珠海海泉灣帆酒店(The PATA Hotel)

衞生:房間很乾凈，很整潔，入住之前管家會巡房，確保房間的衞生和安全，特別好~ 環境:環境挺好的，很幽靜，院兒裏都是綠植，房間佈置的也比較用心~ 服務:服務很周到，管家小欣很貼心、很熱情，答覆很及時，這是其他酒店很難做到的，各位管家辛苦了~ 設施:房間設施很完善，熱水沒問題，兩個衞生間互不影響，還有免費贈送的飲料、氣泡水、礦泉水,老闆大氣~ 精品下午茶:下午茶種類也很多，甜點很好吃，一點不糊弄~ 再次提一下管家小欣，服務確實很好，入住當天給我們免費升級房間了，下午小孩在午睡不方便去吃下午茶，管家小欣還會幫我打包送到房間，很貼心～第二天去遊玩還會給我們延遲退房，住過很多酒店，可以説這兒的管家是最好的了~

昨天是六一小童節，本來想着趁週末假期帶小孩來玩一下水，泡一下温泉，結果天有不測風雲😂颱風天狂風暴雨！不過，雨水衹澆滅了夏日的熱情，沒有冷卻工作人員服務的熱情和我們旅遊的好心情。來到帆酒店，酒店工作人員快速地幫我們辦理了入住手續，並且告知這次購買的房型有一系列的贈品，包括雙人下午茶、雙人温泉、雙人早餐、迎賓水果和飲料。晚上風雨稍微弱了些許，就又能去泡温泉了。酒店的裝修是輕奢簡約歐風，整體看起來比較新，很上鏡，值得一試。

在酒店度過了一個難忘的週末，對艷艷提供的卓越服務表示衷心的感謝和讚賞。 從入住到退房，她都表現出了極高的專業性和熱情。房間乾淨舒適，設施完善，讓我感到賓至如歸。特別值得一提的是，前台工作人員的服務態度非常友好，他們不僅迅速解決了我提出的所有問題，還提供了許多有用的旅遊建議。 此外，酒店的餐飲服務也給我留下了深刻的印象。無論是早餐的豐富選擇還是晚餐的精緻美食，都讓我感受到了貴酒店對品質的堅持。 我一定會向我的家人和朋友推薦帆酒店，並期待下次再次入住。 再次感謝您們提供的優質服務！

讚揚信-海泉灣帆酒店酒店服務員「世宗」，員工編號A 2370 感謝信 尊敬的酒店管理層： 世宗，貴公司的一名員工，在我最近入住貴酒店期間，爲我提供了堪稱典範的服務，我非常高興寫信表達我誠摯的謝意。 世宗是一個高個子，戴眼鏡的年輕人，他的友好和平易近人的舉止立刻讓我感到受歡迎。從他用溫暖的微笑迎接我的那一刻起，我就能感覺到他對自己的工作感到由衷的自豪，並致力於爲每一位客人提供愉快的體驗。 世宗對細節的關注真是非同尋常。他迅速而有禮貌地幫我搬行李，然後親自送我到房間，花時間向我詳細介紹了酒店的設施和餐飲選擇。考慮到天氣的不可預測性，他體貼地建議我外出時帶上雨傘，這體現了他對客人舒適度和滿意度的敏銳意識。 然而，真正使我此行非同尋常的是世宗的真誠和體貼的姿態。通過和老公的一次偶然的交談，他得知今天是我的生日。令我驚喜的是，世宗安排了一個裝飾精美的生日蛋糕送到我的房間，這是一個小小而又意義非凡的舉動，讓我特別的一天更加難忘。 世宗卓越的客戶服務、真誠的關懷和對最小細節的關注是您酒店追求卓越承諾的真實證明。他是一個絕對的資產，您的團隊和一個光輝的榜樣，熱情好客，使您的建立除了休息。 請向世宗轉達我衷心的感謝，感謝他出色的服務，並使我在貴酒店度過了一個真正非凡和難忘的經歷。他的行爲給我留下了難以磨滅的印象，也激勵着我與家人和朋友分享他的故事。 真誠的， 來自香港的黃小姐

酒店非常漂亮，早餐口味好、選擇多，小矮人、神秘島及溫泉套票非常值得。這次來為女兒慶生，房子獲得升級，非常好的體驗。小欣的服務非常好，介紹很清晰，還短時間內為我們安排了蛋糕。一定會推薦給朋友親人！

入住時有歡迎語的留言令我感到好驚喜！酒店環境優雅，房間清潔整齊乾淨，給人賓至回家的感覺！温泉同親子樂園令我樂而忘返！酒店服務員態度親切友愛好，可見服務質素不錯，令人放心住及遊玩！下次會再次親臨此酒店遊玩！

非常好的一次入住體驗，各個員工的服務都很好,包括前台接待、歺飲的服務員等。特別還有管家服務,而管家是一位叫世宗的帥哥，服務很是到位，每問必答，我和太太都很満意。由於酒店是23年開業的，各種設施還是比較新束，房間整潔明亮安靜，晚上睡得很好。另外還有電瓶車接送到園區內的每一點，很是方便，整體満分！👍

在帆酒店入住的這兩天，酒店的服務真實的做到了賓至如歸，從到店開始就有禮賓員幫忙拿行李，辦理入住時就有管家協助，服務非常好，我的私人管家艷艷第二次接待了我們，她非常專業態度又熱情，給我了非常好的入住體驗，小朋友不舒服她非常迅速的幫我們聯繫了醫務室，解決了我們的問題，太感謝她了！酒店的餐飲也很不錯，早餐比較豐富，還可以看到海景，是一種美好的用餐感受，這家酒店給我的印象非常棒，希望下次再來

酒店是去年九月份才開業的，各種設施特別新，酒店內部有一個小童樂園，小朋友玩的很開心，房間也是簡約智能化的，特別是酒店的服務非常好，私人管家艷艷全程貼心服務，一到店就幫助我們check in，帶客上房，幫助我們提行李，非常熱心，給我們講解園區套票，又發送了園區的營業時間給我們，很有用。非常感謝她，兩天一晚玩的時間有點短，下次有機會再帶家人朋友過來！🥰🥰🥰