廈門源昌凱賓斯基大酒店

為了看湖景訂了一個尊貴湖景雙床房。酒店開業已經13年了，我雖然對房間設施的老舊有一定的思想準備，但沒想到床墊是塌了的（看看人座在床邊的照片就知道）。由於開車加上遊玩很辛苦入住後雖覺得床墊過軟，但沒想太多，上床後就睡了，睡了一個多小時後身上難受而且呼吸困難就醒了，醒了以後就再也睡不着了。睡在這個床上什麼感覺呢？就跟在兩顆樹之間掛一個吊牀，你睡在這個吊牀裏，頭腳高，臀部低，被吊牀包裹的感覺。天亮後去前台投訴要換房，一個矮胖的服務生説現在沒房，要等到中午客人退房時才能知道有沒有房，住過酒店的人都知道這是胡説八道。一個瘦高的服務生看不下去了，過了來幫我換了房，新房的床墊沒有問題。後來有個服務生説其實前台是非常清楚的知道，哪個房間的床墊是新的，哪個房間的床墊是壞的。我問為何不全部換新？兩天的房費足以換一個很新的床墊，答曰財務部不批准。誰住塌了的床墊就看誰倒黴了。 後來我查了一下，這個酒店是廈門源昌集團投資建設，委託凱賓斯基集團管理而已，並不是凱賓斯基的酒店，所以，能省一分是一分。舉例來説，兩張單人床，衹有一個床頭有插座，其實解決這個問題很簡單，拉一個插線板給另一張床即可，但是沒有！ 順便説一下，早餐比較豐盛，但味道不行。房間面積並不大，普通標房而已。一進房間會有一股味道，這是地毯長時間沒有清洗散發出來的味道。 迷你吧裏的可樂18元一罐，這個我能理解，五星級酒店嘛，但床墊塌了，衹有一個床頭能充電我就不理解了，因為這與五星級別不符，收875元的房費就不合適了！ 床墊爛成這樣入住酒店還要收按金，不過我要謝謝酒店，沒説床墊是我睡壞的扣我壓金錢

非常滿意，在廈門呆了3天，入住凱賓斯基，淡季價格很友好，工作人員幫忙升級到了湖景房可以在房間欣賞白鷺洲，對酒店設施房間衞生服務都很滿意，大堂已經是聖誕節的佈置很有節日氛圍，後面又續住了一天。備品是悦碧施的香味好好聞，下次來廈門還會繼續選擇凱賓斯基的。

蠻好的，服務很好 早餐也是值得期待，喜歡花生湯和蘋果山楂水 酒店有點老 出行很方便 服務還是非常貼心 幾個餐廳都還不錯 來的時候正好感恩節，環境佈置很不錯

我在上午九點多就到了酒店，酒店提前給我了房間，住了三天後和酒店商量延遲到三點退房，酒店也是一口答應，服務相當到位。 房間非常大，感覺也比較新，配色也非常好 早餐無功無過，該有的都有 總之，非常滿意，下次還會入住

這是第一次入住凱賓斯基酒店 感覺空調開得有點冷 還行 樓層的風景特別美 可以遠眺篔簹湖和篔簹雅游了風景很棒 入住房間時送了中秋月餅 特別給力 環境好 5樓健身房設施很多 方便健身整體感覺很好 不失雍容華貴 感覺不錯的

本以為酒店比較老舊了，各方面沒有太高的預期，入住三天讓我扭轉了印象，停車場的保安師傅讓我印象深刻，我們從攜程租了車，保安師傅在引導停車後熱情介紹了廈門附近的景點及美食（沒有影響正常工作情況下）。房間整體感覺還可以，景觀不錯。