無錫精品酒店

很喜歡無錫，無錫是一個人傑地靈的地方，這也是第N次來無錫了；考慮酒店地理位置和配套設施相對齊全以及網上的正面評論，經過比較和篩選，選擇了德根酒店；因為我們是開車去的，所以酒店提供的免費停車場值得稱讚。前台接待的小哥哥以及退房時的小姐姐服務都很好、很熱情，房間的配套設施還算完善，因為我們水不夠喝，還給送了水，原本很美好的一次旅行，讓酒店7樓自助早餐打破了；第一點是因為去吃的時間比較晚，距離就餐結束時間還有二十分鐘，當我們選完餐回到座位上，還沒坐好，旁邊走過來留着黑色小鬍子、體型偏瘦，看起來三十來歲的男服務員走過來，什麼都沒説，一下把我們的筷託抽走了，筷子和勺子直接甩到一邊，我們感到非常詫異，此番操作是什麼情況？沒跟我們任何交流，直接做出這樣的行為，屬實有點傻眼。怎麼有人會做出這種十分不尊重人的事，他的表情還很自然，笑着就走開了。我們不能理解，難道一個星級酒店就是這樣服務的嗎？這是一個星級酒店該有的素質和標準嗎？你們酒店甚至可以不用筷託，但是客人坐好了還沒吃飯直接抽走，連提前溝通都沒有，稍微有點素質的人能幹出來這樣的事情嘛？第二點是我們用餐過程中，還有幾桌客人還沒走，就開始拖地了，然後還是這個男的（身高一米八左右），特地走到了餐廳中間的位置，打開手機播放了非常大的音樂，一邊拖地邊聽歌，絲毫沒有考慮身邊還在就餐的我們，於此同時，現場的拖地女生對他進行呵斥和警告，告訴他有客人在的時候不要讓手機出聲，但他輕蔑的笑了一下，不以為然，真的是太讓人感到詫異了，一個星級酒店的服務員的素質和業務標準就是這樣的嗎?以後還會來無錫，估計絕對不會再到這個酒店了，想想一個星級酒店因為這樣一個人丟了標準、壞了形象，真是挺可悲，對於我們顧客來説，抱着對無錫的期待來，因為一頓早餐，因為這樣的人壞了一天的好心情，真是對無錫旅遊挺失望的；全國各地去了這麼多家星級酒店，從來沒有一家酒店的服務是這種質量，服務員是這種素質，你們是唯一的一家。給貴酒店提個建議，如果10點30開始自助午餐，服務員必須提前做準備，就會影響10點正在就餐的客人體驗，那麼10點30的午餐時間建議推遲到11點進行，10點30再開始準備，就可以有效的避免此類問題。希望貴酒店平時多多加強員工素質培訓、服務標準化培訓、業務培訓，多去其他好的酒店對標學習一下，對於酒店人員請加強考核，服務質量好的給予獎勵，服務質量差的予以清退。一個酒店的好形象樹立起來不容易，不能因為一粒老鼠屎壞了一鍋粥。希望貴酒店切實考慮一下此類問題，仔細品嚼，耐心消化，期待貴酒店重回酒店服務行業標桿。

週末在無錫待了一天，入住這家無錫最高的酒店，酒店大堂在43樓。工作人員Lorna幫我做了升級，挺滿意的。酒店在無錫的市中心，比較繁華的地段。 周圍吃的玩的應該比較多，但是時間原因沒有細逛，氛圍是很不錯。還貼心給我安排了歡迎水果，浴室和浴缸的佈局都很不錯 然後説一下比較一點小瑕疵： 1. 上了客房樓層，電梯間沒有具體的指引客房的牌子，還需要往走道才能看到 2. 晚上1樓按電梯上樓，因為電梯的上下層按鈕挺亮，這點其實挺好的，讓別人知道是否能按。只是我那天根本不記得是否已經按過，在大堂等了將近一分鐘才記得沒按電梯，1樓的工作人員看到我等，也沒提醒。 3. 健身房裡麪的設施太少，一些力量設備種類少 其實除了第一條，其他兩個都不是大問題，包括第一條也只是可以改善 房間其實挺新的，但由於樓層過高，窗户上是有點臟，但不是強迫症問題也不大。 早餐沒有特別出挑，早餐廳的服務人員也挺主動，會幫你清理不用的盤子，可以提一個小意見，每次都會把我的調羹給帶走，然後每次我都要再去拿一下 整個入住體驗其實很不錯，下次還會來住這兒的

