聖安娜帕拉西奧萬豪AC酒店(AC Hotel Palacio de Santa Ana)

Located on the outskirts of the city. Bed was fine, not as comfortable as expected. It was nice to overlook the garden and moat that they have outdoors. Superb breakfast.

Nous sommes particulièrement déçu de notre expérience dans cette hôtel dont la chambre 19 devrait être réhabilité. (Voir photo parquet et meubles usagés) Proposé une tel chambre "Vétuste" dans un 5* ne se fait pas! Les vitres de notre chambres étaient sales. Pas de coffre-fort. Pas de rideaux sur la fenêtre, mais des volets battants intérieurs en fer : Pas terrible l'intimité si l'on les laisse ouvert le jour (Car il existe un passage piétons sous la fenêtre) La salle de bains avec baignoire correspond à un standard 3*... Service du petit déjeuner avec personnel insuffisant pour gérer la vingtaine de personnes le 19/05/2024. La serveuse n'est absolument pas en cause : A elle seule elle ne peut gérer les différentes charges lui incombant. Nous avons attendu 35 minutes des œufs Bénédictine, qui sont arrivés froids... Lors de notre départ, nous avons fait part de nos réclamations au réceptionniste, et avons demandé de parler à un manager. En ce dimanche, aucun responsable n'était présent pour nous entendre. Faire un petit geste commercial n'était pas dans la compétence de notre interlocuteur. Nous avons simplement eu des excuses... Ne parlons pas des soirées, et événements, qu'organise l'hôtel, engendrant du bruit, du mouvement, et rendant impossible le stationnement au parking le samedi soir. En bref : Un hôtel vieillissant, avec du personnel insuffisant, et qui cherche à tout prix à obtenir des la rentabilité. (Au détriment de la clientèle) Nous vous conseillons de choisir un autre hôtel correspondant vraiment à 5*.

Buen hotel, a mi modo de ver, similar a un parador. Precioso claustro donde se sirven las comidas y puedes tomar algo y con zona de césped a orillas del Pisuerga, muy agradable y bonito. Si vas en coche es comodísimo, ya que aparcas sin problemas y de manera gratuita. Buen desayuno, con opción de cocina y habitación amplia. Pero está alejado del centro de Valladolid, es la única pega. Pero si vas por trabajo, y además en coche, como era mi caso y con intención de descansar, es tu hotel.

Com estacionamento gratuito e quartos amplos, o hotel atendeu as nossas expectativas. Fica um pouco distante do centro (cerca de 4 km) mas é fácil de ir e tem mercados no entorno. Quartos com frigobar, cama ok, secador de cabelos e amenities (não tem touca de banho). Embora com uma bonita área verde, nao há mesas e cadeiras para os hóspede a desfrutarem.

I find it hard to associate this hotel as part of the Marriot group. Our one night experience was terrible to say the least . I’ll start with the room . 1. So hot that the air conditioning , not working so couldn’t reduce the temperature 2. The shower gel dispenser was empty 3. TV wouldn’t work 4. Wallpaper coming off all around the room 5. Bed uncomfortable and creaky any movement by one woke the other. Restruant 1. Service for drinks was really poor both before and during the meal 2. Couldn’t provide cocktails as per menu 3. Restruant not available due to a function the following day so not what we expected . 4. Waited 45 mins for dinner plates to be removed and left in the end as we were not asked if we required a dessert . 5. Understaffed hence lack of attention . 6. Breakfast , we ordered eggs Benedict and when they arrived both were stone cold and inedible . 7. The buffet bar also had cold dry sandwiches on offer , if you dared that is . So all in all not a good representation for a Marriot hotel

El edificio es muy bonito y tiene un patio central súper agradable. El personal es muy atento. Las habitaciones son amplias ( para mi o decoración un poco oscura) y las camas muy cómodas. El desayuno está muy bien y la comida rica tb. Tiene en la parte del restaurante un jardín con vistas al río precioso

Nos encantó este hotel, estuvimos dos noches pero lo recordaremos siempre. Una implantación única orillas del rio Pisuerga con un hermoso parque que se veía y disfrutaba desde nuestro cuarto. La cama comodisima y la ropa de cama también de primera.

We stayed here on our way to Madrid. We were giving the suite and it was very nice with everything new and modern. However the outlets were placed in weird places and absent in the places were needed such as end tables. Breakfast was one of the best we had so far in Spain. The location does not offer much in terms of walking just tow houses

Nous connaissons cet hôtel depuis 8 ans et nous nous y arrêtons 2 fois par an. Cette fois sera la dernière car je ne sais pas si le directeur a changé ou si ils veulent réduire les charges mais ça s' est très mal passé ce 15 décembre 2023. L' apéritif d' acceuil est absent et il faut réclamer 2 fois et attendre 15 mns pour voir arriver la bouteille de mousseux. L' insonorisation est mauvaise et les noctambules nous ont réveillé à minuit et à 3h du matin, nous avions opté pour la chambre superieure plus grande mais qui n' apporte rien de plus. La plus grande déception fut le restaurant car ils avaient fermé la jolie salle pour nous faire diner à l' endroit où on prend le petit déjeuner, endroit sombre et plus froid, surement par souci d' économie car la jolie salle était ouverte et les tables dressées. Nous avons pris une table de 4 car elle était mieux éclairée et le serveur nous a demandé de la quitter pour une ridicule et très petite table de 2, ce que nous avons refusé car en plus le resto était vide et l' est resté, seule 4 tables étaient occupées. A partir de là il l' a très mal pris et nous avons mangé des mets tièdasses et ridiculement petits sans aucun accompagnement, ni lègumes, ni pâtes, ni riz et nous avons du prendre un 3ème plat tellement nous avions faim, toujours servi tiède et sans accompagnement, le tout pour 146€. ce serveur n' est vraiment pas une bonne personne. C' est un très mauvais souvenir, alors si vous avez faim prenez un burger ou 2 et 1 bière dans ce resto tellement décevant.