凡德瓦克酒店(Hotel Kasteel Bloemendal)

Nice hotel good location great lobby and near from Aachen I recommend it

Na ongeveer 40 van der valk ( vooral exclusief) ben ik nu enorm teleurgesteld. Het inchecken in dit hotel is wachten tot ze goesting hebben om uit hun gelazen kot te komen, onvriendelijk en weinig behulpzaam. De luxe kasteelkamer is niet indrukwekkend, bubbelbad is niet echt een bubbelbad . Restaurant, etennwas lekker portie zeer klein en de prijs enorm 12 euro voor een glaasje cava , ontbijt is gewoon , maar op kasten geplaatst precies of ze dat vergeten zijn.niets gezelligheid en personeel niet echt vriendelijk, nergens kan je zien dat je in een van der valk zit. En dan hoort dit hotel in de duurdere klasse van van dervalk , misschien ook de juiste foto trekken want nu ligt het precies in de bossen en ligt gewoon in het centrum van Vaals . Hier kom ik niet meer

Weer eens een paar dagen doorgebracht bij hotel Bloemendal. Wij komen hier 3 tot 4 maal per jaar en merken dat het niveau langzaam achteruit gaat. Zo was er op een dag tijdens het ontbijt om 9.15 geen Jus d’ orange meer beschikbaar en het ontbijtbuffet matig bevoorraad met beduidend minder keus. Normaal stonden er altijd twee flesjes water in het koelkastje op de kamer. Deze kun je nu kopen bij de receptie. Volgens de receptie staat er een kan op de kamer om zelf water te tappen. Helaas, niet dus. Lijkt mij al met al een slechte besparing van Van der Valk. En dat terwijl ze een zekere luxe willen uitstralen. Hoop dat, mede gezien de kamerprijzen, het niveau niet verder daalt. Overigens de kamers zijn prima.

Wij zijn hier op 25 januari jl. geweest en we zouden hier voor 1 nacht verblijven. Echter zijn we dezelfde dag van inchecken nog uitgecheckt. De reden hiervan was dat wij ons niet op ons gemak voelde. Ik verblijf regelmatig in hotels van Van der Valk en boek altijd suites. De suite zelf was prachtig maar de manier waarop wij werden behandeld in dit specifieke hotel, Kasteel Bloemendal, heb ik nog nooit meegemaakt. We waren wat foto's aan het maken in de hal en vervolgens werd ons verteld dat dit niet mocht in het kader van vertrouwelijke informatie (er was een of andere vergadering gaande op dat moment). Als iets zo vertrouwelijk is, dan zal dat niet in het openbaar in een hotelgang plaatsvinden. Daarnaast zij wij zelf ook gast in het hotel en zouden wij ook gebruik moeten mogen maken van de openbare ruimtes. Ik vond dit echt een hele erge teleurstelling, wij zijn vanuit Brabant naar Limburg komen rijden om vervolgens zo'n slechte service verleend te krijgen. Ik raad dit specifieke Van der Valk hotel dan ook niet aan.

Het is een prachtige locatie en zeer goede ligging. Ons verblijf verliep heel goed, maar we konden het toch minder appreciëren dat we om 7.30 al gewekt werden met boren en kloppen van werken die onder onze kamer aan de gang waren. Iets later zou prima geweest zijn. Een minpunt vond ik ook dat we via de app van het hotel een qr code hadden om korting op een drie gangen menu, we hebben daar twee maal gedineerd en boden bij het afrekenen de code aan, die werd geweigerd omdat we dit op voorhand moesten doen. Dit staat echter nergens vermeld bij de voorwaarden en werd dus niet toegekend. Spijtig, het gaat mij niet om de korting maar wel om de communicatie hier omtrent.

Romantisch gelegen hotel, behalve einde van de straat Shell benzinestation. Jammer grote lichtreclame. Erg vriendelijke receptie, nette luxe kamer en ontbijt is uitstekend. Ps aanrader bij verblijf aanschaf minibar box.

Een week verbleven in dit mooie hotel. We hadden een kamer met terras, huisdiervriendelijke kamer. Er stond een zakje met lekkernijen klaar voor de hond. Kamer was goed en schoon. Minder goed was de tv op de kamer voor ons. Geen mogelijkheid een Chrome cast aan te sluiten of te streamen naar de tv. Vriendelijk personeel die hard werken. Ontbijt was voor ons prima. Tijdens events ( verjaardag, bruiloft en een condoleance rond het zelfde tijdstip) minder aandacht voor hotelgasten ivm personeelstekort. Dan wordt er ook geen lunch aangeboden (begrijpelijk?). Hotel heeft een mooie tuin om eens lekker door te wandelen. Al met al een mooie week gehad.

Dit was de 1e en ook meteen de laatste keer wat betreft ons verblijf in dit hotel!! Van der Valk onwaardig! wij kregen sterk de indruk dat het groeps belang belangrijker was dan de hotel gasten! Voor het avond eten circa anderhalf uur moeten wachten voor dat er iets op tafel kwam! Oorzaak volgens een serveerster (dit had zei nooit moeten zeggen) een groep van de Lions die voorrang kregen boven de hotelgast?? en de volgende dag in de tuin weer de zelfde ervaring weer vanwege een groep toen werden wij verwezen naar een ongezellig stukje van de tuin nog wel een drankje aangeboden gekregen van wege het voorval maar daar maakte de desbetreffende manager het niet meer goed mee!! Algehele indruk weinig warmte naar hotelgast en opvallend zakelijk zelfs bij de receptie! wij komen al jaren bij meerdere van der Valks maar dit was in alle opzichten de slechtste!!

Als regelmatige gast(laatste keer dec 2022) nu in juli weer geboekt voor 2 nachten. Prachtig en indrukwekkend hotel met prima kamer(27). Helemaal top. Maar dan het restaurant. Vorig jaar “ster waardig” en fantastisch. Wat een verschil met nu. Het 3 gangen menu ronduit slecht. De laatste avond moesten we gewoon hard lachen om het nagerecht. Ik weet niet wie er in de keuken stond maar werkelijk schandalig. Van der Valk onwaardig. Onbegrijpelijk dat dit concern niet ingrijpt.