我想寫信抱怨我過去三次訪問的糟糕服務。這是非常令人失望的,因爲我愛monserrate,並且已經在這裏吃近3年了,它一直很棒,但最近它已經嚴重下降!我曾經推薦它,但現在我沒有。第一次很糟糕的時候,我和我的同事們一起去了,我指的是去那裏,花了半小時才有人來點菜,我們告訴一個經過的人,我們還在等待服務,他態度說他是經理,而不是服務器。他仍然沒有幫助我們訂購或爲我們提供任何飲料。整個服務非常糟糕,我們只有一個小時或午餐時花了2個小時。第二次進去,我們提前訂的,所以不會花那麼長時間,當我們到達那裏時,他們說我們不能提前訂,因爲已經收拾好了,服務器在我們說我們提前訂購併永遠爲我們開賬單並給我們食物後,態度很糟糕(提前40分鐘訂購)。第三次,和家人一起進去還有希望monserrate,一切都進展順利,點了Colombian風格牛肉,當我們拿到訂單時我的完全不一樣,我把它指向服務器,他說我們沒有牛肉醬,然後走開了。我得到的訂單是帕洛米拉而不是比斯特,他們也忘了我的沙拉。我很困惑,因爲它甚至看起來不像bistec,服務器從來沒有告訴我,在他給我食物之前他們沒有醬汁,所以當我們看到另一個服務器經過時,我們停下來問他爲什麼我得到這種食物,因爲我沒有訂購沒有人來問我是否想要別的,因爲他們沒有醬汁,他突然說我聽了你的訂單嗎?不,我不是你的服務器,走開了。我希望這有助於改變事情,但我不會再次去Monserrate感謝這3個經驗!