斯布恩萊蒂羅酒店(Buen Retiro)

Арендовали виллу на воде, целиком. Стоимость, для понимания, 115.000р за 3 ночи!!! На берегу, рядом с виллой, лежат мёртвые чайки. (И они точно умерли не за 5-10 минут и даже не за день до нашего приезда и заселения). Администрация, видимо, не считает нужным следить за береговой полосой, которая относящейся к отелю. Сама вилла на фотографиях выглядит очень круто. Жаль, что только на фотографиях… ВСЁ В ГРЯЗИ!!! На терассе грязь такая, что невозможно выйти туда без обуви (да и в обуви, если честно, выходить не хочется…) В комнатах ситуация аналогичная: грязь, пыль, паутина, мухи, мышиные фекалии и т.д… В ванной комнате одной из спален сломано и оторвано почти всё, что могло быть сломано. Полка в душевой кабине болтается на одном креплении, барашек холодной воды отломан, душ держится на честном слове, выбирая, кому из посетителей на голову он упадёт, вода вытекает из душевой кабины наружу, но, к счастью, есть слив в полу рядом с кабиной))) Фен!!! Там есть фен!!!! Вот только…он с американской вилкой, а розетки у нас, как известно, европейские…🤣🤣🤣 Так что воспользоваться им вы не сможете, к сожалению😂 На входе в ванную комнату лужа воды, в которой лежат клочья волос, оставленных прежними постояльцами. Под тумбами в спальнях грязь, крошки, ветки от фруктов. Бокалы в пятнах, их не считают нужным протирать, судя по всему) Итого: ОТВРАТНОЕ МЕСТО в которое точно НЕ хочется вернуться!!!!!

Ужасная грязь, антисанитария и полчища пауков всяческих размеров и окраса. Да и в целом такое ощущение, что этим местом управляют пауки, захватившие разум руководства, если оно вообще существует. Ковровые покрытия грязные, окна немытые и в паутине, сами номера не видели уборки лет 5. Все разваливается, постельное белье в плесени, территория в полном запустении. У них еще есть так называемые виллы, в один день до них просто кто-то не дойдет - к ним ведет пристань, доски сгнили, в некоторых местах проломлены. В общем это просто ужас и кошмар!

Полный отстой. Цены совсем не соответствуют сервису и номерам. У причала сломано ограждение, с детьми ехать опасно. Не ведитесь на картинки, обман и хамовитый персонал. Буду жаловаться в Роспотребнадзор, номера не пригодны для проживания

Добрый день , мои друзья. Хочу поделится со своим отдыхом в этом, тихом, прекрасном месте . Где я получила душевный покой от городской суеты и людской. живя, в данном отеле , я посетила лучшие мировые театры и насладилась творчеством великих художников. Как театр Вахтангова художника Вангога. И это великолепие окружено террасой . На которой лежа на шезлонге любуешься закатом под шум прибоя - а с другой стороной сад с фигурами из каменных скульптур и зелени. на территории отеля находится ресторан с очень душевной обстановкой и прекрасным персоналом и очень вкусной едой(особенно понравилась кальмары в кляре)С огромным удовольствием посещу еще раз, летом вдоволь накупаться и позагорать

Решили поехать в отпуск, в Калининград, семьей. Так как не знаем этот город, наткнулись на этот отель, по описанию и фото он нам понравился. Но когда мы приехали туда, отпуск подпортился. Почему: 1. Этот отель находится возле трассы, в лесу, да есть залив, озера, мы там не купались, желание не вызывает, до моря очень далеко, такси до ближайшего пляжа 1500р, до Калининграда 800 р. Не наездишься. 2. Отель заброшен, масштабы, конечно впечатляют, но все в заброшенном виде. 3. Номер, по дизайну - красивый. Но там куча здоровых пауков и паутины. Они везде, в шторах, на потолке, стене. Это ужас! 4. Есть мостик к заливу, так интересно, что их же охранник нас туда не пустил, хотя казалось бы, мы в этом отеле поселились, живем, но к виллам подойти нельзя. 5. Завтраки стоят 750 руб и каждый день они дают яичницу и один и тот же дессерт. 6.Официантки сами не знают ничего, что там у них в меню, из чего все это приготовлено. Что дали, то и ешь - это называется , а то вопросы какие - то задаете еще! 6. Детских тарифов у них нет, есть детская горка-которая вся в паутине Когда то это и было супер, но сейчас развал, полнейший. Жалкое зрелище! Уехали раньше планируемой даты, делать там нечего.

Во время тура по Калининграду решили остановится в этой гостинице и очень пожалели . Продержались только одну ночь . На следующий день мы уехали , деньги за оставшиеся несколько суток нам не вернули , хотя это нарушение Закона о защите прав потребителей ( ст.29 и ст. 32) Отель в очень плачевном состоянии , все старое , полы скрипят , у нас в номере была сломана кровать . . На сайте шикарные фото , на самом деле все совсем не так,….Территория отеля вся разрушенная и запущенная , кругом паутина . Завтрак был очень скудный и некачественный . Отелем должны заняться соответствующие органы, потому что это явный обман туристов . Отель заявляет 4 звёзды , а по факту нет даже одной , а цены в сезон были очень высокие . Не кому ни когда не порекомендую эту гостиницу !

