海洋別墅烏龜灣酒店(Ocean Villas at Turtle Bay)

The location is great, you are just a few steps from a beautiful beach. The Villas are very old. They are not part of the hotel, so you can not use all hotel amenities. You are allowed to used the hotel restaurant and to rent chairs at the beach (which are complimentary to hotel guests). They do not have daily housekeeping, and they were not very clean at day 1. Villas need to be fully renewed. PD: The hotel is completely renewed and looks great.

Wir waren sehr mit dem Studio zufrieden. Die Kommunikation mit den Zuständigen ging sehr gut. Sehr freundlich und entgegenkommend.

不要留在海龜灣別墅，留在度假村。請自救。與隔壁的度假村相比，這是一個完全的騙局。別墅是一個真正具有誤導性的詞。它真的很破舊，感覺就像一個便宜的廉價公寓。沒有任何便利設施，你甚至沒有瓶裝水等著你，只是一個巨大的舊規則粘合劑。整個綜合體感覺很便宜，這太可怕了。隔壁的度假村真是太棒了，完美無缺，如果你不呆在那裡，就沒有理由來這裡。最大的問題是他們噩夢般的客戶服務。如果你有問題，他們不會接電話……我懷孕的妻子和我 30 個小時都聯繫不上他們，當我終於聯繫到他們時，我當然很嚴厲。沒有詛咒他們，但我確實提到了迄今為止可怕經歷的法律選擇。沒有人願意這樣做，但我們只是感到無助，沒有其他選擇。代表吉娜立即扮演她是受害者的樣子，狡猾地指責我們沒有給足夠的時間打電話，並在電話裡對我大喊大叫。當通常是客戶服務代表降級時，我不得不降級。荒謬的。不到 2 分鐘，當我說我在發送證據後打電話並留下語音郵件時，我在電話中稱我是騙子。省心，這裡沒有價值，隔壁的度假村更便宜。

I do not recommend this property, I messed up thinking you could use the pools at the turtle bay resort but you cannot, they have a pool and hot tub although the hot pub wasn’t working. You dont have much time to do anything but eat and swim for a bit and same thing in the morning so If you stay make sure it’s for more then one night. There’s always a wedding after part right outside so it’s very loud through out the night The list of things they want you to do before leaving this place is crazy, you have to clean everything and wash the towels It’s all overrated

這是我們第二次入住海龜灣物業，但我們第一次入住海濱別墅。他們太棒了。從我們預訂一直到入住的溝通都很棒。別墅本身非常寬敞，為我們 4 人的家庭提供了充足的空間。場地很漂亮，維護得很好。游泳池很不錯。在海灘上使用的所有好東西的儲物櫃對我們的孩子來說是一個巨大的打擊。海龜灣的財產令人難以置信。如果您從未去過或住過這裡，我強烈推薦它。從海灘區到酒店，再到游泳池和餐廳，再到徒步旅行，這就是您在夏威夷度假時想要的一切。不幸的是，在改造和裝修之後，住在真正的海龜灣度假村對我們來說不是一個選擇。裝修絕對令人難以置信，但現在的價格令人髮指。絕對推薦住在別墅。它們更寬敞，有門禁停車場等。雖然仍然不便宜，但它們的價格總體上要好得多。您仍然可以使用海灘，在海龜灣的房產周圍吃飯和散步。你不能使用游泳池（即使我 6 歲的孩子多次滑下水滑梯）。總的來說，我們在海龜灣的海濱別墅的體驗是一流的。

Great studio condo. Perfect location. Has chairs, snorkeling gear etc… perfect getaway

我的八人小組在我們的房間裡很舒服。游泳池很好，熱水浴缸也很好。他們還有一個海灘，雖然它是公共的，但那裡的人並不多（儘管那可能是這個季節）。我不確定每個人是否都有相同的看護人，但 Jen Williams 很棒。我們度過了一個艱難的假期，但她能夠將我們的逗留時間延長半週，給我們推薦了在歐胡島上可以做的事情，還幫我們租了一輛車！我們房間的清潔女工也很好，很抱歉，儘管我們來得早，盡職盡責地給我們準備了毛巾等。廚房裡擺滿了平底鍋、盤子、銀器和杯子。微波爐、爐子和烤箱運行良好，景色令人驚嘆！

It is great location but our Condo was disappointing. It obviously hadn't been updated for decades and was in need of new furniture, paint and repairs. The towel rail came off the bathroom wall the first time we used it, the furnitue was banged up and the lamps and overhead lights were in a state of disrepair. Considering the price it was unacceptable.

The apartment smells mold. Carpets, curtains and bed-sofa extremely old and dirty. It does not worth the amount of money that was charged. For this price, I was expecting at least a cleaner and newer place. Location is good, but the beach is very crowded with no space to rest on the sand. Communication with the owner was excellent.