奧地利薩爾茨堡州設有泳池的酒店

這家“高級”度假村用其固執的”無空調哲學”讓我們遭遇了七月阿爾卑斯山的無情炙烤，房間沒有空調，甚至不提供風扇。夜間室外倒是涼爽，但打開門窗通風的後果就是滿屋子小飛蟲和蒼蠅，想要享受半夜暴汗熱醒的酸爽來這家就對了。 再説服務，前台所有工作人員無論日班晚班統統傲慢、混亂且充滿敵意：入住時黑瘦矮小的女前台思路混亂，效率極低，我們四間房搞了半小時，還亂收按金。入住期間，問金髮大塊頭女前台詢問能否提供風扇，得到了一個兇惡的眼神和否定回答。退房時金髮高個女前台不僅業務不熟練，還態度惡劣，甚至反咬一口指責我們”叫嚷”，要求我們”像human being一樣説話”，她無視攜程的訂房確認信，擅自多扣200多歐元，且拒絕解釋或核對賬單，這已經不僅僅違背了服務業最基本的職業素養，而是涉嫌惡意扣費甚至欺詐，而且充滿歧視和敵意。我説要給她錄象留證據時，她像受到了天大的委屈一樣才去找了運營總監，還好這位總監算個正常人，聽完我們的敍述表示理解，讓我們留下聯繫方式後先離開，等他查清楚再給我們反饋。事實證明是他們搞錯了，該總監發來郵件道歉。 整個行程中最煞風景的就是這個酒店的入住體驗，硬件缺陷尚可勉強忍受，但惡意扣費+前台侮辱客人已經觸及底線。這樣的酒店不僅管理混亂，甚至可能故意利用語言障礙和遊客的不熟悉來多收費用。強烈建議未來遊客謹慎選擇，如果已經預訂，務必全程保留證據，避免成為下一個受害者。

不錯，很靠近中央車站。可惜，服務櫃枱人員英文還好，需要多番交流才懂，還以為我們不會説英語。態度需要改正。其他還好。 去國王湖，Hallstatt,St. Wolfgang 比較方便。

很棒的開始,特別是帕特里克,非常感謝令人驚歎的酒店

坐150路hotwirf站下到酒店非常近，走路5分鐘都不到，會路過斯巴超市，早餐服務很好，咖啡是煮好一壺送上來的，定的家庭閣樓間要拎半層樓行李，晚上通過窗戶可以看星星

歐洲多國游中住過比較滿意的酒店，開上來是小城堡的山路，很好停車 酒店有自己小停車場。進門后就有工作人員很溫暖的歡迎我們，並且讓我們坐在bar裏提供免費的歡迎飲料，酒店據說是14世紀就存在了 一直有進行翻修和很好的維護。大門前有一個很好看的噴泉 感覺有貴族氣息。總共應該有二十多件房間，房間內整潔且溫馨，小陽台外的景色是入口花園。房間內還有歡迎我們的果盤及私人歡迎信。值得一提的是酒店內的餐廳是一星米其林，食物很好吃 在眾多品嘗過得米其林餐廳裏算是很出彩，除了點的菜品外還有很多開胃小食及petit fours小甜點贈送。 早餐種類也挺多（歐洲普遍早餐比較單一），甚至還可以單點鵝肝，魚子醬，牛排等。 總體來講服務很溫馨，可以感受到服務人員的真誠與熱情，在一個海外度假中的聖誕節可以說是很感動了。

早餐還不錯，環境也還可以，就離市中心有點遠。 坐公交車7路可以到市中心。酒店出門右轉100米，左轉50米，右轉下地道，出來右手邊就是7路公交車站，很方便。