房間夠寬敞,衞生也很好,晚間非常安靜。高儀杜拉維特樂家的衞浴設施在當初非常高規格了,放在現在也是很好的。雖然是老牌酒店有段時間沒翻新了,但看出來維護得還不錯。
衞生間很大有淋浴有浴缸,就是地墊太少,小朋友滑了一跤,打電話給客服,後來送來了四個地墊毛巾。電視太老舊了畫面還有雪花。
親子主題的小黃鴨帳篷玩具等小朋友非常喜歡。還有小童馬桶圈、踏腳凳等物品,方便周到。
早餐不錯,現磨咖啡,特色的熱乾麪牛肉麪都能吃到。外賣有機器人送至房間門口。
我的房間預訂訂單裏寫的是最遲下午3點退房,當我們2點回到酒店時房卡失效房門打不開,因為著急去火車站趕車,非常耽誤時間和影響心情。聯繫酒店客服解釋説12點後沒有續房的話房卡會失效,但是這樣和3點退房時間中間的這三小時怎麼辦呢?這一點不合理。
前台劉先生客服徐女士服務專業,態度很好,解決了我的問題感謝!