從網上多個酒店中選了羅卡斯南長街店，入住體驗是，我選對了。當我們一行風塵僕僕走進酒店大堂，前台美女曾倩主動熱情地接待了我們，給我們升級了房間，還贈送了早餐，賓至如歸的感覺油然而生。房間寬敞整潔，卧具很乾凈，生活設施一應俱全，裝修陳設也有品位，家庭及多人入住是個很好的選擇。酒店所處的位置很好，站在窗前可以看到不遠處燈光璀璨的旅遊商業景區南長街。從酒店步行到南長街和運河兩岸大概也就幾百米吧，入夜逛逛五彩燈火勾勒出的飛檐斗拱、古橋街巷，讓思緒不斷在歷史與現實間徜徉。酒店早餐品種多樣，小餛飩頗有些“無錫味道”。地下車庫電梯直達大堂，車位充足，停車方便。羅卡斯，一次愉快的相遇。3

又來入住這家酒店式公寓！入住體驗很滿意，位置很好，出行方便，附近用餐也很便捷！房間整體的風格不錯，設施齊全洗衣機、冰箱一應俱全面包機都有的，就像在家一樣自在。前台服務也周到，工作人員熱情，入住性價比超高，必須點贊！

無錫最喜歡的酒店，這麼多年一直維護保養的很到位的酒店。 地理位置也很優越，就在南長街的對面，房間裏就能看到南長街的街區。 酒店的後面是另一個商業地產項目，有很多餐飲店，不過因為現在大環境不好，人氣不夠。 再往後就可以步行到南禪寺附近，非常方便。 房間很乾凈，隔音也不錯，衹是依然會有一些客人早晨在樓道里大聲説話，影響睡眠，令人厭煩。 早餐也很豐富，中式日式西式都能滿足，小籠包人氣很旺，味道也不錯。 前台的服務人員也很友善，辦理入住很熱情，也很迅速。 酒店有停車場，停車很方便。 下次來無錫依然會選擇這裏！

先説不好的地方是：早餐完全不行。一點也對不起他150元/人的價格（且1.4米小童就全價）。選擇非常得少，而且也不好吃。餐盤和產品的名稱也對不上，整個早餐廳在一個很空曠的三樓，很冷。也沒有什麼服務。 服務：比較滿意的服務是給前台的，尤其是小趙。我們一家分兩批抵達酒店，能夠及時響應我們的需求合理分配房間，服務很到位。 環境：酒店非常的大，由於天氣很冷，但是整個大堂都很温暖，配套設施到位，酒水吧也很愜意。酒店整體的地理位置非常方便，處在鬧市區去哪裡都比較近。房間雖然感覺裝修比較老，但是很寬敞，設施也齊全。 所以對廣大旅友的建議就是，可以選擇這個酒店，但是不必非得買含有早餐的房間，可以指定房間周圍到哪裡吃都比在這裏強。

第二次入住了君來洲際酒店，從前台到服務員態度超級好，能夠滿足客人的基本要求，房間乾淨整潔。在此特意感謝carrie，熱情的她，從我們到無錫就聯繫我們，溝通酒店位置以及我們有什麼需求，可以幫助我們，直到我們離開酒店。感謝！我們還會再次入住的😊

位置離無錫站就2站地鐵，到三陽廣場站出來走一小段路就到了，周圍有很多商場（對面就是恆隆）。去南禪寺也蠻方便的坐一站就行了。去惠山古鎮可以坐地鐵，我們是直接打車就十多分鐘吧。如果去靈山大佛或者黿頭渚離得遠，還是推薦直接打車或住到那邊去。房間比較乾淨，也不吵，該有的物品都有，反正有啥需要的問前台要就是了。現場人員的服務態度還是很好的。早飯有點一般了，希望能夠推出更多菜式。

第一次帶孩子來拈花灣小鎮 整個入住 和拈花灣的玩耍都非常愉快 房間也很安靜 乾淨 裝修風格很中式。前台小哥哥：徐強 熱情貼心服務周到 還給我升方到了一花一世界 非常喜歡 一花一世界的管家小美女：都非常好 照顧也很周到 還有手作課程 小朋友非常喜歡 在手作老師的指導下完成了小香囊粽子。離店時還給小朋友贈送了伴手禮 下次還會再來

無錫市中心老牌五星級酒店，酒店硬件設備設施完善，員工訓練有素服務專業，房間入住體驗感很棒，隔音效果非常好，身處鬧市安心睡眠，價格挺實惠親民的，相比周邊新開的經濟型酒店這家確實是不錯的選擇。意外收穫酒店不遠出還有一家新華書店，提升文化素養省得再跑路了。總之，入住這家酒店還是很舒服的