格蘭維亞酒店(Hotel Gran Via - Centro)

great hotel close to city center and bus station

very exellent location

El hotel es bueno. Las habitaciones lindas y limpias aunque la regadera de la habitación que me tocó no proveía mucho agua y ví una cucaracha bebé en el tocador del baño. La habitación era para 2 personas y sólo había una botella de agua. El estacionamiento es muy pequeño e incómodo. Si quieres salir por la noche probablemente te ganen tu lugar y debas maniobrar entre pilares y autos. El personal es lo necesariamente atento; sentí de algunas que contestaban sin ganas de ser serviciales y un poco a la defensiva. Los alrededores no son los más bellos, fui al Oxxo más cercano y para llegar hay que atravesar por una acera súper sucia y con vagabundos, aunque tiene a su favor que está a unos metros de la central de autobuses, cajeros, supermercados y farmacias. Aún con lo anterior, creo que sí volvería a hospedarme.

Desde la recepción no fueron nada amables , les preguntábamos información de algún lugar y decían que no había o que de plano no sabían, no había internet tenían fallas , todos los días había que pasar a recepción a reactivar las llaves de las habitaciones . Por otro lado en el tercer piso que me dieron uno de los cuartos llevaba 3 días un plato sucio con vasos y hasta el día de hoy ahí seguía , en la segunda habitación jamás cambiaron sábanas desde el primer día que me la entregaron las sábanas estaban manchadas y con cabello en ellas , las almohadas estaban viejas y sucias . El servicio realmente fue muy malo y se los hize saber al salir .por favor si está en ustedes ya no lo recomienden es pésimo lugar para hosped**** .

Llegando a la habitación en el baño nos recibió una cucaracha, al pasar de los días aparecieron algunas más. Las cerraduras no funcionaban bien, especialmente la del baño y la principal que no reconocía la tarjeta. El internet con muy mala señal falló desde el segundo día y nunca se solucionó. La piscina muy básica y sin limpieza. Lo único rescatable era la atención del personal tanto de estacionamiento como quienes ordenaban la habitación, siempre muy atentos.

Chequen el método de pago porque a mí me hicieron pagar doble ya que su terminal “ no funcionaba bien”, dijeron que se me regresaría a mi tarjeta y es la fecha que nada y se se me cobro

Está bien si eres de los que solo llegan a dormir. Me llamo la atención que no hay agua caliente y sus luces de las habitaciones son amarillas, muy deprimente el asunto. Fuera de eso está bien, céntrico, con estacionamiento y limpio

EL HOTEL EN GENERAL ES REGULAR, EL ESTACIONAMIENTO ESTÁ ABIERTO Y NADIE ESTÁ VIGILANDO, EL AIRE ACONDICIONADO EN LA HABITACIÓN APUNTA DIRECTO A LA CARA AL MOMENTO DE ACOST**** Y EL ASCENSOR NO BAJA, SÓLO SUBE, TENGO UNA DISCAPACIDAD Y FUE UN CIRCO BAJAR LA ESCALERA HASTA EL ESTACIONAMIENTO.

La habitación que me habían asignado en un principio estaba sucia, otro huésped la había utilizado y no le hicieron aseo, la señorita de recepción lo resolvio cambiándome de habitación en el momento, lo que no me agrado qué pasan tocando la puerta muy temprano, tocaron en 2 ocasiones aún cuando se les menciono que todavía se descansaba.