埃裏温金宮酒店(Golden Palace Hotel Yerevan)

Невероятно дружелюбный персонал! Бесплатно и без наших просьб нам был сделан поздний выезд, что здорово облегчило нашу пересадку в Ереване — отдельное спасибо за это! Номера чистые и просторные. Еда в room service вкусная. Отель расположен прямо на одной из главных улиц Еревана — мы успели и выспаться, и погулять по центру во время нашего визита. Размещением довольны!

The location is wonderful and the room is beautiful. The facilities in the bathroom need to be refreshed a bit.

I am heading a large tour group in the Caucus’s this coming summer (maybe even two groups) and inspected this hotel for my group(s). I was shown around the property by Aghabek B****ghyan. He was very knowledgeable and enthusiastic about the hotel I initially thought he was the Sales Manager (he works the Front Desk). I am looking for a five-star hotel in a very centralized location for American’s. I want also a clean & modern hotel. Also important is a helpful staff. After reading Trip Advisor reviews for this hotel, this is a frequently mentioned compliment and Aghabek was a very good example of it. I have been to 132 countries, led many groups, inspected countless hotels, and can tell that the Golden Palace is truly a five-star property.

飯店佈置得很好，房間相當寬敞。工作人員幾乎不會說英語，但另一方面他們非常友善，尤其是早餐女服務員。自助早餐的種類有限，但可以透過廚房訂購。優質的美髮服務。地理位置優越，位於埃里溫步行區，毗鄰所有餐廳和商店，房間隔音效果很好。

一切都很好，直到我們離開酒店......我們和全家人（9個人）一起度假，他們給了我們一張房間賬單，結果證明，他們加了很多額外的錢。好幾張支票都有假簽名，笨手笨腳地給我們開的😤🤬😠，聲稱是我們簽名的——其中一張是按摩支票，奇蹟般的是有3張，金額為35,000！簡直就是廢話！！由於我們必須去機場，所以我們只需要支付所有費用🤬😤所有這些票據都達到了100,000🤬簡直是**到了極點！我們被邀請看相機。但如果我們遲到了機場，我們怎麼能看他們呢？！但事情並沒有結束，我們走了，爸爸還留下來，當他來到酒店時，他們立即告訴他，你在房間裡丟失的卡欠了8000（雖然他們根本沒有給他），他向他們解釋，他們一致認為他們錯了。恐怖！！沒想到這家旅館還有這樣的態度！！我們去年八月度假，一切都很完美！今天..人們，付房費時要小心，檢查你的收據！！！還有你的簽名！！！

Номер не соответствует фотографиям, проверяйте стулья прежде чем сесть (ножки сломаны), дверь в номер просела и открывается на половину. Окна- грязные. Санузел и душевая кабина - вызывают отвращение от грязи и запаха сырости. Карточка от номера в засаленном картонном чехле- побывала уже ни в одних руках ( такое я вообще вижу первый раз! А как же меры Covid 19?!) . Одноразовые аксессуары настолько низкого качества, что ложка для обуви лопнула в руках, тапочки в упаковке были порваны, полотенца серо- грязного цвета!! При заселении все это вызывает брезгливость. Минусов очень много. Работники на ресепшен - не вызывают симпатии из-за своей не компетентности, не расторопности, не вежливости. Возможно сейчас отели все переполнены, но разве можно терять лицо и так забросить отель?! Ну и конечно, в отеле не помнят и не принимают мер для не распространения Covid 19.

The best part about this hotel is its location and friendly staff. Everything you would want to visit in Yerevan is all within a 15 min walk. The rooms are clean, well stocked with the basics. The staff is helpful in recommending and helping us book restaurant reservations. The breakfast staff was friendly with a nice view of the city. Only con was even after confirming my airport transfer twice, unfortunately no one showed up to pick us up at the airport. Besides this minor issue, I would recommend this hotel to anyone staying in Yerevan!

目前入住預訂了一間帶陽台的套房。沒有陽台，當被問到為什麼沒有陽台時，他們問我們有沒有要求！通常不要要求我們付費的東西！已要求經理不要給我們打電話，也沒有經理，因為今天是星期六！如果您正在尋找一個乾淨的中心位置，那就太好了，但您最好要求描述中的所有內容！電視看起來不錯，但沒什麼效果。他們還說房間隔音，但事實並非如此！