花築·無錫潘藝術酒店（無錫東站店）(Floral Hotel· Wuxi Pan Art Hotel(Wuxi East Station))

謹慎預訂這家酒店！大家一定好好看下這條評價！！！ 設施：第一間房進屋有臭味想打電話換個房間，電話壓根就是個擺設，這也店家後來的私闖房間的行為埋下了種子。沒有專業前台，一個男管家説是法人進行登記 衞生：第一間房下水道味兒很重，桌子都是手印壓根沒擦，換了第二個房間洗澡間頭髮沒清理，洗手池沒擦乾淨，反正就一晚，第二天上午趕火車就這樣了 環境：臨湖 服務：重點來了！登記入住後這個男店家給我們兩個女生送上樓了，然後在給我們更換房間後就正常離開，我看過登記的紙張，入住的人並不多，大概也就6.7間。第二天上午同伴先行離開酒店並未退房，我帶着耳塞休息，半睡半醒見聽見有人推門進來，然後立馬就清醒了，我大聲呵斥並詢問，他自稱服務員詢問是否需要打掃房間，我拒絕以後他就走了。思前想後覺得安全隱患很大再加上私隱受到了侵犯我就報了警，下樓告知男管家這個情況，他説是他開的門但並未進入房間。但未經顧客允許就私自開門，我還是一個女生在屋裡，無法想像會發生什麼。並且警察來了以後，這個男管家態度還特別差，一直跟我吵吵説他這是作為工作人員的正常行為。我理解為他就是知道我們是兩個女生住一起才敢這麼擅自推門，換成兩個大老爺們，他不被打都是躲過一劫了。我訴求退還房費，但他立馬就説不可能，還一直挑釁我，讓我走法律程序。各位想預訂這家酒店的，都三思而後行！目前我已在各大平台投訴，希望能有一個妥善的處理

設施：比較陳舊，東西維護做的不好。藝術的噴頭壞了。電視也卡頓，擺着的浴缸也用不了。 衞生：衞生是最糟糕的一點，毛毯邊上有未清理乾淨的玻璃碎渣，腳還被扎到了。桌子上全是泥土，紙巾是很劣質的，用完直接鼻炎了。 服務：好在老闆和工作人員服務還是不錯的 希望改進房間設施吧！

強烈建議入住前慎重考慮。 之前入住過這個酒店，並沒有覺得有什麼問題，一直都覺得不管是在哪個酒店居住，房間因為裝修年限的問題有什麼衞生設施上的小紕漏並不需要去爭論或者在意，這一次再次預訂了潘藝術酒店，大概是下午三四點的時候入住的，入住時候發現了衞生有些小問題，也並不覺得需要去苛責，等到晚上七點左右的時候，發現房間的燈光有問題，一閃一閃的，並且燈光很暗，如果關掉燈就是黑的，開燈的話就是閃並且昏暗，跟酒店反應了相關的情況，並提出了可以更換房間的訴求，酒店房告知今日房間滿了，讓我將就，我説我不將就那我選擇退房。結果酒店方告知我，因為我入住時間為三小時，衹能退還我20%的費用，後續聯繫攜程積極處理，攜程平台很好，由攜程平台對我進行了補償，但是酒店方我真的理解，為什麼酒店的過錯需要消費者買單，如果我不是通過平台預訂，那我就需要承擔房費80%的損失嗎？ 已經通過相關渠道進行反饋，希望酒店方生意興隆，多賺點80%的房費，然後靠這個錢來裝修哈！ 被取消訂單了還不能點評，特地找的之前入住的記錄。

周邊環境還可以，逛吃逛吃也很方便，走進酒店濃濃藝術風格挺舒適，就是個設施太老舊了，地毯牆壁都該重新裝修了，住的房間房頂的漆感覺隨時都要掉下來

三十八一位的早餐，除了下圖的種類還有一個雞蛋和一盒牛奶，屬實價不配位。衞生環境中下水平，大家酌情選擇。

酒店佈置了很多油畫，非常漂亮，房間也很大。經理還特意給我們升級了房間。夜景很美，旁邊就是商業街區，吃飯很方便。

服務態度特別熱情 景觀優美

地理位置不錯，周圍環境很幽靜怡人，可惜我們的房型不是面湖的。邊上走兩步就有商業街，晚上還挺熱鬧的。晚上樓下還有個酒吧，佈置得不錯，適合打卡。 設施：設施比較新，整體使用不錯。 衞生：整體滿意，就是房間裏和衞生間裏紙巾的品質有待提升，感覺質量不是很好。 服務：服務不錯，比較熱情～

有免費的咖啡，茶點，最愛銀耳紅棗枸杞湯，環境優雅舒適，夜晚的湖景房，早上有貼心的前台女生，服務熱心，很滿意的一次入住。