise ! Contrairement aux propos diffamatoires de l’hôte, et malgré l’absence de facture réclamée, je précise que j’ai honoré tous les frais supplémentaires. Ces propos acerbes et malhonnêtes démontrent l’irrespect et l’impolitesse de ce Monsieur à l’égard de sa clientèle. C’est pour toutes ces raisons que je ne recommande pas cet établissement . Son comportement irrévérencieux , douteux et peu fiable n’est pas digne d’un professionnel du tourisme.

Nous sommes arrivées le soir en famille, l’accueil reste plutôt mitigé et très peu chaleureux. L’hôte est peu accueillant, même pas au verre d’eau de proposé. Concernant les chambres, elles sont plutôt propres mais assez petites pour 4. La salle de bain est assez spacieuse malgré sa vétusté. Les prises électriques ne sont pas aux normes. Pour le petit déjeuner, très limite. Gâteaux périmés, peu de choix et pas appétissant. Une bouteille d’eau vendue 9 dinard. hôte pas très fiable, nous n’avons pas reçu de facture alors que nous l’avons demandé. conseils douteux concernant les taxis à la sortie de l’aéroport (prix élevés) Déçue de ce lieu malgré son emplacement. Ce lieu est situé en pleine avenue au centre de Tunis, cela reste très très bruyant. Je rejoins certains commentaires. On avait l’impression de déranger et d’insupporter Ali, l’hôte au comportement douteux . Très déçue de ce séjour chez Ali. Je ne recommande pas cette chambre d’hôte.

Bei meiner Ankunft nach 23.00 Uhr musste ich zusätzlich € 20.- wegen "Late check in" bezahlen. Die versprochene Rechnungsbestätigung war für den nächsten Morgen versprochen, habe ich aber nicht erhalten. Der angebotene Transfer vom Flughafen ist komplett überteuert. Mit den gelben Taxen kommt man zu einem Bruchteil zum Gästehaus. Um zum Zimmer zu kommen (3 - 4 Zimmer teilen ein WC und Dusche), musste ich das schwere Gepäck alleine 2 Stockwerke hochtragen. Der anscheinend betrunkene Chef des Hauses hat nur die Schlüssel getragen. Ich habe auch keinen Weckdienst benötigt da ich durch den Verkehrslärm sehr früh aufgewacht bin. Das Bett war gut. Sicher nie mehr wieder!!!

Séjour très agréable du 5 au 10 mai. L'hébergement, le responsable et le personnel de maison sont très à l'écoute et sympathiques. Les repas tunisiens sont excellents, et le Wifi est top.L'environnement est calme aussi, séjour à renouveler !

The property has potential however overall I did not have a successful stay. Upon check in I was advised that the room had a shared bathroom. The owner advised that he had a room with a private bathroom but this was more expensive. He advised me to cancel the original reservation and re-book the en-suite room and he would authorise a refund via ********** for the full cost of the original booking. I did this with great difficulty, as to why this could not have been sorted locally I am still unsure! Anyway ********** emailed to advise the owner had not waived the cancellation fee for the original booking. When I approached him he stated they had not contacted him. I wasted two days of my holiday dealing with this. The owner then said that as the second booking was made using a promotional rate (but still much higher value than the original booking) he wanted me to give him the amount of the promotion back in order for him to agree the refund of the original reservation - basically blackmail. It was clear he had not responded to ********** intentionally and this was part of his game to extract more money from me. Added to this the hotel had no heating on my first night and was not comfortable. The owner spends all of his time chain smoking in the kitchen - yes Kitchen! Meaning the whole place smelled of cigarette smoke. The breakfast was very basic and of poor quality and finally the photos on the website are not recent and not a true reflection. I do not recommend.

Séjour d’une nuit dans cette très belle villa d’époque, où les propriétaires font le maximum pour vous. Décoration stylée. Bon petit déjeuner et transport rapide à l’aéroport. La salle de bains était partagée (Beya) mais cela n’a pas été gênant du tout. La chambre est grande et située au deuxième étage sans ascenseur. Nous avons pu prendre un bon dîner à l’hôtel en prévenant une heure avant (à notre arrivée). Merci pour ce séjour très agréable

J’ai eu un petit problème avec la climatisation, tomber en panne,l’hebergeur a été réactif et m’a changer de chambre Un petit problème sur le site, le numero de téléphone n’est pas a jour, j’ai dû communiquer par message via le site ! Petit déjeuner impeccable, pour le service et l’acceuil, impeccable rien a dire. La prochaine fois je choisirais une chambre côté jardin car côté avenue Mohamed V c’est beau de bruit de voitures. Merci a la dame qui m’a accueilli .

Globalement un très beau séjour à la villa Les Palmes. Le bâtiment, les jardins, la chambre et la salle de bain étaient au top. Le petit déjeuner raffiné et fait maison. Le personnel et l'hôte sont à votre écoute et de très bons conseils. Ayant une voiture de location, j'ai pu prendre une option payante pour garer ma voiture devant la villa (5 euros/jour). Seul léger bémol, nous étions au même étage qu'une autre famille et les portes sont très fines. Nous avons du discuter avec les occupants d'à côté pour le bruit le matin lors de leur passage dans les couloirs. Ils ont été très compréhensifs. La villa est à 15 min de l'aéroport. En taxi ou en voiture de location, vous êtes à côté. Le quartier est calme et peu bruyant. Nous vous recommandons vivement.

Mieux que mon propre chez moi! Tout y est fait pour que l’on se sente à l’aise. C’est beau, c’est propre, accueillant et chaleureux. La maison est pleine d’originalité que l’on veut copier pour chez nous.j’y suis allée avec un bébé et tout s’est très bien passé. La maison est pleine de pièces où l’on peut se poser tranquillement avec son bébé et ne pas être enfermé dans une chambre comme on peut l’être dans un simple hôtel. Un grand merci aux gérants qui n’ont fait que répondre positivement à mes requêtes