假期過去住2天,前台5號接待還升級了房間,但是發生了不愉快事情,晚上停車場掃了臨時碼但是車子進不去,告知前台讓我們在另一邊進停車場,事後讓前台協調取消臨時碼,前台説會自動取消,第二天臨時碼還是掛在手機上,於是再次告知前台,前台員工打給停車場職員,停車場職員馬虎了事,到了第三天臨時碼還是掛在手機上,事情還沒解決,前台員工及停車場員工衹會説自動取消,3天了還沒取消,最後需要在電腦上操作才可以取消臨時碼停車碼,就是電腦簡單操作一下而已,由於職員沒有及時處理,拖拖拉拉態度,最後臨時碼需要繳付1xx多元,職員自行承擔。
希望前台及停車場員工加強溝通,積極解決事情,拖拉的態度,搞到我們就這個停車的事情困擾了3天,成日旅程每天呆在前台弄一個小時,浪費時間,本來好好的心情去旅遊,搞到麻煩死了,打亂旅遊的好心情。