馬賽普瑞米爾經典酒店的評論

來自住宿之回應: 親愛的客户，感謝您分享您的反饋。對於按金未及時退還以及房間的異味問題，我們深感抱歉。我們會立即檢查您的情況，並儘快處理按金返還事宜。同時，我們會加強對房間清潔和環境的管理，確保提供更舒適的住宿體驗。感謝您的耐心等待， 酒店管理團隊

來自住宿之回應: Dear Guest,Thank you for your detailed feedback. We're glad you found the location convenient, with its proximity to shops, markets, and sights of Aix, as well as the added benefit of parking. We also appreciate your suggestions regarding the addition of a toaster and a rubber mat for the bath. We’ll take these into consideration for future improvements.We understand that the noise level and the lack of carpets or rugs may have impacted your comfort, and we’ll look into possible solutions to make the apartment even more enjoyable for our guests.In the hope of welcoming you again, The Management

來自住宿之回應: Dear Guest,Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about the ants in your room and regret the inconvenience you experienced with food options nearby. We appreciate your understanding and are glad to know that our staff was friendly, despite the temporary reception situation.Your comments will help us improve, and we hope to welcome you back in the future.Looking forward to welcoming you again, The Management

來自住宿之回應: Estimado cliente, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la ubicación y el trato del personal fueron de su agrado. Lamentamos que la habitación y el desayuno no hayan cumplido totalmente con sus expectativas. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar para futuros huéspedes.En la esperanza de verle nuevamente, La dirección

來自住宿之回應: Cher client,Nous vous remercions pour vos remarques. Nous sommes heureux que l'accueil ait été chaleureux et que le personnel ait pu résoudre rapidement le problème de paiement. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l’état du couvre-lit et prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons renforcer nos contrôles de qualité pour éviter ce genre de situation à l'avenir.Dans l’espoir de vous revoir, La direction

來自住宿之回應: Cher client,Nous sommes profondément désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement que votre séjour ait été aussi décevant. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes de propreté et d'entretien que vous mentionnez. Votre expérience ne reflète en aucun cas nos standards habituels, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.Nous espérons pouvoir améliorer nos services grâce à vos commentaires. Dans l’espoir de vous revoir, La direction

來自住宿之回應: Cher client,Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'expérience extrêmement décevante que vous avez vécue dans notre établissement. Les problèmes que vous mentionnez concernant l'équipement, la sécurité et le confort de la chambre sont inacceptables, et nous comprenons parfaitement votre frustration.Nous avons bien pris note de votre réclamation et nous vous assurons que celle-ci est prise en charge avec la plus grande priorité. Nous allons effectuer une inspection approfondie pour résoudre les problèmes d'entretien et améliorer nos installations.Nous reviendrons vers vous rapidement concernant votre demande de dédommagement.Dans l’espoir de vous revoir dans de meilleures conditions, La direction

來自住宿之回應: Dear Guest, Thank you for your feedback. We’re glad your stay was decent, though we apologize for any difficulty you experienced locating the hotel. We’ll work on improving our directions to make arrivals smoother for our guests.Looking forward to welcoming you again, The Management

來自住宿之回應: Dear Guest,Thank you for your kind words and appreciation of our service! We’re delighted to know you had a positive experience.Looking forward to welcoming you again, The Management

來自住宿之回應: Cher client,Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été perturbé par l'absence de climatisation, surtout pendant une période de chaleur. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que cette information n'ait pas été clairement précisée lors de votre réservation. Votre confort est notre priorité, et nous allons revoir nos communications pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise.Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour.Dans l’espoir de vous revoir, La direction

來自住宿之回應: Cher client, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’hôtel ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié le petit déjeuner au Campanile. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Dans l’espoir de vous revoir, La direction

來自住宿之回應: Dear Guest,We sincerely apologize for the delay in releasing your deposit. This is certainly not the experience we aim to provide, and we understand your frustration. Please rest assured that we are looking into the matter and will ensure it is resolved as soon as possible.Thank you for your patience, The Management