酒店的空間很大,也比較衞生,唯獨服務員的素質和態度太差,不敢恭維,把酒店的標準降低了,大多數服務員基本不瞭解酒店作為服務行業,服務員應該以什麼樣的素質,心態和能力服務顧客。當服務對於房間不滿意的時候應孩怎樣解決,而且解決過程中顧客比服務員着急,服務員寧可站在那裡等也不解決問題,還要跟顧客理論因為顧客不懂事,跟他們沒關係。酒店那麼多樓層,那麼多房間服務員不清楚難道顧客清楚麼,最後還要與顧客理論,簡直瞠目結舌一時之間也不知道説什麼。
關於寢具,因為是新酒店寢具算新,但床與枕頭都不舒服,睡了一夜頭直接睡的床墊子枕頭都用不了。