佐迪亞克酒店(Hotel Zodiac)

Beaucoup de choses à améliorer : J'ai réservé deux chambres pour un weekend en famille. Dès notre arrivée, la porte de la première chambre était grande ouverte. Aucune des deux chambres n'avait été vérifiée : absence de couvre-oreillers dans les 2 chambres, et de serviettes pour les mains malgré ma demande à la femme de chambre dans le couloir, qui m'a simplement dit qu'elle était au courant avant de partir tranquillement avant de revenir après une longue attente, il manque une télécommande dans l'une des chambres. Ensuite, j'ai demandé d'avoir deux couettes un peu avant 17h, je suis rentré le soir et j'ai dû appeler pour redemander,au final une seule avait été fournie, après avoir appelé la réception. Pour couronner le tout, le problème de stationnement a été frustrant, je n'ai pas pu me garer en raison de l'affluence cependant, un autre client en 4x4 a été autorisé à se garer juste devant la porte avec l'approbation de l'agent de sécurité, tandis que j'ai été invité à me stationner dans la rue.

Super hôtel, super chef et super animateurs !!!!!! Excursions très bien organisées.. Habib (Fram) parfait pour la réunion d'informations et Bessem, guide Excellent qui adore son pays, c'est une évidence !!!!!! Faîtes l'excursion Sahara, c'est un paradis sur notre Terre.... Nous reviendrons avec grand plaisir, super hôtel, super accueil et super personnel, merci

On a passé, avec ma maman, 15 jours magnifiques, dans cet endroit très agréable, très beau, avec de l´animation en journée et en soirée, le buffet très varié, il y en avait pour tous les goûts, la plage, vraiment à proximité, les tunisiens, très accueillants et très gentils, c´est la 3ème fois qu´on vient en Tunisie, et c´est vraiment le top, l´année prochaine, si tout va bien inch´allah, on y retourne dans le même hôtel, c´est certain, déjà de retour, et de bons souvenirs, plein la tête, merci!

TRISTESSE !!!! que dire , surtout par ou commencer: des notre arrivée nous sommes accueillis directement par: Bonjour la taxe séjour a payé je demande au réceptionniste de la payé par carte bancaire il me présente un TPE 1er essai transaction rejeté chose qui n'est pas possible pocédant une carte international et surtout que j'avais retiré de l'argent a l'aéroport de Monastir afin de m'acheter une puce téléphonique deuxième essai pareil transaction rejeté : il me demande de payé en euro cela sera plus simple pour lui je lui demande comment cela ce fait que le TPE ne fonctionne pas il me dit : c'est comme ca , aucune facture pour la taxe de séjour qui je pense ce la mette dans la poche HONTEUX Nous suivons un bagagiste qui nous accompagne dans nos chambre des l'ouverture de la chambre on peut constaté une chambre spacieuse mais dont les équipements laisse drôlement a désiré le choque dans la salle de bain en découvrant que mm un porte savon il ni avais pas, dans la douche ce qui sert d'accroche au paumo de douche n'existe pas non plus (cassez d'après eux ) pas de gel douche pas de shampoing ni de conditionneur (pour un 4 Etoiles ) les serviettes de bain usé, troué, taché ;on dois les demander pour quel sois changé tout les jours. Le premier soir nous avons dormi avec un simple drap une chambre sans chauffage le lendemain je décide donc de demander a la femme de ménage de nous fournir une couverture et une housse de couverture ( chose quel a fait ) lits +coussins pas du tout confortable lavant dernier jour mon fils a vomis dans la nuit sur les draps Jai nettoyée comme je pouvais. Le lendemain les draps ont-il était changer BIENSURE QUE NON alors que j'avais bien demander a la femme de ménage ( au moins 3 fois ) de les changer le lendemain nous avons donc dormi dans du linge de lit sal Le buffet parlons en: froid sans gout et servis au compte de goutte buffet répétitif, un complexe d'infériorité du personnel envers les vacanciers d'origine magrébine ( africaine ) PAUSONS LES MOTS! n'ayons pas honte de dire les termes !!! méprisant envers les Français d'origine magrébine et africaine revenons sur la nourriture peux hygiénique pas de gant , pas de masque des fois carrément servis a la main ( frites ) oui car vous n'aurez pas le plaisir de vous servirvous même vous faite la queue comme a la cantine avec votre plateau est ils vous servent ( du jamais vue pour ma part ) nous sommes en all inclusif les boisson son censé être a volonté mais le personnel te fais bien sentir qu'il est blazer que tu vienne récupérer 2 boissons durant le repas a oui un fer a repasser pour tout l'hôtel? oui un seul vous ne rêvez pas sans table a repasser évidement sinon ces pas drôle (pointe d'humour) femme de ménage gentil , personnel d'accueil très désagréable piscine intérieur ???D'UNE Saleté sans noms ! équipements de piscines extérieure et intérieur casser pour la plus part NE VOUS FIEZ PAS AU PHOTOS wifi : si vous êtes en fin de bâtiment vous pouvez lui dire bye bye elle

