提供 Spa 服務的採爾馬特酒店

入住了2晚，很少刻意擇寫評論，可是今次的經歷必須要發評！這裏的環境喎，酒店設施也是很新很好的！ 在預訂期間，因為我日子預訂錯了27-28和29-30，酒店不容許我更換前一天的日子（本來我是27-29入住），出發前，因為眼睛受傷了，有醫生證明不能在旅遊期間入住酒店，本來我是想放棄的，可是酒店要求我給予病假紙後再給予收據，最後也不能獲得任何更改和部份退款！所以我們硬着頭皮過去（這個也是小事） 重點就是在下面了！ 入住期間，值得一題的前台工作人員，有一個男生工作人員，不知道他的名字，比較矮，而且說話是比較偏向中性聲線，他的態度真的十分之差！第一天入住的時候，我詢問前台女職員是什麼時候有接駁巴士？他有禮貌地回答我是每天的辦公時間。到第二天入住時，再問這個男職員是否現在有接駁巴士可以送到去火車站？他竟然第一句就答：why?態度，眼神和表情也是十分不友善。 我都覺得很奇怪，為什麼要問我們why!我直接回答他why for what!?然後他完全沒有面向我的回答：接駁巴士只能在入住和退房的時候提供！ Omg!我完全沒有看過這樣的員工！如果不能有耐性一點的話，請不要當上前台的工作！ 在入住期間，第二天晚上房間內有浴缸的，可是不能把水塞倒，通知前台後，足足等了一個小時才有另外一位職員上來查看，查看完畢後他拍了張照，然後叫我們稍等一下，然之後整個晚上都退房的時候也沒有任何回應了！ 當然也有一個值得表揚的員工，應該是剛剛入職比較高的男職員，我在退房的時候很趕時間，發現房間裏留了一個蛋糕，他趕緊陪我一起跑上房間尋找甚至在垃圾袋裏，然後回到樓下問餐廳其他員工的時候，我看到有一個清潔姐姐笑笑口！其他員工均不出聲音， 但是沒有回答他蛋糕在哪裏（我極度相信是酒店那邊的職員已經吃掉了）

อยู่เส้นใจกลางเมืองถนนหลัก ห่างจากสถานีรถไฟประมาณ 5 นาทีด้วยการเดิน แต่วิวจะไม่เห็นยอด Matterhorn จากห้องพัก ร้านอาหารชั้นล่าง รสชาติดี เป็นอาหารสวิสแท้ๆ อาหารเช้ามีให้เลือกหลายอย่าง สมูทตี้ผลไม้สดอร่อยมากๆ

距離火車站步行十分鐘內到達 沒有山坡路段推着大行李很方便，走到小鎮的街上、gornergrate小火車站都是步行幾分鐘都能到的；附近還有公車到達去Matterhorn glacier paradise的纜車站。 酒店很乾凈、很温馨，而且裏面的泳池、桑拿小而美。最值得推薦的是酒店裡的pub餐廳dude,有位女服務員在團客很多 如此忙碌的時候非常熱情歡迎，也儘可能提早出餐，份量大想退掉其他餐點時也非常有情商的迴應且滿足需求，讓人印像深刻。

房間很大，在頂層，沒有陽台。（下面幾層有陽台，但酒店説是更高級的房間）提出換一個有陽台的，給看了一個副樓的陽台房，明顯小了許多，視野也不好，所以還是原來的主樓頂層大房間。住下來發現有沒有陽台並不重要，大房間更好，行李可以到處攤，而且推窗就能看到視野非常好的馬特宏峯全景。前台陪着我折騰非常有耐心，其他幾位前台也都非常友好。concierge非常專業，每天提供各種路線的建議，我們按她的建議完善每天的路線，非常準確。最讚的是露天泡池，36度的水温，抬頭就是馬特宏峯。另外酒店有免費接駁車停在車站外，到了隨時接走，很方便。

是瑞士8天中住的最好的酒店，之前住的最差都是2800人民幣的4星，基本都是5星的，這家絕對說行程中最好的。 設施很新，新型酒店比較符合我的風格。服務很到位，體現了瑞士酒店服務業的高水平。房間不大不小，正合適，廁所有點小，洗漱用品是英國的著名品牌。因為酒店主人酷愛威士忌，所以在大堂專門有威士忌的柜子，房間的威士忌可以免費喝，對於我不喝酒的是浪費了。早餐品種不多，但很精緻，吃飽可以。這裏不讓自駕，有擺渡車去火車站接送，需要提前電話預定。去幾個景點都很近。 酒店泳池也不錯，雖然不大，可以游泳並看山景。下次有機會一定還選這裏。性價比也不錯。

良かったです！とても良かった！ お部屋はコンパクトですが、全て揃っています。 ただ、前の宿泊者が冷蔵庫にバナナを置いていたのか、ものすごくバナナの匂いがして、バナナが苦手なため、辛かったです。 お湯の出も良く、何より湯船があったため、久しぶりに浸かり疲れを取りました、、🛁♨️ レセプションのおばさまも親切で優しかったです。 あと、何よりおすすめしたいのが、朝食🥞 野菜は一つもなかったのが、残念でしたが、食堂が可愛くスタッフのインド系の女性の方がとても印象良かったです。 スイスならではの生ハムやチーズ、バターもとても美味しかったです！

瑞士之行住過最棒的酒店，從zermtt坐火車到riffleberg站下車之後提前通知酒店前台會有人幫你拿行李，預訂包括了兩頓餐時，東西吃的不錯。主要是這個景色實在是太值得了，再加上還有温泉以及桑拿，非常舒服愜意，推薦作為來zermatt首選。而且在這個酒店之後大家不需要再坐車去山頂站，因為山頂站的景色還不如酒店的景色，親測。

考慮到採爾馬特的位置，我覺得是一家性價比很高的旅館。 如果我再來採爾馬特，我還會考慮這家飯店。 前台也提供日文資訊。 雖然我們的房間可以看到山景，但看不到馬特宏峰。有一個水療中心（桑拿），但我不使用它。

物超所值！非常驚喜。 地理位置很方便，一出火車站就是了。 不確定是被默默升級了房型還是這個房型就是很大，雙人間有種小套房的感覺。 外面的陽台可以看到馬特洪的一角，房間裏有一個Marshall音響，看着對面的馬特洪山景聽音樂真的太有氛圍感了！ 唯一讓人猶豫的就是這個酒店在山下。如果想要看星空，或許住在馬特洪對面的山上會更方便。（這個酒店步行到view point大概20-30分鐘）

I was charged for an additional 288 Swiss FR for “additional guest”. when I checked out. only because I did not put My Son’s name when I did the booking, but I booked a twin room and my son naturally stay with me. not to mention he’s my 13 year old son. they can charge me for additional breakfast. That’s totally OK. but additional person for twin room?really? And Main thing I was not told I will be charged when I checked in. That is not fair I will reflect this to Swiss tourism office. Btw. The staff are 100% good. Very friendly but I am sickened by the strange policy.