大跌眼鏡的首先説前台明明有送下午茶也沒有給我,其次是歡迎水果,前台明明説免費幫我升級房間難道連歡迎水果都沒有擺好,打電話下樓詢問,過了不久就有人敲門,詢問是誰也不回來,進來送水果全程黑臉,一句話都沒有,走的時候就光顧着拿手機看,其次要求我們提前預訂下午茶,14:15分到的,一直等到14:55就來了兩杯喝的,期間沒人沒人交代為啥點心沒來,上前詢問才説還要等,我説要找領導,一個接待的自稱領導,説什麼冷庫的東西東西出了問題,然後拿了兩個什麼麪包算是道歉吧,最無語的是自助早餐,説小朋友超過身高小童券要收費,收費就收費吧,你好歹把我們帶到座位吧,還要我找人要點咖啡,還有就是小籠包基本去都是空着的,真是大跌眼睛的一次入住。