yanjin427
2024年6月10日
帶阿公來西安玩住的酒店,一共住了三個晚上,整體性價比還不錯吧,但對服務有些不滿意的地
方
早餐:
有很多西安當地特色小吃,一次嚐遍了,很不錯~但餐廳的所有麪包和蛋糕都超級難吃②②建議改進一下哦
服務:
門僮的服務特別好,還沒到門口就幫忙拎箱子還
送上樓~
但這次不太滿意的地方,主要有以下:
1. 帶了八十歲的長者,並沒有體驗到什麼老年人關懷服務,反而不太方便:比如在吃早餐的時候,服務員因為聽不懂外公的普通話,直接不理他了。。並且在外公向服務員反映饅頭有點粘牙之後也沒有下文了。
2.第二天晚上打電話約了開夜床,居然完全被忘記了,一直到很晚再打電話重新問才上來幫忙開,也沒有送小點心什麼的。
3.還有一點是打掃阿姨服務標準不一樣,第二天的浴袍並沒有幫我掛起來,而是放在沙發上;第三天居然少放了一條浴袍,還以為是阿姨給放在哪裡了找了半天,體驗就不太好
4.酒店空調太冷,打電話問前台居然直接讓我把空調關了,但怕房間太悶,我反覆解釋半天衹是想調高温度,最後派了一個男服務生上來教了一下⋯.
位置交通:
離市中心大概開車/地鐵半小時,離機場和高鐵比較方便,旁邊還有兩個商場。
房間設施:
設施整體比較新,酒店香味和洗護用品香味都很好聞很喜歡!唯一不好的是床邊插頭好松,建議改進一下。