Grande Hotel Universo Palace

Fiz a reserva em viagem. Quando cheguei a suite não estava disponível, na configuração fechada. A recepcionista não solucionou o Problema e me deixou sem opções. Tive que arrumar um hotel por conta própria, correndo o risco de não ter opções para dormir e seguir viagem no dia seguinte. Para o serviço ser péssimo, precisa melhorar muito!

O atendimento é bastante gentil, a localização é boa, o wifi funcionou, o café da manhã é bom, mas a limpeza do quartos é muito ruim. Como se vê pelas fotos, existem banheiros públicos em melhores condições de higiene. A primeira providência que precisei tomar foi pedir para trocar as toalhas que pareciam mal lavadas, havia cabelo na mesa de cabeceira e o ar condicionado funcionava, mas o cheiro era insuportável. Enfim, não voltaria e não indicaria.

My only complaint about this hotel was the breakfast. It was rubbish. Everything else was wonderful. It's close to Centro, good internet, good room, nice bed, good for sleeping on. The hotel itself is modern and very clean. I'd stay there again.

Boa localidade, perto do mercado. Café da manhã muito bom e com várias opções (pães, bolo, doces, presunto, queijo, pão de queijo, frutas, ovos, sucos....) Quarto e banheiro amplo. Estacionamento ao lado do hotel. Só pecaram em não ter disponibilizado toalhas para a quantidade certa de pessoas, mas que logo resolveram.