看了評價後決定選這家酒店約好友來無錫看櫻花。我提前聯繫了酒店,想為好友製造一個驚喜。當天的值班經理James很快給我致電並加了微信好友,他仔細記錄了我的想法並與團隊做了分工和安排。在入住時基本上都按照計劃一個一個細節往下走,直到好友入住房間時驚叫起來。當晚在行政酒廊,Thea小姐姐特別為我們帶來第二波驚喜,漂亮的雞尾酒彰顯Thea的功力,另一位行政酒廊的服務員陳瑤小姐姐非常耐心細緻,為我們泡茶倒酒。入住的當天是週日,客人較少,整體服務非常到位,第二天的早餐也是服務很細緻,領位,倒咖啡倒茶都很到位,蛋檔做歐姆蛋的小哥哥手藝很棒,歐姆蛋形狀完美。入住當晚我們還要了乳膠枕和慢彈枕,很快有服務員送來客房。
週一好像有很多新客人入住。在客人多和熟手少的狀況下,第二天在客房清理方面出了些問題。所幸客房經理Wendy處理及時妥當,彰顯資深專業能力,相信假以時日,太湖新城洲際酒店的服務會越來越好。
Wendy還提醒我們去賞櫻的注意事項,為我們節約了時間,超值服務!
我們入住期間正逢James休息日,他一直在線關心我們入住感受,在第三天退房後我們在大堂見到了年輕帥氣的James,感謝他的關心和細緻服務!
客房的設計裝潢硬件配置我都滿意,還隱隱有點新裝修的味道。浴室裏二個台盆很友好。不是智能馬桶很遺憾。布草質量很好,浴袍質量很好。乳液有玫瑰花香,很好。備品有針線盒,真是太貼心了。健身房很好,可惜沒帶泳衣,因為預訂時APP顯示泳池不可用,來了酒店後看到是説室外泳池不可用,室內泳池可用,水温也不錯,28℃,14*5m,略小了點。大堂設計太簡單工業風了,沒啥看點。
酒店外是整片連綿的濕地公園,走不遠就有免費的櫻花小道。大約三公里處有免費的金匱公園,有成規模的櫻花道。十公裡外就是最著名的黿頭渚,有令人驚叫的櫻花谷。附近有個海岸城,吃喝購物可以去看看。
如果衹是想來酒店放鬆,我感覺可以不出去,吃喝鍛鍊桑拿,敷着面膜時,房間裏還有幾本書可以看看。
整體感受,是一家會想再來的酒店。