全季酒店（西安鐘鼓樓店）(Ji Hotel (Xi'an Bell Drum Towers))

房間乾淨整潔，前台的小姑娘服務非常好。酒店地理位置很好，周邊有很多美食，鐘樓小區的褲帶麪，綠豆餡餅味道不錯。人很多哦一定早早去。酒店右邊過馬路就是回民街。下次來還會選全季酒店鐘鼓樓店！ 酒店還有温馨的小院，漢服打卡的好地方！

酒店地理位置好，在地鐵站旁邊，臨近鐘鼓樓和回民街，背後就是鐘樓小區，無論是去景點還是找當地美食都非常方便。前台小妹妹態度很好，服務貼心，免費提供水和咖啡，住得非常舒適，值得推薦，下次出差西安還會再來。

我住過最差的全季酒店 我5月13號入住了全季酒店西安鐘鼓樓店，入住的時候提出來要跟先來一步已經辦好入住的我同事一起住在六層，但是前台説六層沒有房間了，我衹能住在五層。 我到了五層的房間以後一兩分鐘，就有一個保潔人員未經我的允許和迴應，直接用她的卡刷開了我的房門，問我：“你是新住的客人還是要換房的客人？” 接着她就進屋用我房間的電話給前台打電話核實——我是新住來的客人，之前有一個客人住在這個房間，但是換走了。然後保潔阿姨跟我説：“你這個房間挺好的，是這一層這個價位最大的一個房間。” 我也沒多想，就接着住。 到了晚上我正常使用洗手間馬桶的時候，馬桶就發生堵塞，滲水到整個洗手間地面全部都是水，而且不是一點水是幾釐米深可以流動的程度。叫了人上來修，來修的大爺一邊罵罵咧咧教育我一邊把馬桶疏通了，但是他的滲水沒有辦法解決，我就跟前台打電話申請説我能不能換一個房間，前台説沒有房間可以換了，然後我説我換差一點的房間也可以，但前台一直説這個酒店今天全部滿房了，就換不了。但是我當時通過華住會官方的預訂小程序和攜程網都看到這個酒店這天還有兩間空房，所以我就拿着這個攜程和華住會的預訂界面，下樓找前台問是怎麼回事，是不是有空房。前台小姐看我拿着這個預訂界面，且我發現前台大屏幕也顯示有空房，她就説啊對是現在是有空房，那就給您換。等於前面她就是在騙人。 根據空房狀態我訂的房型沒房了，我就換到了比我之前訂的房型要便宜的一個房型，並跟酒店協商好了，退款100元（當晚前台説的價格比100元高，第二天酒店前台客服經理給我打電話説100元，我因為著急工作也就答應了）。我也有問過酒店，因為這個入住是要報銷的，我的酒店發票水單和攜程預訂頁面的價格能不能對的上。前台客服經理説：“如果你害怕對不上的話，你就不要退款了。”但因為當時我就感覺這個酒店的服務瑕疵實在太大了（保潔未經允許直接刷卡進屋、馬桶滲水、修理工罵罵咧咧、前台小姐騙人），我不想讓這100塊錢被他們賺去了，所以我堅持要了退款。結果酒店的客服經理就讓我給攜程打電話或者等攜程聯繫我，説讓我直接聯繫攜程改預訂頁面的價格和水單的價格。但實際到今天我報銷的時候，我發現衹有水單的價格改了而預訂頁面的價格還是原來的多¥100的價格。我今天就再給酒店打了電話，酒店前台客服經理就一直在態度友好但言辭不負責任不解決問題，一直試圖推諉到攜程，一會兒説攜程沒給他們酒店結這個月的賬他們沒錢退，一會兒説這個錢就應該攜程退跟他們沒關係。而且這些問題他在14號白天跟我的電話裏都提醒過我，有錄音。我説那好你把錄音調出來整理出文檔我們一條一條看你説沒説過，他便不吱聲衹讓我聯繫攜程。過了一會兒酒店又給我打了電話，説他們聯繫過攜程，這個錢是退過的，但要我自己去查我的信用卡明細，他們不能給出退款記錄。忙於工作我到現在也不知道這筆退款到底到賬了沒有，希望到賬了吧。

酒店地理位置很好，到回民街、永興坊、城牆都很方便。房間不算特別大，但乾淨，我和閨蜜都喜歡零壓床的枕，讓我們晚上休息得好。早餐也合胃口。服務很好，剛入住的房間比較吵，第二天前台小妹妹及時幫我們換了房間，當時我們在外面玩，幫我們把行李東西原封原樣搬到新房間，沒有一絲遺漏！酒店二樓有家如夢閣漢服裝造，我和閨蜜就在這裏換漢服，還不錯，挺方便！

第一次來西安就住全季鐘鼓樓店在市中心。 沒想到鬧中取靜，房間乾淨整潔，出酒店都是美食小吃店，非常方便，附近有地鐵站，去哪裡玩都方便。到店後服務員幫忙升級了房間，那個零壓大床睡的舒服，緩解了我們遊玩的疲勞。而且每天有人清潔打掃。我們又續住了一天。希望有機會再來西安。非常滿意。

設施：一應俱全 衞生：衞生還可以，好像返潮過了，地板，牆面有點斑斑點點。 環境：在最熱鬧的地方，樓下全是美食夜宵，附近還有漢服租用商場，一整套下來妥妥的。 服務：貼心，主動幫我們升級了房型。

第一次在市中心住全季 果然是比較小啊 但是五臟俱全 好歹還比香港的酒店大得多吧 哈哈哈哈 一切乾淨整潔 隔音也很好 樓下就是夜市 奶茶店遍地都是 走兩步就是地鐵六號線 怎一個方便了得

房間乾淨，設施都算很新。走廊盡頭的房間很大，前台姑娘幫忙協調的。基本有求必應，很棒。離地下通道近，但是如果坐地鐵得在地下轉四分之三個圓，也還好。步行去碑林、城牆、鐘樓鼓樓都很近。轉角很多租漢服粧造拍攝的店，很方便。周圍有小區，所以好吃的很多。

第一次來西安玩入住了這家全季酒店，體驗感非常好噢！酒店地理位置優越，吃住行非常方便，鼓樓和鐘樓離酒店非常近，酒店服務從前台到客房都是對待客人像家人一樣，熱情周到，在這裏還要提一下酒店二樓的如夢閣工作室漢服造型化粧師非常專業，在那裡體驗漢服造型是非常放心的啦！因為我親身感受了一下噢！如果你們想穿上漢服穿越一下，要找如夢閣漂亮的造型化粧師噢！