Atendente completamente perdida no check in. No check out tentaram nos cobrar consumo no restaurante, sendo que nem sequer entramos no restaurante. No café da manhã anotaram um café a mais, sendo que estávamos apenas 01 casal. Porta do box não fechava, estando desalinhada e ao tomar banho molhava fora do box.
Apenas um funcionário no check in às 16:30, ocasionou uma fila gigantesca.
Local do café da manhã tinha apenas uma funcionária para repor os itens e ao mesmo tempo limpar as mesas. Isso é indigno e ocasiona constrangimento aos clientes. Por todas as mesas estarem sujas eu não tive onde sentar e no único local com espaço a hóspede queria me impedir alegando estar o espaço reservado.
É correto a administração tomar ciência e providências que deve existir um funcionário para reposição e outro para limpeza
O hotel foi uma ótima escolha, preço acessível e atendimento impecável! O atendimento superou todas as expectativas! Parabéns à equipe o Ibis Blumenau!