盧科約海灘萬楓酒店(Fairfield by Marriott Luquillo Beach)

La limpieza, atención de empleados, instalaciones, la piscina, empleados del ****** espectacular. Lo que no me agrado fue una mala comunicación que hubo con un huésped. El huésped pidió una cuna, le dio el número equivocado de cuarto, en este caso donde yo me estaba hospedando, sin corroborar abrieron la puerta de mi habitación y colocaron la cuna. La equivocación puedo entenderla pero la falta de respeto de entrar sin autorización a mi cuarto, aún estando el letrero de no molestar, abrieron la puerta. Si el huésped pidió una cuna, obviamente estaría esperando la misma. Entiendo que fue una falta de respeto y de violacion a mi intimidad y privacidad. El deber del empleado o empleada que llevó la cuna era tocar, si no respondía dejar alguna nota por debajo de la puerta, llevarse la cuna y llamar al cuarto para que pasaran a recogerla en el lobby. Fue descortés, irrespetuosos e inapropiado entrar a mi habitación sin mi autorización. No me encontraba en el hotel en ese momento. No puedo pasar por alto lo que sucedió. Entiendo que dicha falta de respeto NO puede pasarse por alto. Recalco; puedo entender que el huésped se haya equivocado de número de habitación, pero era deber del empleado corroborar la información. Pido se tomen cartas en el asunto. NUNCA me había pasado cosa igual. A parte de ellos siempre que he reservado por *******, no tengo que pagar el estacionamiento y en esta ocacion se me cobró.

I couldn't have asked for a better place to spend a few nights between Xmas and New Year's than this lovely new hotel. We were greeted by the very friendly and welcoming Lisa at the front desk who set the tone for our stay. The location is about a 5 minute walk from Luquillo beach, one of the best beaches on the island, where you can rent recliners and umbrellas for the day. Parking is $20/day extra. The breakfast is quite generous and the pool is delightful. Rooms are spacious, and the staff were all friendly. (If I had one suggestion to make, it would be to install a card reader at the entrance to the parking lot so guests don't have to validate each time they enter or exit with their car).

Excelente estadía. Lo único que podría sugerir es en el área del restaurante. Los empleados muy amables y atentos pero hace falta mejor organización y más empleados en especial, en temporada alta. Las habitaciones limpias, cómodas y con una vista espectacular a las montañas del bosque El Yunque. El área de la piscina bella y acogedora.

El hotel tiene excelente ubicación, el personal bien atento y con una gran sonrisa, el hotel es nuevo todo estaba bien cuidado y muy bonito. La localización cerca de todo, de los Kioskos de Luquillo, del Balneario de Luquillo, cerca de restaurantes y muy accesible.

Rigtig fint hotel, god beliggenhed, flot indretning, rent og god morgenmad, men desværre fik vi ikke vores to værelser ved siden af hinanden som trækker den samlet vurdering ned.

Booked this hotel so we’d be closer to el yunque. It was very convenient. Loved that it is a brand new hotel. It’s beautiful. The staff was very friendly.

The stay was fine. Parking is expensive. The breakfast items ran out much earlier every day and they would not replace it and just say sorry which is not acceptable.

No hubo señal en la tv , evaluar comodidad de almohadas . Todo lo demás excelente!!! Gracias a todo el personal muy amable, el de la cocina son muy buenos,

El servicio del personal fue excelente. Hubiese sido ideal que la piscina, considerando que el hotel está cerca de El Yunque, tuviera calefacción.