羅克巴拉德羅酒店(Roc Barlovento All Inclusive)

優良的品質比。價格。非常漂亮的游泳池，乾淨，直接位於夢幻海灘上的大海。體面的自助餐有來自智利的白葡萄酒和紅酒。當然還有無限暢飲。

臥室還可以，但浴室不太好。鏡子上有很多污漬，浴缸和水龍頭狀況很差。洗髮精和沐浴乳沒有補充，已經快用完了。 辦理入住時前台工作人員的態度是有史以來最糟糕的。他很不友好，沒有給我任何資訊。這家飯店提供全餐，還設有游泳池、酒吧和活動，每個活動都有自己的營業時間。我根本無法傳達這些訊息。 17:00左右，小吃店的工作人員表示，這裡的小吃店即將打烊，晚上9:00會有更多品種供應。我以為是晚餐的事。我以為已經很晚了，但由於入住​​時間是下午 4 點，所以我認為是這樣。因此，我在晚上10點前離開了房間。泳池邊正在舉辦一場活動，我們正在致以最後的問候。我想去吃晚飯，但是已經關門了，我不能在那裡吃飯。我非常失望，因為我無法在住宿處吃晚餐並錯過了活動。 取而代之的是一個小吃角，我們被告知稍後會開放，但開放時間根據工作人員的不同而有所不同。有時我說現在，有時我說晚上 10:30，有時我說晚上 11:00。沒有人掌握正確的資訊。同時，一群男女工作人員在顧客看得見的地方公然調情，卻沒有提供任何服務。小吃最終在晚上 11 點開始營業。他提供了一次食物，但後來工作人員躲了起來，無法打電話給他，所以我們不得不等待幾分鐘才能補充食物。 晚上前台附近酒吧唯一的工作人員很友好而且工作效率很高。他的存在是這家旅館唯一的好處。 無論如何，最糟糕的是無法傳達訊息。即使您不口頭告訴他們，為什麼不考慮將它們以紙質形式分發給每個客戶？

可怕。請不惜一切代價避開這個地方。第一晚之後我們不得不取消我們的 5 天旅行並返回哈瓦那。 接待處的工作人員從一開始就很粗魯和充滿敵意。他們花了6個小時來準備我們的房間，這超出了辦理入住的時間。我們放下行李，前往海灘，當我們回來時，我們房間的地板上滿是廁所排出的污水。我們的一些東西在地板上，裡面全是屎。接待人員拒絕幫我們清理東西，並說他們沒有這樣的服務。飯店所謂的公關官員「薩拉斯」出席了會議。他也拒絕提供任何解決方案，甚至沒有嘗試進行眼神交流。我們離開這裡就像是一個不便。 每餐的食物都是一樣的。美食廣場的衛生狀況令人堪憂。基本上沒有衛生規則。盤子和食物盒從來不洗。沒有生病或****真是個奇蹟。我們每天都喝到完全相同的咖啡，沒有清洗壺、更換咖啡豆等。 房間……整個度假村快要塌下來了。如果你幸運找到水的話，沒有熱水！廁所沖水功能不起作用，浴缸腐爛且充滿污垢。床單和毛巾也是如此。 我們了解古巴的情況。我們不期望提供全面的服務或任何其他服務。但這個地方的情況超出了我們在古巴見過的任何情況，因為這裡確實出了問題。 如果您真的願意參觀巴拉德羅的海灘，請在該地區購買一間特別的小屋，遠離任何度假村並在當地人經營的外面餐廳就餐。 我永遠不會再回來了。

大家都非常喜歡！很棒的員工！

這是一次不同的經歷，我總是和家人一起旅行，但這次我決定去休息並和我的伴侶單獨相處，這對我來說有點困難，因為我在酒店經歷了不同的經歷。至於服務員和店員的服務，非常好，他們真的很努力地與顧客交談，讓他們感覺像家人一樣，清潔工作也很好，但我必須說，就食物而言，還有很多不足之處，大多數寒冷時期，沒有調料來調味沙拉或蔬菜，沒有熱果汁，沒有糖，沒有一天有黃油、蛋黃醬或任何其他醬汁來搭配食物或早餐。沒有小烤箱可以加熱吐司或一片麵包，擺盤很糟糕，說實話，我們沒有一天吃得好，這主要是由於經理管理不善，監督比較膚淺，古巴目前存在的所有問題的合理性。提供熱菜或冷果汁超出了可能存在的稀缺性。 泳池的毛巾服務幾乎不起作用，我們等了一整天才能夠拿到毛巾並能夠洗澡，當我們抱怨毛巾立即出現時， 不幸的是，他們傾向於為我們都知道的所有存在的經濟問題的錯誤辯護。您支付四星級酒店的費用，並在很大程度上獲得二星級的服務。

泳池裡的毛巾很髒，食物很差，泳池裡的酒吧很早就關門了，按摩浴缸壞了，派對啤酒很便宜，一切都很舊，褪色了，預算也很低。 員工們都想做好，但很難，因為他們必須遵守政策。食物確實是亮點。住了 4 個晚上，吃完飯後就生病了。

嗯，對古巴來說這是一家普通的飯店。

非常好的酒店，位置和服務都很好。我們肯定會回來