鄭州建業艾美酒店(Le Meridien Zhengzhou)

環境：每次來鄭州出差都會入住建業艾美酒店 出行交通方便，設施齊全，酒店雖然開業很多年，但黑色調風格使得酒店看起來不會陳舊，而且顯大氣時尚。 服務：服務非常周到，客服Daisy提前加微信，詢問對於房間的要求，房間內送了歡迎水果，還升級了房型。 衞生：非常乾淨，沒有異味。 設施：設施非常齊全。

來鄭州看演唱會，選了萬豪旗下的建業艾美。酒店整體是暗黑系，比較適合年輕人。有餐廳、泳池，配套設施完備，國五標準。網上看好像有個中餐廳和烤肉，這次沒機會嘗試，下次試一下～ 屋內很乾凈整潔，有冰箱，浴缸，保險櫃，行李架，衣帽櫃。房間比較大，很舒適。 不是網上説的那種服務態度不好，工作人員都很親切。入住前黛西主動致電溝通，幫忙安排了12點入住，國五一般都是14點入住的！有房間空餘立刻安排了，特別貼心。態度也特別好，喜歡這種管家式服務。酒店冰箱裏有軟飲，因為天氣原因可以贈送。但是因為都帶氣，就沒喝。 唯一一點，其實入住時候，可以打開窗簾，進去黑黑的，雖然符合酒店整體風格，但是感覺不亮堂。 下次去鄭州還會住這裏！

這次入住一共六個晚上，酒店經理提前打電話諮詢並安排好房間，走到大堂一個白頭髮的老伯伯迎賓給我印象很深，和我聊了幾句還推薦我去旁邊印象滙逛一逛，本次入住1608房間，阿姨打掃房間迅速整潔並且盡職盡責，打掃期間我回去拿ipad還面帶笑容請求我驗證一下房卡，確保客户財產安全的同時也沒有讓人感覺不舒服。房間設施保養的還可以，雖然不是全智能但是基本的整潔有做到，浴缸很有特色蠻大的，再説餐飲方面，大堂吧的早餐種類還可以，也有特色的胡辣湯燴麪等等，早餐鮮榨果汁兩種。行政酒廊晚間歡樂時光三個菜一個主食（一天炒飯一天炒麪輪換）一個湯，然後就是每天不同品類的現切水果。酒店五樓的日料還行吧，前三輪上菜很快後面稍慢一點，就是人比較少有點冷清。大堂吧下午茶偏甜，人少私密性還可以適合拍照。總體打分服務100分硬件95分餐品質量95分，我上次來鄭州住的大玉米，這次選擇艾美。總體對比下來我覺得艾美要更勝一籌，無論是服務還是酒店設施都是艾美好，餐品質量算打平吧，期待下次相遇。

服務：不錯，當日到店前服務中心Daisy就提前聯繫確認到店時間和房間需求。酒店服務人員態度都很好。 環境：房間環境不錯，大落地窗，床也挺大的。 衞生：OK 設施：健身房還挺大的，有器械區。泳池看着也不錯不過沒時間去了。 總體還是不錯的

酒店地理位置優越，交通便利，周圍餐飲、購物、娛樂設施豐富，適合商務出差和度假出行。服務態度熱情周到，員工專業素養高，客服Daisy安排了滿意的房間，次日貼心的辦理了延遲退房。

服務人員熱情~入住當天一早就接到電話來詢問有沒有房間的要求，房間內送了歡迎飲料，還幫忙升級了房間，地址位置也很好，出行很方便，很有設計感的一家酒店，可惜這次行程太趕沒有好好參觀拍照！

五一，説走就走的鄭州行，驚喜最多的就是這家倉促之中因其藝術氣息而定的建業酒店。升級了豪華雙床房19樓視野很好，深夜兩點行李擺放處因設計缺陷碰了頭，酒店第一時間先關照的是客人的情緒、積極解決處理問題，瞬間就平復了所有的不滿。再説服務，人性化的關照也遠勝過這些年住過的很多五星酒店，自行買的水果衹是詢問可否給個水果刀，廚房就安排給切好送到房間。我想説這種服務的意識是值得很多同行學習的，這些年並不讓人滿意的大假旅行市場，因為這樣的酒店態度帶給旅行者很多可回味的温暖。給建業艾美好評，因為我感受到了你們想要做好酒店的態度。

酒店極富設計感，到處充斥着藝術氣息，典型的萬豪風格。房間寬敞舒適，乾淨衞生，早餐也很棒。尤其要給酒店前台的Amy同學點給贊，很早就幫忙留好了很棒的房間，可以讓孩子遠觀中原福塔，還在入住期間提供貼心的幫助，體驗感很棒

這個酒店房間挺大，也挺有設計感，挺適合情侶入住。燈光設計偏暗，想更亮一點亮不起來，不想要那麼亮的時候偏偏還關不掉。把床頭燈光控制面板的背光燈，重複一遍是背光燈，重新設計一下。我每晚要不拿個東西擋住真的影響睡眠。4個枕頭，兩個巨大的靠枕是挺帥，但不實用。畢竟絕大部分的人不會躺床上玩一天手機或者看電視。不如給2種不同軟硬度的枕頭顧客自由選擇來的實在。打電話客服要床小童被子和枕頭説沒有小童專用的被子和枕頭，還強調五一期間生意太好連常規的都沒有。第二天再次打電話勉強給了個枕頭。洗澡的地方沒有門，開了空調洗澡一邊淋熱水一邊吹冷風這些都能忍。訂了三個晚上，後來實在受不了去希爾頓住了一晚。