Приехали с подругой ориентируясь на фото, и ожидалось, что будет очень красиво, хороший сервис и тд. 1. Персонал не может объяснить, где и какая стилистика у какого номера. Ну ок, решили вопрос, но если вы едете с чемоданами - вам не предложат помощь при заезде в виллу. 2. Когда въезжаешь в люкс, есть общая кухня на 3 номера, она очень миленькая и совершенно пустая. Зачем она там? Непонятно, снова же показывает, как всем пофигу на уют и комфорт. 3. Это самый критичный минус, уборка в люксе - ужасна. Весь потолок в паутине и пауках, трогаешь стекло при входе на веранду - паутина, смотришь ванную - паутина. Противно прикасаться к шторам, там тоже паутина. Не говоря о том, что минимальная цена люкса 9,8к в отеле убираются хуже, чем в советском клоповнике. В общем, оверпрайс, да, в номерах очень красиво, эдакий кубинский шик. Можно простить и заброшенность территории, если хочется уединения. Хороший вайфай на всей территории отеля. Но количество пауков убивает всю атмосферу и я не хочу платить за них деньги.

Поехали на сутки праздновать день рождения. Когда бронировали по телефону , уточнили можно ли заехать раньше 14.00, на что ответили что если будет свободный номер и убран , то можно . Приехали в день рождения , радостные , я с цветами . Менеджер Надежда ( если я не ошибаюсь насчёт имени) поздравить не удосужилась . Отправила нас ‘погулять ‘ пока заканчивается уборка нашего номера . Было 11.30 где-то. Ладно, оставили сумки и пошли в ресторан Алые паруса . Спросили есть ли бонусы в день рождения , ответ получили нет, и, внимание , опять никто не поздравил )) поели , погуляли в 13.00 подходим спрашиваем насчёт заселения . Ответ ‘а вы знаете что ранее заселение - час 800рублей’ мы говорим нет, нам об этом никто не говорил по тел . Говорим ну день рождения , в отеле пусто , номер прибран- заселите , пойдите на встречу . Нет, ответила Надежда ,платите, если хотите заселиться раньше . Погуляли ещё , пришли к 14.00 нам говорил ой, в вашей вилле на первом этаже сломали дверь . Давайте другие посмотрите , если устроят заселитесь в другую виллу . Ходили ещё 20 мин смотрели другие виллы . Заселились , ещё 15 мин нам носили халаты и принадлежности в номер . В унитазе был пучок волос, на полу салфетки, наволочки грязные . Попросили убрать , уборщица немного пол протерла , наволочки поменяла . Потом мы увидели что нет полотенец в ванной, позвонили попросили принести. На что уборщица сказала , принеся полотенца - вы сразу посмотрите что нужно , а то я худеть не планировала бегать туда сюда 😄 сказала когда уходила , у нас паучки небольшие водятся в номерах , не пугайтесь . Фото прилагаю ‘небольшого ‘) сам номер ( в голубых тонах) интересный , красивый, с большой террасой . Правда, тюль пора постирать . В номере капсульная кофемашина, чашки, холодильник . Есть и ванная и душевая кабинка. Вся остальная посуда на нижнем этаже на кухне . Территория у вилл - Заброшенная стройка , неухоженно все . Нормальная территория от отеля до ресторана . Я конечно по отзывам и фото ожидала бОльшего . Ну хотя бы что меня поздравят пусть даже на словах с днём рождения . При выселении менеджер сменился или кто это был не знаю - мужчина провожал . Мы ему сказали о нюансах , он удивился , говорит у нас в ресторане поздравляют и пекут даже именинникам десерты специально . Видимо , не наш день был ) такое место должно быть с великолепным обслуживанием . Без него - все теряется и блекнет .

Собираясь в Калиниград, долго искала отель и случайно наткнулась на фото этого. Немедленно влюбилась в фото вилл и интерьеров и пошла бронировать. Вилла оказалась Удовольствием не из дешевых, но душа уже требовала и мы забронировали делюкс с балконом, это второй этаж виллы. Жалко, что нельзя забронировать конкретный номер, они все украшены по-разному и некоторые откровенно побеждают. Нам достался не самый красивый, хотя других гостей не было, что немного расстроило. Но даже «не самый» все равно великолепен. В основном корпусе номера больше похожи на цыганский шик, а на виллах все с огромным вкусом и стилем, нестандартная красивая мебель, просторно и самое прекрасное - вид на залив, который начинается буквально под ногами, виллы стоят на воде. Закаты, которые мы смотрели с этого балкона, я буду помнить до конца своих дней. Поскольку погода была не самая тёплая, виллу к нашему приезду хорошо протопили, с горячей водой не было никаких проблем. В общем, все вроде бы шикарно, но дальше начинаются те самые вопросики. Самым неприятным для нас оказалась проблема со шторами. У виллы окна от потолка до пола, вокруг только вода, летом в Калиниграде светает около 4 утра. Казалось бы, хозяева должны предусмотреть желание гостей поспать несколько дольше, чем до рассвета. Но шторы, которые были в номере, не просто не останавливали свет, они даже не целиком закрывали окна, оставалось несколько больших дырок, которые никак не прикрыть. Раздражало дико. За неделю нашего пребывания горничная посетила наш номер один раз. Не то чтобы у нас был фетиш на свежие полотенца и вот это все, но у нас тупо не выносили мусор, а куда его пристраивать самим было непонятно. Ну, это если забыть о том, сколько стоит номер и быть готовым к самообслуживанию. Никак не решён и вопрос с насекомыми в номере. Логично, что если вилла стоит на воде, вокруг пребудут тучи комаров. Но хозяевам почему-То неочевидно и никакие москитные сетки не предусмотрены. Пришлось самим ехать в город и покупать фумитокс. При выезде оставили его следующим гостям, надеюсь это скрасит им пребывание. Ну и паучки в ванной прямо живут коммуной. Каждый день находили по парочке и выносили наружу. Писать о том, что территория не очень ухоженная и виды портят недострои то тут, то там, не буду - об этом уже много сказано в других отзывах. В общем, отель очень понравился, но деньги за номер очевидно платишь только за эстетику номера и закаты, а не за сервис