淄博鼎成希爾頓花園酒店(Hilton Garden Inn Zibo Zhangdian)

這次想認真寫個點評，並且決定重點在表揚，所以先表揚好的方面看： 整體的服務非常好，給人一種熱情專業又嚴謹規範的感覺 請求換被子客房服務人員很快服務很專業 忘記帶房卡請求幫忙開門 服務人員流程很嚴謹沒有問題 早餐還可以 居然有雞湯 連住兩天第二天打掃衞生的時候很細緻 酒店電梯相當好 又快又穩又靜音 前台非常熱情地借充電線（雖然其實客房有多頭充電線 前台按照客人需求安排安靜的頂層房間 餐廳有人隨時在整理檢查和補充 還有測量飲料温度的 早餐的水果和蔬菜很新鮮 黃油下面有冰鎮保鮮膜保持温度很細節 喜歡烤麪包機 接下來是一些值得注意的地方： 入住時馬桶坐墊上面有不明水漬 客廳垃圾桶沒有套袋子 桌椅和餐巾紙盒有損壞的跡象 沙發靠背鬆動 辦公椅有損壞 靠背一靠就倒 桌面雖然是石頭但是表層廉價貼紙 洗手枱下方水管漏水（第二天打掃衞生的時沒有主動提但是清潔人員處理了 雖然有頭頂花灑但是水非常小 空調噪音確實很大 而且感覺效果不好 半夜被熱醒幾次 早餐甜品完全沒有食慾.. 沒有黃油刀是怎麼回事..（住的第二天早上就改進了 還是那個飽受詬病的問題 不是大哥你拿着“明朗”桃汁直接往容器裏倒啊 而且這果汁實在是太劣質了 浴室下沉處理有用但不是完全夠用 還是會漏水 而且開門一定會推走門口的地巾（但是這個也很難處理就是了 馬桶安放的位置有點擠了 去的晚了確實有的餐食就沒有了（比如九點之後）

酒店整體來説很不錯。房間的設施挺齊全，冰箱裏有免費的水果飲料，這樣的酒店設施一般我都會給滿分。洗澡水很好，温度穩定水量大，調水温的把手位置特別合理，這樣的設計我是第一次見到，一定要給個好評。因為外面有施工，酒店還專門提供了耳塞。酒店的電視很容易操作，這一點現在都變得難能可貴了。早餐的品種比較豐富，味道也挺好。入住退房辦理速度都很快，滿意！

入住的時候前台也沒告知我們樓下面有工地在施工，早上五點多就開始施工吵的我們睡不着，簡直要崩潰了。前台是不是應該告知一下顧客或者換個方向的房間呢，這還是在攜程精心挑選的酒店最後選到你們家，無語死

床品破損，處理問題不及時，7點20分打電話至前台要牙刷，前台回覆：需要等到8點大姐們上班才可以，請問大廳的機器人不是解決客需的嗎？另外體驗感最差的是早餐，在我們用餐期間一直在説我們沒有早餐……反饋至經理，至今未處理，故而給差評了……

本來沒定有早餐的房間，但覺得希爾頓早餐想看看好不好 特意加了早餐結果太失望 很多東西沒有也不補充 本身就種類少 橙汁這個酒店 好歹得是鮮榨吧 就是路邊買的飲料 沙拉都沒有生菜 用的白菜 豬肉腸 水煮 泡的都白了 雜糧 從我九點到一直到吃完根本就沒補充過 寫的培根根本沒有 失望

辦理入住快要10點了，到房間先洗了個臉，結果洗手池堵了，通知他們來看看，師傅來看了一下，説要換個東西，然後來看，管子要換一個，到房間門口去鋸管子，再裝上，管好差不多10:40了，白天玩的太累，也就沒去跟酒店計較，住過這麼多次酒店，第一次碰到住個套房還出現這種情況，哎😑酒店的茶几是弄了一層紙，切割都不平整，還被劃了一下，大家下次入住要小心，不要劃傷小朋友了

在淄博住了一晚，很滿意。酒店的設施蠻新的。服務人員Eva王很熱情，對於提出的小問題都主動對接，快速給予瞭解決。

酒店位置離車站很近，酒店環境各方面都還可以的，房間內裝潢設計普通，還算乾淨的，蠻貼心有付一台加濕器，另外早餐西式的偏少，多是中式早餐，淄博來説性價比是沒問題的，但沒有太多驚艷地方，下回還是會選擇這間入住

套自己的一次性用品的時候發現的，本來覺得這種酒店衞生應該好點才選的，沒想到也這樣