是我們住過的所有温泉酒店中最糟糕的。致使我們寧可損失一天房費也要離開。也不知道4.5的分是怎麼刷上來的,這家酒店的質素會嚴重影響了攜程的聲譽。
從酒店設施來看,很老舊,房間洗漱區域移門打開,一股下水道臭味撲鼻而來。泡湯區域很小,且不乾淨。室內洗浴龍頭上有厚厚一層水垢。
一般日本温泉酒店都會提供班車到jr車站接送,但這家酒店沒有,在這麼偏的地方着實出行到達很不便。
到達當天jr列車由於大風大雪晚點,我們15:00多告知酒店晚點,酒店回覆必須要在19:30趕的,否則沒有晚飯吃。並且也不願意提供便當。讓我們又累又餓,完全體現不出日本的服務精神。
在行前,希望酒店聯繫附近的滑雪場,幫忙詢問是否可以預約教練,酒店也是拒絕我們,讓我們自己詢問。諮詢孩子的床鋪問題,被代理拒絕,且告知,孩子7歲不適合和大人睡一起。
另外,早餐也極其寡淡,食材也是簡單至極,卻收取高昂的食宿費用。實在性價比太低。
關鍵日本温泉酒店住過不少,有些甚至也是日本比較偏的區域,但是像這家酒店這樣要服務沒服務,要設施沒設施,要美食沒美食的酒店也是非常少數。
我們向酒店反應問題,居然酒店讓我們直接找代理,看來代理和酒店淵源滿深的。