圖斯特拉-古鐵雷斯波利福魯姆萬豪城市快捷青年酒店(City Express Junior by Marriott Tuxtla Gutiérrez Poliforum)

Un hotel limpio, cómodo y bien ubicado.

Fue una estancia bastante mala. Llegué y el personal de inicio (en la noche) que me atendió, bastante bien. Pero el cuarto olía a humedad, el clima es bastante ruidoso, el personal (de día) en general es frío, cero amable. Bajé a desayunar a las 8:30 y no habían ya muchas cosas, solicité dos veces pusieran todo lo que se había terminado, se tardan y solo para poner lo que ellos quieren o pueden. El desayuno fue así los dos días de mi estancia. Las mesas sucias, no hay quien las limpie, y si hay personal, sencillamente no las limpian, el piso igual. Me sentía como en un orfanato (con el respeto que me merecen los niños) lejos de estar en un hotel “by Marriot”, considerando que fui de negocios y que fue express, deja mucho que desear. Además de que no hay mesas suficientes para sent**** a desayunar.

No hay servicio de lavandería, por lo menos en mi estancia. No nos informan qué hay una Urvan para traslado a terminal camioneta o aeropuerto. Hay un contubernio con el taxista que está permanente ahí, cobro alto por los traslados. Para un tour me pidió depósito a su tarjeta a personal (del taxista) y no de la empresa que ofrecía el tour o transportación. Tengo en mi chat su número de tarjeta con fines de comprobación.

No había toallas, el aroma de las habitaciones era desagradable, regadera sin puerta o cortina, la ubicación es buena si tienes salida muy temprano al aeropuerto, sino es conveniente buscar otro hospedaje, lo único rescatable es que el personal fue muy atento, por todo lo demás mejor no llegar aji

Buen hotel, solo que por problemas que hubo de luz nos cambiaron de habitación, el acc de la habitación era un poco ruidoso pero todo bien. Se necesita dar un poco mas de entrenamiento al personal de recepción pues no nos comentaron del desayuno ni horarios, asi por ese detalle nunca desayunamos en el hotel ya que no sabíamos que lo incluía la reserva.

De nuevo sin teléfono en el cuarto, no me dieron mi clave de internet y nunca me pude conectar con mi apellido que es la clave siempre y los aires ya son viejos y hacen mucho ruido

El ruido del aire acondicionado es terrible, pedí y se me cambio de habitación y siguió igual o peor porque este otro no enfriaba, la comida es escasa de mala calidad y la atención en ella es nula, comprendo que es un hotel de bajo costo pero la experiencia por lo que mencione en muy mala

El hotel está muy bien ubicado, es cómodo, me he quedado varías veces ahí, ahora sentí que le falta mantenimiento y limpieza, creo que en esos detalles debe mejorar

el servicio en recepcion muy bien. el cuarto estaba muy sucio y con olor muy penetrante de cigarro.no nos quedamos, cancelamos la reservacion.