巴塔維勒酒店及Spa(Hotel & Spa les Bartavelles)

Hôtel chaleur, la chambre était très spacieuse. Il manquait un voilage sur la fenêtre, je trouve cela dommage de devoir fermé les rideau ou le volet roulant pour éviter que les gens à l’extérieur ne vous voit. Sinon la literie est de très bonne qualité. C’est très calme, le bar est agréable.

Séjour weekend du nouvel an. Hôtel propre en général. Chambre 219 simple machine a café dispo mais avec des capsules a particulières payante le lendemain. Pas de réfrigérateur dans la chambre étonnant pour un 3 étoiles. Accès SPA payant 10euros même pour résident de l'hôtel mais jacuzzi en panne.(triste) Les soins (massage) de bonne qualité d'après mon épouse. Le petit déjeuner continental convenable. Le restaurant bonne adresse et pour le réveillon vraiment bon bravo au chef. Et merci a Sabine qui nous a bien accueilli et régler quelques petits soucis.

C’était autrefois un peu, l’hôtel - restaurant référence dans le coin ayant cette capacité. Aujourd’hui, nombreuses déconvenues. Odeur pestilentielle d’égout dans la salle de réception et au sous-sol. Accueil sans sourire. Salle au sous-sol, totalement inadaptée pour recevoir des réunions d’entreprise car sonorisation catastrophique. Restaurant, clairement pas bon. Plats froids. Viande pas cuite et sans goût. Et en plus, tout est cher !

Nous avons mangé au restaurant cuisine très raffinée une très gentille serveuse nous accueilli ensuite nous sommes allés au spa lieu très calme avec une superbe vue sur les montagnes enneigées la température de l'eau excellente A bientôt

Nous confirmons l'avis H2297VH michell( août 2023) et partageons son analyse, son appréciation positive pour l'hôtel ainsi que malheureusement sa déception pour le restaurant et donc le rejoignons entièrement. Notre séjour du dim.soir au sam.mat a été de 6 jours en demi pension. Au lieu du porc, c'était le festival du veau quasiment tous les jours et, un jour, au menu du marché: une proposition de veau en entrée et deux propositions de veau sur 3 choix en plat principal; pour le dessert, une répétition fréquente des crème brûlée, nougat glacé, carpaccio d'ananas, certes avec une variante de choix chaque jour. Comme indiqué trop peu de choix dans le menu du marché qui est imposé d'office à tous les clients, résidents de l'hôtel ou non: un client demande la carte, il lui est répondu "on ne fait pas la carte, on travaille uniquement avec le menu du marché aujourd'hui. Désolé!" D'autre part, le personnel de salle du restaurant manque de professionnalisme: verre de vin blanc pas frais, il vous est suggéré et apporté un glaçon! gigot d'agneau demandé rosé, il vous est apporté un morceau cuit à basse température ( = bouilli ). En résumé, si vous n'y passez qu'une ou deux nuits avec repas du soir, vous pourriez ne pas avoir trop de critiques à formuler, mais pour un séjour plus long, c'est très décevant, le restaurant nuit à l'image de l'hôtel et le ressenti d'ensemble n'est pas spécialement positif. Dommage!

Charmant petit hôtel avec une ambiance familiale et chaleureuse. Toute l'équipe est souriante, avenante et au petit soin. Gros coup de coeur pour l'espace guinguette dans le jardin ouvert l'été où l'on peut déguster un thé glacé maison fait avec amour à l'ombre des arbres, ou bien pour un apéritif intimiste et festif. Coup de coeur également pour l'espace spa et ses luxueuses cabines de massages pour un vrai moment de lâcher-prise et une détente maximale pour le séjour ! Merci pour votre accueil et votre gentillesse ! Je recommande +++

Nous aurions aimé mettre une note supérieure mais nous restons sur notre faim. Hôtel à la décoration sympa, pareille pour les chambres. Cependant les chambres sont petites, salle de bain avec une cabine de douche petite. Plusieurs fois nous avons eu la sensation de déranger, accueil froid. De plus, le prix de la chambre étant déjà élevé, je trouve ça indélicat de proposer en supplément le SPA. Nous ne reviendrons pas car le rapport qualité prix est bien trop élevé. Le petit-déjeuner est quant à lui réussi.

Très bon séjour au Bartavelles , belle chambre , salle de bain fonctionnel et une belle vue sur l'extérieur , une restauration superbe . Un personnel a votre écoute et un accueil chaleureux de la direction . Un grand merci à tout l 'ensemble de l'équipe et merci aux deux serveurs qui sont occupés de notre groupe pour la restauration . Un grand BRAVO à la personne qui a animé la soirée . Nous avons passé un très bon séjour en votre compagnie merci et au plaisir de vous revoir dans votre belle région Merci pour tout Marie Annick et Patrick

Villa EMMA: belle maison spacieuse, literie OK, bien aménagée. MAIS malheureusement notre séjour a très mal débuté... La maison et les équipements étaient très très très sales à notre arrivée: un barbecue immonde, dans la cuisines se trouvaient de nombreux restes de nourriture des locataires précédents (saucissons, boissons ouvertes...), tiroirs et ustensiles de cuisine sales, placards dans les chambres et salles de bain avec chevaux des précédents locataires, baies vitrées... Le garage sert de débarras pour du matériel de service du restaurant, un vieux sommier, un arbre de Noël, des tongs usagées du spa, des bouteilles de shampoing usagées et...). Il a fallu demander par deux fois à ce que la situation soit gérée par la direction. Le ménage a finalement été fait tout le dimanche après-midi au lieu du samedi alors qu'il m'avait été indiqué, une semaine auparavant, que nous ne pouvions arriver plus tôt car la maison demandait 5 heures de ménage... Un geste commercial correct a été réalisé mais parce nous l'avons demandé et nous avons à peine eu des excuses pour cette situation inacceptable qui était, par ailleurs, connue de la propriétaire. L'accès WIFI a dysfonctionné dès notre arrivée sans être rétabli en une semaine malgré nos demandes répétitives Enfin, il est difficilement compréhensible qu'en pleine période de pénurie d'eau, l'arrosage automatique du jardin soit maintenu matin et soir. L'accès à l'hôtel et à la villa sont très dangereux puisqu'il se fait sur la Nationale qui est très bruyante et qui passe devant le complexe. Les produits servis au restaurant sont de qualité. Nous avons globalement apprécié le repas (qui nous a été offert) tout comme le petit déjeuner. L'accueil et le service au restaurant varient selon la personne : dès le matin et sans me saluer, la première parole de la personne en charge du petit déjeuner a été : "vous ne rentrez pas avec votre chien!" J'ai expliqué que la veille, j'avais diné au restaurant avec mon chien, qu'il s'était parfaitement comporté et que cela n'avait posé aucun problème. Quel accueil et quel sens du commerce! Autant je peux comprendre que l'on me demande si le chien est calme pour ne pas déranger les autres clients mais me faire un procès sans m'avoir sollicitée auparavant, cela ne passe pas. Sur le spa: tarif préférentiel pour la clientèle. A votre arrivée, il vous est conseillé de réserver, ce que nous avons fait... Quel n'a pas été notre étonnement de constater le jour J que le spa n'était pas en fonctionnement (le sauna et le hammam ont été démarrés à notre arrivée!!!), nous n'étions pas attendus. Autant dire que nous n'avons pas profité du sauna comme nous aurions dû, il était très moyennement chaud... Sur l'hygiène du spa, l'ensemble semble propre mais des points de moisissure dans le débord du jacuzzi. Les terrains de tennis sont mal entretenus ou pas, l'un d’entre eux est inexploitable.