卡索納薩格拉多酒店(Hotel la Casona de Yucay Valle Sagrado)

Son nada profesionales, excepto el persona limpieza y mozos. Durante años usé este hotel para mis labores de trabajo, pues el espacio y la acomodación se adaptaba a mis fines. Pero he tenido que lidiar con actitudes irrespetuosas desde su cocinero y la gerencia. Solo en el último año, a pese de haberles informado de la exigente de restricciones alimentarias, dos de los pasajeros a mi cargo tuvieron reacciones alérgicas. Y a pesar de que se informó y esperaba una disculpa hacia los afectados, y comprometerse a ello, no lo hicieron. Aun esperando que eso podría venir en mi última reserva en este año intempestivamente se comunicaron para cambiarme del lugar que requiero para mis actividades. Sin volver a responder de garantizarme lo solicitado en la reserva. Y a pesar de haber hablado con su gerente y solicitar por escrito confirmación sin cambios no respondieron. Me vi obligado a cancelar mis reserva a ultimo momento por la incertidumbre generada y tener que resolver en corto tiempo que me quedaba en un otro hotel. Mucho cuidado con este hotel, solo son mercaderes del turismo y nada profesionales. Al punto que en un momento sirvieron un plato de comida que contenía un pedazo de vidrio !!!

Todo fue un sueño el hotel es totalmente hermoso, el personal súper atento… salimos muy enamorados de este hotel es mágico, desconectar de todo y solo escuchar pájaros y el viento ame mucho y espero regresar pronto muy recomendado 🤍😌❤️ gracias 🙏🏻

Precioso el lugar muy amable el personal, en especial el Señor Freddy, el cuál nos hizo una hermosa reseña de la Casona. Contándonos la historia de la misma...y del paso y estadía del General don Simón Bolívar....

We stayed here after completing the Inca Trail, so we were looking forward to some comfort and it didn’t disappoint. The location is stunning, and the hotel and gardens beautifully kept. The rooms were spacious, warm and comfortable and after 4 days trekking and camping the baths & showers were a delight. The food was excellent, although service was very slow ( I’m guessing as it was towards the end of the season, only us and a couple of other guests and staffing was low, understandably) The staff were friendly and whilst we had one Spanish speaker with us the other 4 in our group appreciated the excellent level of English spoken by the team at the hotel. Would certainly stay again, and would recommend.

Concurrí a un evento con un grupo. Habitación fría, calefacción insuficiente, con insectos, como arañas y moscardones. En almuerzo/cena quisieron cobrar el agua, el primer día la cena fue peor que en mi hogar, luego ante el reclamo fue mejorada . Quise disfrutar de un a bebida de su bellísimo bar y como llegue 15 minutos antes del cierre ( no sabia del horario), no me atendieron. Poca predisposición del personal de la recepción para atención y solución ante situaciones, como la anterior, que surgieron en mi estadía. Nunca se disculparon. Pese a que el lugar es hermoso, con un parque divino, las mozas y mozos muy amables, camas cómodas, NO lo recomiendo, ya que estuve en otros hoteles de la zona donde la atención fue de excelencia.

No cumplio las espectativas. Desde la llegada tuvimos muchos problemas. Muy mala atencion del personal de recepcion, las habitaciones frias con un calefactor radiador que no cubria el frio- Problema con la comida, porciones chicas,. pan quemado. Agua en botella te la cobraban. Realizamos un evento donde nos cobraron por persona y no contaba por ej con Agua embotellada. el salon de evento tenia la mitad de las lamparas quemadas. las habitaciones comodas, pero frias y con muchos insectos. hablamos con el sub gerente, con el gerente y una persona que dijo ser la dueña.- Ninguno nos dio soluciones., La verdad una verguenza. NO volveria y no lo recomiendo.

Una casona convertida en hotel! Lindo lugar para hosped**** en el Valle, casona rodeada de Apus majestuosos en el centro de Urubamba. Todos los q nos atendieron durante la estadía personas que aman su trabajo y te hacen sentir en casa. Solo tengo palabras de agradecimiento a cada uno de ellos. Las habitaciones sin ser de lujo les doy un 100/100 Pd. Fuimos para la celebración de un matrimonio en sus jardines. Simplemente espectacular!

Hotel ubicado en el Valle Sagrado. Buena ubicación. La estadía fue placentera. Fuimos a un matrimonio. Solo debe mejorar su cocina, por ejemplo los huevos revueltos para el desayuno tenía cáscara del huevo y estaba un poco quemado. Por lo demas, es una buena alternativa

Beautiful hacienda style hotel with beautiful courtyards and gardens. Right opposite Inca terraces and great walk up amongst them. Helpful and friendly staff with good English. Rooms on roadside are beautiful but a bit noisy as only road along Valley - Tuktuks especially. Breakfast was lovely (ate other meals in Urubamba which is five minute drive away by taxi or tuktuk.) Great place for a days acclimatisation