- Magnifique entrée et aménagement des fauteuils en bas. - La réception toujours à votre disposition. Mon fils de 11 ans a été malade (vomis devant la boutique de l hôtel) tout dessuite ils m'ont renseigné pour une pharmacie et si besoin ils contactent un médecin. - Le restaurant : personnel très disponible. Je trouve cependant que certains clients leur manque de respect comme si tout nous était dû sous prétexte que nous sommes en vacances/touristes/ou Français ? L alimentaire basique, trop français à mon goût. Mais un soir j'ai discuté avec le responsable de salle avec une demande de couscous pour le plaisir. Il m a répondu "je m en charge". Le lendemain soir, le couscous était là. Serveur très agréable. La salle est un peu grande donc bruyante parfois selon l heure. Lorsqu il fait beau, accès à l extérieur très agréable. Sauf lorsque les bâches sont fermées et qu'il y a des fumeurs... - L'animation: les animateurs sont très sympathiques et dynamiques avec une mention spéciale pour Razzi et Dino, leur responsable l est tout autant. - les piscines : un peu froide, mais en tant que Bretons aucun soucis. - Les chambres : très spacieuse. Lumineuse. Agréable. La personne qui s occupe des chambres au niveau 2 est d une gentillesse inégalable. - La salle d animation; un peu petite à mon goût. Et le fait d avoir les boissons à volontés dans le bar plus loin n incite pas les gens à rester longtemps aux animations dans cette salle. - Les prestataires intérieurs : Espace bien etre : Très gentil le prestataire dans le couloir. Nous l avons fait 2 fois avec mon fils. 1ere fois un régal pour lui et pour moi. 2eme fois regret d avoir refait. Une nouvelle personne était arrivée mais non formée -30 min sur la prestation initiale. Et juste des excuses du responsable. - Quad/ chameaux " nous avons fait le quad avec mon fils. Vraiment à faire. C'était super sympa. Mais j étais passée par un site internet pour la réservation, ce qui n a pas plu à Samir qui me la fait sentir toute la semaine car m avait dit que je m'étais faite arnaquer et demander d annuler. Ce que j'ai refusé. Et la prestation à bien eu lieu. - Photos proposées par Naim à l intérieur du complexe. Ces photos sont vraiment très belles et il a à cœur d immortaliser ces moments familiaux. Certe nous les faisons avec nos smartphones mais la qualité est toute autre et son travail mérite autant de reconnaissance que les autres prestataires. Nous sommes nombreux à réaliser des photos et ne jamais les développer alors que là c'est fait... Pour conclure: 1er club vacances hors UE pour moi et mon fils de 11 ans; nous en rentrons très heureux, reboostes avec ce soleil, cette joie de vivre et prise de conscience que l'on est pas si mal que cela en France. Je pense que nous y reviendrons

Bons animateurs surtout Wass et Hazem Disponibles serviables font leur possible pour bien animer. Seul bémol la literie (très dur) et la nourriture ( très peu variée ) Hôtel bien placé, facile pour se deplacer Carthage land à 5 minutes à pieds. Hammamet nord à 15 minutes en taxi.

Hôtel parfait, pleins de jeux pour les enfants, les animations le soir sont vraiment superbe. Petit souci le premier soir à cause de voisin très bruyant, la réception nous on directement changer de chambre, la réception sont vraiment à l'écoute, au petit soin ( Petit + pour un réceptionniste qui travaillait d'après midi pendant ma semaine, une perle avec ma Nièce) . Le personnel de cette hôtel est extraordinaire, femme de ménage, animateurs, cuisinier, serveur, réceptionniste, sécurité, photographe ect désolé si j'en oublie . Vraiment je reviendrai

Nous avons passés 12 jours à l hôtel Zodiac en familles... Notre séjour était juste parfait du début à la fin!!! Les 12jours sont passés à une vitesse grand V!!! Hôtel parfait, toutes l équipée est juste exceptionnelles... Toujours très souriant, à l écoute de ses clients, un accueil magique. Une équipe d animations juste exceptionnelles... Et un patron, très humain, exceptionnelle lui aussi et surtout à l écoute de ses clients. Un séjour magique, autant pour nous que pour nos enfants!!! Un immense merci, à tous ceux de l hôtel qui sans eux notre séjour n aurait pas était le même!! Nous avons tellement aimer, cette hôtel que nous repartons en Mai 2024!! Hâte de tous, vous retrouver. Vous nous manquez déjà tous!! En bref, super hôtel et super personnels. Je conseil vraiment cette hôtel!!! Notre fille, s est fait mal durant le séjour, l hotel a était tres actif merci à eux... À très bientôt.. Bisous de nous. Patrick, Chloé, Wihlem et Célia

Une grosse différence est faite dans le service des locaux et des touristes étrangers. Nous sommes identifiés avec des bracelets de couleurs différentes. Les locaux sont davantage servis lors des repas (de vraies quantités !) alors que nous, nous sommes peu servi. De plus, quelques membres du personnel de restauration étaient insultants envers les touristes, faisant mine de ne pas nous entendre et faisant passer des locaux avant nous. Le chauffage était coupé mais avec des journées à 18° et des nuits à 10/12° un peu de chauffage n'aurait pas été de trop. L'équipe d'animation quant à elle était top mais les enfants de moins de 4ans non admis au club mais règle enfreinte si ce sont des Tunisiens. La piscine intérieure n'était pas chauffée pour un problème de maintenance nous a t on dit. Pour le coup, aucune piscine a une température agréable pour la baignade. La plage de l'hôtel n'était pas encore aménagée et en état d'abandon. Le toboggan de la structure de jeux pour enfant est cassé et cela le rend dangereux. L'hôtel était propre mais le service de ménage désorganisé : on nous enlève les serviettes de bain à 10h pour nous en remettre entre 16/17h (problématique avec des enfants et les petits accidents du quotidien). Un soir, à 23h j'ai appelé la réception car la chambre du dessus faisait un boucan terrible, réponse du réceptionniste "non madame ce n'est pas possible tout le monde dort" .. Hôtel décevant dans l'ensemble.