武斯特馬克Karls Erlebnis-Dorf附近酒店

Der Hotelkomplex des „Vienna House by Wyndham Havelufer Potsdam” liegt nahe am Havelufer und lädt in relative ruhiger Umgebung zum Verweilen ein. Allerdings sind einige der Zimmer eher einfach eingerichtet und verströmen lediglich durch mehrere Holzbalken als Gestaltungselemente in den Zimmern etwas Flair. Als Ausgangspunkt für Unternehmungen in Potsdam ist das Hotel nahe der Straßenbahnlinie S91 und dem Bahnhof Potsdam Charlottenhof gut geeignet, für längere Aufenthalte würde ich es nicht empfehlen. Ich war im September 2023 zu Gast in dem Hotel und hatte Doppelzimmer 215 zugeteilt bekommen. Das Zimmer liegt im ehemals als Korn-Speicher genutzten und jetzt umfunktionierten Hoteltrakt mit Blick auf eine rückwärtige Grünfläche und die Außen-Terrasse eines italienischen Restaurants. Dieses wird offenbar recht gut besucht – entsprechender Unterhaltungslärm war bei gutem Wetter abends in unserem Zimmer bis Restaurantschließung (Mitternacht) bei geöffnetem Fenster zu hören. Das Zimmer hatte eine einfache funktionale Ausstattung mit einem kleinen Doppelbett (gute Matratzen), Wandlehne mit zwei Abstell-Brettern (als Nachttisch-Ersatz), Tisch, ein Stuhl, Telefon, Fernseher, Spiegelgestell mit acht Kleiderhaken und zwei Schubladen (als Schrankersatz…) und der Möglichkeit, einen kleinen Koffer abzustellen. Durch ein Rundbogenfenster hatte man einen Ausblick auf die Grünfläche hinter dem Hotel. Das Badezimmer hatte eher den Charakter eines Jugendherberg-Bades mit einem Waschbecken (wie man sie oft auf Raststätten-Toiletten findet) und einer Duschecke mit Plastikvorhang. Daneben beengt: die Toilette. Seifengel und Shampoo-Fläschchen standen bereit. Recht gut empfand ich das Büfett-Frühstück, dass im Erdgeschoss mit Blick auf den Grünbereich und Zugang zu einer Außenterrasse (mit Tischen und Stühlen) angerichtet war. An beiden Tagen meines Aufenthaltes herrschte gutes Wetter, so dass Frühstück auf der Terrasse im Freien möglich war. Hätte man die nichts nutzen können an den Tagen, wäre es im eigentlichen Restaurantbereich zu Wartezeiten gekommen, wenn das Hotel gut ausgelastet ist. Wartezeiten gab es auch an der nur einen (langsam arbeitenden) Kaffeemaschine. Fertiger Filterkaffee in kleinen Kannen stand bereit, die „langsame“ Kaffeemaschine bot auch Cappu, Latte und Co. Die Frühstückauswahl war gut, alles da: Verschiedene Wurstauflagen, Käse, Marmeladen, Obst, Joghurts, Eier-Variationen, Brot, Brötchen und Croissants, Cerealien, Säfte, Wasser und sogar Sekt. Zwei Fahrstühle bieten im Hotel gute Zugangsmöglichkeiten zu den Zimmern auf den vier Stockwerken. Außen gibt es im Freien eine Raucherecke mit Outdoor-Sofa. Die Straßenbahnhaltestelle S 91 ist nahe dem Einfahrtsbereich des Hotels an der Zeppelinstraße und schnell erreichbar. Bis zum Bahnhof Potsdam-Charlottenhof sind es 6 - 7 Gehminuten. Die Innenstadt (u.a. Holländisches Viertel) erreicht man nach 15 S-Bahn-Minuten. Nahe dem Hoteleingang gibt es mehrere Parkplätze, die 10 Euro pro Tag kosten. An der

Probably due to my IHG Ambassador/Platinum status I was upgraded to a spacious Junior Suite/Handicapped Room on the 7th floor which was just great. The only thing that puzzled me was, that the bed was not next to the bathroom, but right when you walked in next to the kitchenette, whereas the seating area and dinner table was next to the bathroom. Was there a mix-up when placing the furniture? ;-) Other than that, everything was great again: bedding, breakfast, location. Just a relaxing stay at an affordable price!

酒店位置非常好，本來對酒店印象一般，因為電梯局限性很不方便。酒店人員和管理都非常好，及時告知丟失的電腦，非常感謝，所以下次一定再來！

酒店最好的一點就是它的位置,柏林萬豪酒店就在勃蘭登堡門步行的5-10分鐘之內,恐怖地形和其他許多網站。就在波茨坦廣場,有很多火車和方便的選擇可以繞過柏林。酒店本身是現代的,乾淨的,設計精美。按歐洲標準,房間很大。我喜歡工業、現代、乾淨、高效的設計。桑拿和游泳池很棒。紅外線座椅是傳統桑拿的絕佳選擇。游泳池有點小,但從不擁擠,所以所有溫泉設施都非常令人愉快。行政休息室有點小,選擇較少,但達到了目的。從休息室可以看到風景。這裏的茶和咖啡質量都很高。萬豪精英們要小心:他們在休息室檢查服務員(儘管有鑰匙卡控制出入)。這是我第一次在世界各地住過的50家萬豪酒店中看到這一點,這很奇怪。工作人員高效而樂於助人,但不熱情、熱情或友好。總而言之,這是在柏林的一次很棒的住宿。

