智選假日套房酒店滑鐵盧東南亞(Holiday Inn Express & Suites Waterloo - ST. Jacobs Area)

มาพักครั้งที่2ค่ะ แต่ครั้งนี้ข้างห้องที่พักเสียงดังค่ะ อาหารเช้ามีให้เลือกน้อยมากค่ะ

Breakfast is good, but the room is quite old designed and the air-conditioning system is noisy during night time.

I mean for the price it was good to reserve overall not more then 3 stars

Though the room was clean when I arrived it was not cleaned again during the four days I was there. Location is good on the outskirts of the city. Quiet even though it’s next door to a busy farmers market. Maybe they could let people staying there know at check in when cleaning normally takes place so nothing interrupts that from happening

Lorsque je suis arrivée ma chambre était ouverte, ce qui est rare. Je suis rentrée et j'ai voulu ranger des aliments dans le frigo que j'ai vu qu'il coulait. Je suis allée le signaler à la réception. À mon retour, la porte de ma chambre était à nouveau ouverte. Il y avait un réparateur pour le frigo. Il a reglé le thermostat sans certitude. J'ai demandé si je pouvais changer de chambre, ce à quoi, personne ne m'a répondu. Ils m'ont juste demandé de les rappeler si le frigo ne fonctionnait pas. Dans la nuit, impossible de dormir car j'entendais des gens qui faisaient beaucoup de bruit de 21h à 2h du matin. J'ai à nouveau contacté la réception qui m'a est monté voir et aucun changement, quand je j'ai rappelé, le réceptionniste m'a dit qu'il n' y avait personne dans les couloirs. J'ai donc dû sortir de ma chambre à 2h du matin pour le constater et me rendre compte que c'était la chambre mitoyenne qu'il y avait une sorte de party. Même s'il n' y avait personne dans le couloir il ne m'a pas fallu plus de temps pour me rendre compte que le bruit venait de cette chambre, ce que la personne qui prétend être venue vérifier aurait dû constater également. Il me fallait donc les recontacter pour leur dire que c'était la chambre mitoyenne, ce à quoi on m'a répondu de contacter la sécurité. Cela veut dire que le bruit ne leur incombe pas et cela a été ainsi durant tout mon séjour. Je n'ai jamais pu dormi comme il faut. Par ailleurs, les chambres ne sont nettoyées chaque jour...

I called to inquire about early check in, and the front desk staff were very friendly, offering me a free upgrade in the Staybridge Suites, their sister hotel that is located on the same property. We received a phone call that the room was ready and arrived at the hotel appx 15mins later. The check in process took forever. We first had to check in at Holiday Inn, and then check in again at Staybridge, where we then had to wait for them to confirm that the room was ready (despite having already called us that it was). Otherwise, the room was fine, conveniently located for where we were going.