秋明市中心美居酒店(Mercure Tyumen Center)

Внимательный персонал, все очень четко. Уютные номера, в номере все необходимое. Удачное расположение, в этом же здании Торговый центр. Сразу видно, что в отеле грамотный менеджмент, все настроено и работает как часы, останься только отдыхать!

Нас заселили даже раньше, в 12ть дня, что плюс. Но полотенца, тапочки и халаты пришлось просить. В номере есть чай, кофе, вода. Индивидуальных гигиенических наборов нет, только гели для душа и мыло в большой упаковке. Завтраки стандартные, большой выбор: суп, каша, мюсли, творог, блинчики, сырники, омоет и мясо/рыба, были и фрукты, и даже шампанское)) Вечером 3го января мы даже послушали скрипача в баре за бокалом вина, очень душевно. Рядом много кафе, есть магазины, удобная транспортная развязка.

Замечательный цивилизованный сетевой отель, в котором все, как надо. Отличный комфортный стильный номер. Вежливый персонал. Красиво украшенное лобби. Стандартный, но вполне достойный выбор блюд и напитков на завтраке. Расположение отеля - отличное! Рядом магазины, площадь, Собор. Мы приехали на выходные в новый город, и я очень довольна выбором отеля.

В целом все хорошо, была конфликтная ситуация при заезде, но ее максимально сгладили во время прибывания , очень старались для нас , отель очень красивый , спортзал отличный , спа платный , тоже очень хороший , номера современные , но маленькие, если говорить о стандарте , завтрак отличный , очень все вкусно , один из лучших завтраков и омлетов , очень стараются , безукоризненный сервис

Обслуживание в номерах ужасное. Завтрак в номер подали на час раньше, «иначе вообще бы не смогли, тк персонала не хватает в столовой». На номер комнаты записать оплату нельзя было. Оплата сразу! Впервые в отеле вижу такое! «Нас обязуют производить расчет сразу»-объяснила девочка. Еда была холодная!!! Поднос потом не убирали 2 суток до моего уезда!!!

В номере очень жарко, кондиционер не работает. Всю ночь открыто окно, не помогает. При въезде грязная корзина для мусора. За третье место в номере необходимо доплачивать за расправленный диван, хотя при бронировании об этом не было и речи. Не очень вежливый персонал

Останавливались в гостинице 20.08.22-25.08.22. Брали делюкс на 10 этаже. Все чисто, красивый ремонт, но мелких недочетов тоже хватает, полы в ванной и туалете ледяные, сейчас уже повсеместно тёплый пол делают. В ванной нет никакого отопительного прибора, мыться холодно, полотенца не сохнут, зубные щетки только по требованию , качество щёток ужас( понятно, что они одноразовые, но сейчас в поездах лучше дают). Нас трое, полотенец приносили на двоих, приходилось каждый день звонить и просить донести. Так же попросили принести ещё одно одеяло, принесли без пододеяльника и очень удивились, что одело нужно заправить в пододеяльник, видимо думали, что он у меня с собой. Предложили заправить самой, с горем пополам сотрудница заправила одеяло. Перед тем как заселиться звонила три раза в гостиницу и уточняла есть ли детская кроватка. Именно кроватка, а не манеж, мне отвечали « да-да, люлечка все есть» по факту поставили манеж. Этот пункт для меня был обязательным в выборе гостиницы, потому что ребёнок 6 месяцев привыкший спать в кроватке, не спит в манеже в 10 см от пола. Вместо матраца для ребёнка свернули несколько одеял, естественно ребёнок крутиться все это скомкалось. Дать бы поспать в таком манеже начальству этой гостиницы, чтобы отношение к малышам изменилось! И дальше по мелочи то цену с ресторана перепутают, то воду не принесут, то дверью ошибаются. Если это все не брать в счет, то все было не плохо. Очень удобное расположение в центре, рядом много мест, где можно покушать и кафе и рестораны. Возможно, если бы не обещанная кроватка для ребёнка, я бы даже не обратила внимание на остальные минусы.