By the time this incident happened, I have already completed a 4 days stay in the hotel and was willing to increase my stay. For that purpose, I went to Mrs. Hausweld and asked to please consult the availability and the price of the rooms for extra nights. In response, I was told that the final price, including the city tax for 3 additional nights would be 350 euros with breakfast included. Consequently, I was willing to go along with that reservation and requested to pay by card. Afterward, then Mrs. Hausweld offered me the POS terminal to go along with the payment, and the amount ascended to 419 euros. Due to that unexpected difference, I kindly asked for an explanation and was told that 419 euros were the final price, and if I was not happy with it I would need to leave the hotel immediately. As a result, I kindly refused to pay that amount and asked her to please consult the price for two nights instead of three. In response to that, the front desk manager told me that no more rooms were available for me and that I needed to check out now and leave the hotel. Following that conversation, I went on Booking.com and reserved a room for the same days, without breakfast, and surprisingly rooms were still available. Next, I went to the front desk and asked to please pay for my booking Mrs. Hausweld looked at me in an unfriendly manner and told me she could not find any reservation. After 5 minutes of searching, she could finally open my booking. Then, although I already provided a credit card in my booking, she asked me to show it to her because she was not believing that it was not mine. I answered that the card was in effect mine and offered her to have a look, but it did not have any numbers on it. So she got ahead to request me to write down my credit card details, including the CVV code, on a piece of paper as ”a security”. Afterward, I was asked again by her if I would like breakfast or not, despite I selected the no breakfast option on booking.com. A moment later I was offered the POS terminal to pay by card, which stated an amount 30 euros higher that the price I booked the room for on this site. Due to the reoccurrence of the same, previous situation again, I refused to pay and respectfully asked her why the price was higher again. Mrs. Hauweld answered in a very disrespectful manner that I asked her to have breakfast included and that I was confusing her again. After that situation, I kindly asked them to speak with her supervisor. She answered, that she had no supervisor and was the only person working in the hotel for the whole weekend. That experience left me in complete disbelief of her professionality and her being in that important role in the hotel. However, despite that bad experience with that particular staff member, I would like to note that the other front desk managers were very friendly and helpful at all times.

酒店好大，會議型那種，各種設施都很好，在湖邊，能在附近路邊免費停車。 酒店有點偏，開車幾分鐘有中餐館，走過去十多二十分。

迫不及待地想有機會再來——物超所值——而且絕對配得上它的最高評價——從中央火車站乘坐頻繁的巴士很容易到達，而且地理位置優越，靠近無憂宮。一切都近乎完美——包括非常專業和熱情好客的業主和工作人員。 Vielen danke alles！

寵物和遊客不友善的地方。我最近的經歷很像敲詐勒索。我因床單上的狗毛被收取了100 歐元的費用，為地板上的狗毛收取了150 歐元的費用（酒店代表不得不費很大力氣用鞋子刮掉一些狗毛），並且在床單上有大約0.5 毫米的棕色斑點。他們聲稱地毯上有「血跡」（考慮到我入住時地毯上有大約 5 厘米的黑色污漬，這家酒店顯然不認為我作為客人有什麼問題）。我曾經很喜歡這家酒店（儘管多次被安置在有明顯污水問題的房間裡），直到我和我的狗住在那裡。我在辦理入住手續時向接待處展示了我的狗（即接待員看到了狗）。每天支付15歐元的寵物費，然後前往房間。沒有向我提出任何其他規則、政策或口頭請求。我的狗損壞了一個矮凳，我在結帳時告知了酒店，並愉快地支付了我的要求（200 歐元）。除此之外，如上所述，我還被要求為床單上的一些毛皮支付 100 歐元，為地板上的一些毛皮支付 150 歐元。沒有提供官方價格表。沒有解釋為什麼每天 15 歐元的寵物費不包括清洗毯子和吸塵地板的費用，我所有的問題或邏輯論證都被忽略了。酒店代表團隊慷慨地為我提供了 50 歐元的清潔折扣（我沒有要求），只是確認這些金額並非基於任何實際價目表，因為如果酒店真的遭受了 250 歐元的損失，那為什麼呢？他們會“贈送」我50 歐元嗎？我認為這是敲詐勒索，建議報警。 15分鐘後我回來時酒店仍然沒有報警。由於我有緊急事務，必須離開，所以我按照酒店工作人員的要求支付了費用。我認為實際發生的事情是酒店工作人員不小心或魯莽地將我們安排在一個禁止寵物的房間（因為有地毯，不像其他一些房間。在發現最初給我的那個房間有異味後，我被安排到那個房間污水 - 以前多次發生過）。他們沒有向他們的員工收費，而是向我收費，這樣他們就可以（如果他們真的這樣做的話）對動物進行深度清潔，使其再次適合過敏症患者。工作人員對我作為客戶的粗魯和惡劣態度不符合酒店業的溫和標準。大多數顧客可能會覺得這家酒店令人愉快 - 確實如此，直到不再如此。