温泉民宿 北乃宿(Onsen Minshuku Kitanoyado)

夕朝食とも美味。お風呂も気持ちがよい！ 部屋をでたら洗面台にトイレはすぐにある。冷蔵庫もグラスも洗濯機もある。

口コミと料理の良さに惹かれて、3ケ月前に予約。予約は、8/11でしたが、その日の深夜1時、中川町を震源とする地震５強があり、私は、数時間後の7時20分札幌発稚内行きの高速バスに乗る予定でした。状況を確認しよと、6時に電話すると、「そちらはどうですか？」と確認しただけなのに、一方的にキャンセルされてしまいました。朝6時に電話したのが悪かった？としか思えません。それが理由なら、非常事態として受け止めて欲しかった。最初で最後の道北旅で、楽しみにしていただけに残念です。当日朝、宿側からの一方的なキャンセルに途方に暮れ、困りました。しかも、お盆の土日前の祝日で、再度どこかの予約は難しい日にちでした。後日、トラベルサイトからの問合せに、「中川町でがけ崩れがあって、キャンセルしたいと言われた」と私からキャンセルされたと言われました。そんな事は、全然、言ってなく、電話の問合せの時には、そんな情報は、ありませんでした。1回目問合せ電話で、一方的なキャンセルを口にされ、一方的に電話を切られたので、すぐの２回目電話で宿泊をお願いしました。宿泊をお願いしているのに、又もや、他をお探し下さいと言われ、一方的に電話を切られました。事前決済していたので、その事を含め聞こうと、すぐに3回目電話をすると、電話応対せず。以降、今迄、宿からの説明はありません。事前決済しているのですから、何かしらの説明はあっても良いと思います。口コミは、とても良い所ですが、私には、不誠実な対応で、四国から行っていたので、当日宿側からのキャンセルは困りました。トラベルサイトからの問合せにも、言い逃れもいいとこです。理不尽で不誠実な対応に書いても書ききれません。一生に1度といえば、大袈裟ですが、遠いので行く機会は、無いと思うだけに、残念、折角の旅が台無しになりました。これは、不正な口コミでなく、私自身が体験した真実、何かの間違いでも、思い過ごしでもない真実です。