波爾多南維勒納夫多爾農F1酒店(Hotelf1 Bordeaux Sud Villenave d'Ornon)

Depois de uma viagem de 6,5 horas de carro desde a Espanha com um bebé e chegar ao hotel às 1am, nem sequer tivemos a oportunidade de ficar no hotel, uma vez que a reserva realizada não constava no sistema deles. A atendente não deu muita atenção nem tentou ajudar, limitando-se a repetir que como não visualizava a reserva no hotel, nada poderia fazer. Não tinham mais quartos disponíveis e tive eu que procurar por outro hotel. Não aconselho a ninguém! Péssimo atendimento e total descaso com o cliente.

Personnel sympathique mais gros pb à notre arrivée, notre réservation en ligne sur le site all Accor n'avait pas fonctionné comme bon nombre d'autres clients suite à une coupure de réseau. Résultat longue attente à l'accueil pour s'entendre dire qu'il fallait régler uniquement en espèces! Donc retour en arrière pour trouver un distributeur. Ensuite pas de facture, donc pas de code pour nos chambres. Nous avons dû nous faire ouvrir nos chambres autant que nécessaire par le personnel sur place. Enfin, que dire du petit déjeuner. Vraiment très succint, pas ou peu de viennoiseries, pas trop de choix de jus de fruits, bref déception. Service à améliorer !

Séjour infâme. 1 seule serviette pour un couple ! A la réception aucun accueil chaleureux ! A notre arrivée nous avons commandé 2 petits déjeuners pour le lendemain matin. Oh surprise, la réceptionniste de la veille nous a aucunement précisé qu'il fallait que l'on règle les petits déjeuners la veille. Résultat pas de petit-déjeuner!! Le lendemain soir nous avons donc commandé 4 petits déjeuners pour tout notre séjour. Grand bien nous fasse, le réceptionniste nous précise que l'on peut régler les petits déjeuners le matin au moment de prendre nos petits déjeuners !!! J'ai haussé le ton en lui expliquant la mésaventure de la veille et que je voulais absolument régler les PDJ. Et là tout se gâte... tout d'abord il ne comprenait rien (et pour cause il était en communication avec son oreillette avec je ne sais qui !!! Il a fallu lui répéter à 3 reprises notre numéro de chambre et ensuite comme il avait toujours pas compris... il m'annonce le prix de 3 PDJ. Je reconnais que je me suis quelque peu agacé et lui ait REEXPLIQUER que je souhaitais régler 4 PDJ et non 3. Au bout de 25 mn il a enfin compris ma demande. Pensant que tout était bon et bien non. Surprise le tarif PDJ que la 1ère réceptionniste nous a donné n'était pas le même qu'au moment de régler. Bref j'ai réglé la somme demandée. Le lendemain matin au PDJ une nouvelle réceptionniste a eu vent du problème de la veille et m'a indiqué que son collègue nous a facturé l'ancien tarif. Hotel à bannir

Notre séjour a été moyen du fait déjà que notre chambre a été faite une fois sur deux , une serviette de toilette pour deux la deuxième il fallait payer , la Clim tenu par du stoch et fessait un drôle de bruit et pour le petit déjeuner pas grand choix et pas de frais Nous sommes restés pour 4 nuit pour raison familiale notre fils étais hospitalisé à bordeaux hôpital des enfants.

Le séjour s'est bien passé. Seul bémol, la serviette de toilette n'est pas fournie (achat possible), le distributeur de boissons et friandises n'est pas vraiment fonctionnel et le bruit de certains voyageurs la nuit dans le couloir.

Super propre personnel très agréable et accueillant toujours avec le sourire petit déjeuner copieux et très bon ça mérite bien le prix. Je recommande 👍😁

Muy pequeña, sucia y la ropa de cama muy vieja, una mala experiencia de viaje. Nada recomendable desde un perfil viajero individual

Le séjour s'est très bien passé. L'accueil de l'hôtel est très bien. Gros inconvénient cependant les toilettes et les douches ne sont pas dans les chambres mais sont communes et très petites pas spécialement propres et les tuyaux/ pommeaux de douches sont obsolètes

Pas de verrou aux wc sur le pallier. Faut etre un chameau si on envisage de passer plus d une nuit la bas