策馬特花朵阿爾本酒店(Alpenhotel Fleurs de Zermatt)

位置和衞生都挺好的 但是定的馬特洪峯山景卻看不到馬特洪峯 早餐很差 沒什麼選擇 裏面工作人員服務態度很一般 房間沒有燒水壺 衹能去前台裝 第一天晚上有提供 第二天就説 水壺壞了 有點無語 且shuttle bus衹能做一次

酒店的配置還是很好的，視頻拍攝了一段。另外酒店下午五點到六點，提供了一個咖啡和蛋糕，嘗試了一下，很贊哦

入住了2晚，很少刻意擇寫評論，可是今次的經歷必須要發評！這裏的環境喎，酒店設施也是很新很好的！ 在預訂期間，因為我日子預訂錯了27-28和29-30，酒店不容許我更換前一天的日子（本來我是27-29入住），出發前，因為眼睛受傷了，有醫生證明不能在旅遊期間入住酒店，本來我是想放棄的，可是酒店要求我給予病假紙後再給予收據，最後也不能獲得任何更改和部份退款！所以我們硬着頭皮過去（這個也是小事） 重點就是在下面了！ 入住期間，值得一題的前台工作人員，有一個男生工作人員，不知道他的名字，比較矮，而且說話是比較偏向中性聲線，他的態度真的十分之差！第一天入住的時候，我詢問前台女職員是什麼時候有接駁巴士？他有禮貌地回答我是每天的辦公時間。到第二天入住時，再問這個男職員是否現在有接駁巴士可以送到去火車站？他竟然第一句就答：why?態度，眼神和表情也是十分不友善。 我都覺得很奇怪，為什麼要問我們why!我直接回答他why for what!?然後他完全沒有面向我的回答：接駁巴士只能在入住和退房的時候提供！ Omg!我完全沒有看過這樣的員工！如果不能有耐性一點的話，請不要當上前台的工作！ 在入住期間，第二天晚上房間內有浴缸的，可是不能把水塞倒，通知前台後，足足等了一個小時才有另外一位職員上來查看，查看完畢後他拍了張照，然後叫我們稍等一下，然之後整個晚上都退房的時候也沒有任何回應了！ 當然也有一個值得表揚的員工，應該是剛剛入職比較高的男職員，我在退房的時候很趕時間，發現房間裏留了一個蛋糕，他趕緊陪我一起跑上房間尋找甚至在垃圾袋裏，然後回到樓下問餐廳其他員工的時候，我看到有一個清潔姐姐笑笑口！其他員工均不出聲音， 但是沒有回答他蛋糕在哪裏（我極度相信是酒店那邊的職員已經吃掉了）

之前見評價話前台態度好差都有少擔心，但去到又另一回事。我地都算比較夜chick in, 雖然車站出左後行8分鐘左右已經到，但我地到酒店都差不多19:30-20:00，但reception 哥哥都好nice好好笑容咁解釋哂hotel ge information 比我地知。仲upgrade左我地有陽台房！完美觀望山境！早餐係歐洲地方黎講，真係比較出色同齊全！而且，又有cake or yogurt 比客人做下午茶，又有mulled wine。再加上，酒店有桑拿，泳池，健身室，全部都好乾淨，冬天仲有雪具借。如果再黎zermatt, 都會再住！😊

對華人態度相當惡劣……… 隨意加錢，並且不提供任何收據，還必須現金付款，這種酒店不應該出現在中國任何網站，請對國人負責………

住了三天，wifi一直連不上，問前台只是說沒辦法。入住要等到3:30，check out也必須11點以前。唯一亮點是桑拿，男女共浴，而且是不穿任何衣物。

食物：可以自製華夫餅和果汁，是個特點 風景：選的馬特洪峯房，可以在陽台看到馬特洪峯，看日出不錯 麻雀雖小，但游泳池，spa都有

不錯，從陽台就能看到馬特宏峯。

酒店位置還可以，但是員工態度全部都很差，歧視華人，不推薦