銀川金鳳希爾頓歡朋酒店(Hampton by Hilton Yinchuan Jinfeng)

入住後第一間房因為前台失誤房卡打不開門後，酒店給我換了第二間房， 結果在第二間房上發現洗護用品上有上一個客人的毛髮，聯繫酒店並沒有得到解決反而是當天值班經理態度惡劣的來我房間跟我進行所謂的溝通，從頭到尾都沒有一個酒店對這個事情的相應的解決方案，一直在問我想怎樣你訴求是什麼，我表達了我需要一間符合酒店標準的乾淨的房間然後他們給我換了房間，並且是值班經理向我保證不會再有任何衞生問題的房間， 於是更換了第三間房間出於信任我也沒有去仔細檢查，結果在他們走了以後又在新換的這間房裡的沙發上發現了之前住客的指甲和食物殘渣，再次聯繫酒店已經是當天的接近夜裡12點了酒店給我的答覆是要麼湊合住明天他們的總經理來解決要麼退房走人，我沒有辦法衹能選擇湊合住然後等他們經理給我處理，結果今天酒店給我的處理方式是給我房間打折退我50元錢，最後實在沒辦法在12345的建議下衹能報警尋求幫助然後再帽子叔叔的幫助下依然沒有得到解決，並且在我給希爾頓總部進行投訴反饋後，其自稱酒店總經理的一位女士來電質問我既然已經報警那你還解決什麼，我被氣笑了沒見過無知無文化到這種地步的人，然後我向她解釋報警並不是因為你我誰有違法行為是因為產生糾紛你們的態度無法協商所以讓警察叔叔來幫助協調，我衹想維護我應有的權益

希爾頓的早餐一直都在線，服務也還不錯，衞生也好。沒有浴袍，算是匹配不上星級檔次的一項。高級和豪華設定實在是非常無語，裏面設施是基本完全一樣的, 豪華多了個沒通電的智能馬桶，因為沒通電，也算不上是智能。另外衞生間攜程圖片和實際有很大誤差

酒店就在悦海新天地旁，有商超有娛樂設施 ，房間非常寬敞明亮，靠近湖景的更是景色宜人，配套設施都是標準的歡朋！酒店早餐也很豐富，味道很好！衹有一點沒中不足的沒有冰箱，買了茶點不好儲存希望未來能配備！

靠近了衞生間的呢，就是衞生間的那個床的旁邊，他呢，進來有兩塊發黴，而且呢，另外一張雙床上的後面的地方竟然都有破洞，果真點評的部分都衹能參考，這還號稱是迎川最高級的酒店

第一個房間放自來水黃黃的，酒店人員還得要説服我是正常的，我堅決要求換，後來換了，還是一個轉角位的房間，又要求我當場給五星好評，拒絕了！空調開不出，不開窗熱，開了吵。但有一説一，早餐還可以的，算豐富……畢竟是歡朋呀！

房間很大，地理位置位於市中心，去哪裡都特別方便，酒店也很乾凈，屬於當地很優秀的五星級酒店，早餐很豐富，住店客人停車也是免費的！

這間歡朋的裝修別具一格，是我住過的眾多歡朋中唯一一間帶有浴缸的。有迎賓水果，早攴一如既往的精緻豐富。銀川的天氣比較乾燥，房間服務員吳小霞還非常暖心多提供幾支礦泉水，真棒！

房間設施很新 清潔服務也很到位 地理位置打車基本都是15塊錢左右路程 也處於跟團接送範圍 酒店早餐很豐盛 不過就吃到一頓有點可惜（沒起來床）

非常滿意，位置非常好，樓下吃飯、娛樂設施一應俱全，停車方便，購物便利，床品柔軟，下次一定還選擇歡朋哦！