天門山雲美別苑(Yunmei Bieyuan Hotel)

雲美別院，名副其實，美滿別緻！早上九點就來辦理入住，被告知客房還沒有退房打掃，經過前台領班小姐姐很盡心的協調，早早讓年邁的父母安心入住，同時還附上了精美的伴手禮和甘甜的莓茶。定的是超大間雙人床房，面積真的超大，都可以當個小舞廳了。房間內設施乾淨整潔，用料紮實，應該是新裝修不久，電動窗簾智能馬桶燈光系統也都配備齊全，準4星標準3星的價格5星的服務。之前對比過其他的一些五星，可能還不及這邊，當然離天門山索道站有10來分鐘步行，但這塊非常安靜，很理想的選擇。早餐小混沌非常好吃，餐廳阿姨十分熱情，每天都笑呵呵的和我們打招呼，恰逢端午，收到了暖心的祝福，離店前台小姐姐還貼心安排了高鐵送站服務，可以説是完美的一次體驗！

首先張家界是一個很值得來的城市，風景秀麗民風淳樸，重點是這次旅行最滿意的就是這個酒店了，我們預訂的車票到站時間比較早，本想把行李寄存一下，沒想到給我們安排了提前入住，酒店衞生條件特別好，早餐很豐盛，管家西米更是非常周到細緻，及時為我更新天氣情況！詢問我是否對餐食滿意等等……酒店的每一位工作人員都特別熱情，微笑服務，讓人如沐春風，賓至如歸！如果大家想來張家界旅遊，建議入住，不會讓你失望！大大的好評哦！

剛開始住的時候對這家酒店整體裝修風格還是比較滿意的，後面逐漸開始拉胯。整個入住期間我衹認可司機的服務態度，很熱情的幫我們搬行李，態度非常好。前台的服務僵硬，刻板服務，毫無熱情可言。酒店的空調會在凌晨的時候關掉，導致我半夜被熱醒多次，第二天跟前台反饋，連句致歉的話都沒有，直接告訴我空調總機沒開，也沒有任何解決方案，最後就是不了了之。房間衞生更是一言難盡，沐浴露裏面還有不明物體，洗護用品的瓶子都用包漿了也不更換，根本不敢用。房間隔音效果更是差，旁邊房間凌晨3:00製造的噪音吵得不得了，都聽得一清二楚。早餐也是差到極致，咖啡就是科技水倒沫子的那種，劣質的咖啡粉都沖不勻凈。訂了兩天都含早，第二天的早餐直接沒去吃，還不如去外面買兩個饅頭實在。最後祝你們生意興隆吧🙂

酒店奔馳專車接或送1次:極致的接送服務，司機提前半小時到，會專門發消息提醒，不用擔心被打擾，給酒店趙師傅點個贊！ 酒店伴手禮:一開始前台沒拿給我們，後來專門送上來了。 另外，雖然現在是淡季，但是張家界依舊有很多遊客，酒店的服務和品質都是一流的，很滿意！後面因為緊急情況要離開張家界，凌晨的飛機，跟酒店簡單溝通後按鐘點房給我們續住到晚上九點，十分人性化！ 這是我們在湖南待的最後一個城市了，它非常美麗，處處都有可愛的人，雄偉壯闊的羣山萬壑象徵著民族團結，張家界一定會發展的更好。

衞生：非常之滿意，服務周到 設施：設施很好，有智能馬桶，音響伴睡！ 環境：環境很清靜，很合我的口味，我喜歡的！ 服務：推薦我去出秦大媽吃飯，正宗湖南菜，首選，值得推薦！ 酒店伴手禮: 送了張家界名吃，味道很好！ 茶室暢飲:在大堂可以坐在一起聊天，非常之好，加分點贊！

從入住前就有管家聯繫接站，入住時管家小喻很熱情，還送了特產，幫我們拿行李，送到房間，做了升級房間。第二天離店，有送站服務，司機很nice，管家西米還很負責的問我們入住反饋。 這個酒店離張家界天門山索道站1公里多，溜達10幾分鐘就到，打車就是起步價6元，比較安靜，價格不貴，是性價比較高的酒店，推薦

我衹對別苑管家小晴非常滿意。 辦入住那個年紀稍大的前台女士，很拉垮，別説服務，跟她説話添堵。 房間一般吧，吹風機，我已經很久沒見過要一直按按鈕才出風的。衣架壞了就換掉，釘子都出來了，衣服也掛着扯了一下。

房間很乾凈無異味，離天門山森林公園索道入口起步價格，去72奇樓打車十幾塊，交通算方便的，工作人員特別熱情，酒店貼心安排接站接機或送站送機服務，還有小吃送，辦理入住還免費升級了大床房，很愉快的入住

一開房門就是智能迎賓，背景音樂響起窗簾自動關閉還是有點小驚喜😀，房間整體乾淨整潔，浴室衞生間和洗手枱三分離，智能馬桶蓋。早餐能吃飽，現做的粉很好吃，但是飲品機壞了沒能及時更換。伴手禮入住時就會給到，接送服務也都安排了。距離72奇樓5.8km，天門山A線索道1.3km。隔壁是氣象局電信局湖南日報張家界分社，非鬧市區，住着舒服安全，總體性價比很高。