英國威爾特郡設有停車場的酒店

酒店位置不錯。入住酒店相當快捷方便。但是房間陳舊,地毯老舊,空調很舊,聲音好大。

工作人員樂於助人。酒店房間乾淨寬敞。

我和我的家人入住了兩間包含晚餐套餐的房間。 接待員熱情友善地接待了我們，她非常樂於助人。 我們的房間沒有我們預期的那麼乾淨，這很遺憾，但能住進一間有兩張雙人床的房間還是不錯的。其中一個浴室門的把手壞了，所以我們上廁所時不得不把門敞開。 我們預訂了晚餐套餐，並提前預訂了晚上7點的餐桌。我知道那天晚上他們很忙，但不幸的是，我們直到晚上8點才有人點餐。孩子們的餐點很快就送來了，但成人的主餐直到晚上9點才送來。孩子們焦躁不安、疲憊不堪，我們等了很久。那時我們也覺得時間太晚了，沒吃完。我們和經理溝通了，最終他們補償了我們長時間的等待，我們對此表示感謝。 早餐很棒，選擇豐富，時間安排也恰到好處。 泳池區需要稍微翻新一下。雖然空間很大，但只需稍加打理和翻新即可。 除了提到的幾點小問題外，我們和家人仍然度過了愉快的時光。 接待員非常出色，非常理解我們的感受。他們甚至在第二天就聯絡我們，為晚餐的問題道歉。 我們不會因此而再次入住。

簡直糟糕透頂的體驗。 房間寬敞乾淨，僅此而已。淋浴漏水，污水管堵塞，導致浴室淹水。空調也不給力，熱得像蒸籠，結果我醒來頭痛欲裂。 茶和咖啡裡都沒加糖。 早餐呢？簡直是一場災難！早上9點，等了30多分鐘都沒吃到東西。飲料機能用，但是沒有杯子。沒有盤子和餐具，不過因為沒有食物，所以也沒什麼大不了的。等食物終於上來了，簡直是一場混亂，「其他國家的人」每人拿的量都夠一個小國吃，而其他人只能繼續幹等。我最後在10點半才吃到東西，但只有兩片培根、一根小香腸和一些淡而無味的豆子。 真後悔沒訂別的飯店。

位置：酒店喺市中心，行去購物中心、餐廳或者火車站都唔算太遠，交通方便。 房間：房間乾淨企理，床鋪幾舒服，空間唔算大但夠用。隔音一般，如果走廊有人行過會聽到聲。 設施：基本設備齊全，有餐廳同酒吧，Lobby 感覺都幾現代。可惜冇健身房或者游泳池，如果想要運動嘅話就要自己另覓地方。 早餐：選擇算多，英式早餐基本配料都有，味道合格，但冇乜驚喜。 服務：前台職員友善，Check-in / Check-out 流程快捷。

我們在這家酒店的住宿讓我們感覺有點沮喪。雖然我不會說完全避免它,但我不能推薦它或看到自己返回。 房間,廣告爲有一張特大牀,令人失望的是,原來是雙人牀。儘管酒店強調綠色選擇,但到達時房間非常溫暖。我們不得不打開窗戶和門,只是爲了冷卻。這種缺乏基本舒適感似乎違背了他們的生態意識品牌的直覺。 此外,小但關鍵的設施缺席,如吹風機,一些燈不工作。沒有室內電話意味着沒有簡單的方法來要求這些丟失的物品,增加了整體不便。 早餐體驗同樣令人失望。所謂的自助餐包括少量的,儘管令人愉快,歐式早餐。然而,在抵達時立即被問及是否願意爲熟食早餐額外支付10英鎊,使設置感到誤導。在14.50,僅歐陸式早餐就感覺不值。  餐廳還接到了菜單修改費2.50的通知,雖然我理解上收費的原則,但這個特別的政策感覺過度和不合適。 這些問題因缺乏個人接觸而加劇,而這種接觸構成了良好的客戶服務的基礎。沒有人在結賬時或早餐時詢問我們的住宿情況,這是一個小但有影響力的姿態,可以減輕我們的一些失望。 事後看來,與收到的值相比,我感覺多付了大約20-30%,知道我現在做什麼,很可能不會選擇這家酒店入住。

這間飯店是我們探親時入住的絕佳下榻之地，位於安靜區域，停車位充足，設施齊全，包括游泳池。 所有員工都非常友好，樂於助人，解決任何問題。 唯一遇到的問題（雖然對我們的入住體驗影響不大）是預訂和支付系統未能正確接受我預付的兩間房款。我使用攜程網 (Trip.com) 的 PayPal 支付，分三次付款，但飯店聲稱我們只支付了一間房的費用，我不得不提供帳單和發票證明我已支付了兩間房的費用。 在我看來，這不足以構成負評，但飯店管理層應該對此進行反思。

Hotel is average for 1 night stay and value for money considering breakfast included in price and the location of the hotel from the high street. Lots of creaky noises in the room and hotel room like a maze with lots of entry /exit restrictions makes it an average stay inspite of the nice swimming pool and gym. Staff - very polite and helpful including the restaurant staff.

作為知名連鎖飯店品牌，我們提供標準化的優質服務。客房寬敞，配有熱水淋浴，大廳提供免費熱飲機和微波爐，並提供免費美味的熟食早餐。

Lovely stay at a charming hotel just on the edge of the city. Beautiful building, cosy room, stylish design in the bar and lobby and super friendly staff at reception, housekeeping and at breakfast. Thank you!