服務態度極其差,尤其是胖女服務員,給朋友開了個5人房,11點訂的,凌晨4點打電話跟我説沒房了,這種操作我真的第一次見,打擾我休息而且為什麼訂房的時候不能直接打電話告知我?正因為五一訂房困難,本身有別的選擇,這邊顯示預訂成功了怎麼可能再去看別的酒店,完全不會服務。朋友的u盤掉在5人間問前台有沒有看到,結果態度都很差的説沒有,要不你自己去看自己去找,我一找就找到了。 我二人間續房後前台問要不要打掃我説了不用打掃我們要休息,結果還來敲門問要不要打掃,你們員工之間是不會講話的嗎?那問了有什麼用?酒店浴室的乾濕分離都沒做,地板滑得很一下就摔了,朋友5人間退房了説超時費一小時20,結果説我們雙人間一小時30,還把兩個房間的超時費都從我的按金里扣了,都沒分開,也沒通知我們,我朋友他們還以為自己按金扣的沒返回。
整個酒店從我們7人預訂開始到退房結束沒有一個環節是不出錯的,那新酒店我們neng原諒簡單的失誤,但連個好臉色都看不到,真別幹了吧你們,會做個🔨的電競酒店?