流血事件,避雷這家酒店。
1.由於浴室沒有防滑墊(具前台説是我們住的這間收拾時候遺漏了)加上淋浴間是磚面,直接滑倒,還好抓住了扶手沒有摔骨折。腳上破了一個大口子,流了很多血。
2.管理不善,事情發生後給前台打電話請求幫助,因為人手不夠+前台是新人等原因,隔了10分鐘以上才有一個阿姨給送了兩個創口貼和碘伏棉簽。期間打了很多電話,前台顯然沒有任何處理經驗,説正在電話找人,讓等幾分鐘。這要是老年人摔倒了,估計事就大了。
3.退房時沒有任何關懷,好像事情沒有發生一樣。在詢問你們沒有管理者之後,前台叫來一個某總。給我們表示歉意,提出送我們下次免費住(拒絕了,不敢住)。某總説他們是連鎖大品牌酒店,沒有防滑墊是一時疏忽,並稱我摔倒自己也有責任。可以看出來酒店對處理這種突發事件沒有任何機制,也沒能安撫住客,光想着推諉,減少追責。
4.定這個酒店是看評論區有朋友説早餐好吃,但事實上極其一般!
定該酒店請慎重,衹能説狠狠踩坑了。最後補充一句,隔音很差,二樓房間窗户外就是户外陽台,安全性存疑。