中國福建的海景酒店

原本打算訂傳統五星級酒店，但看到鷺江賓館離中山路近，且有本地特色，就打算試一下。 還是有些超出預期的，打破了我對“老”酒店的認知，鷺江賓館把現代和傳統結合得很好。 服務很棒，每位服務員見面都會問好，進出賓館大門主動幫開門扶門，幫忙拿行李，幫忙開車門等等。每晚上都送養生湯到房間；腳磨破了，幫忙送來了碘伏和創口貼。歡迎水果，mini bar，送的每日下午茶體驗都不錯。 位置很好，天氣熱，因此臨時改行程為酒店睡覺休息+美食遊，旁邊就是中山路，大量的美食，胖了不少。 風景好，對面就是鼓浪嶼，躺在床上看美景，真希望時間過得慢一些。 設施很好，洗護用品，吹風機等都是一線品牌。 下次來廈門，應該會再來這裏。

當天入住 服務員很熱情 但是他們突然說要幫我們換房 而不是升等房型 就覺得奇怪 一看原來是都沒有住滿 要推銷房間 這點不是很舒服 有種跟旅行團被帶進購物商場的感覺 進房沒注意到窗戶都沒關 我跟家人都被蚊子攻擊整晚 早上打開窗簾才發現 這點服務 真的要改進 風景真的不錯 環境也很好 但是剛發現我訂的是有浴缸的房型 怎麼都沒看到！

這一次入住凱里亞德體驗感直接拉滿，不愧是錦江旗下高端商旅品牌！從入住到離店全程舒心，前台辦理高效快捷，服務人員禮貌親切，細節處盡顯貼心。房間設計簡約時尚，融入旅行探索元素，很有特色。衞生嚴格到位，角落無灰塵，洗漱用品品質好。床品是柔軟，睡感絕佳，深睡無壓力。

帶爸媽去廈門玩 一進酒店 爸媽就非常喜歡這酒店的裝修 海景房非常寬敞 鼓浪嶼盡在眼底 housekeeping的吳姐 熱情友好 工作盡心 客服幫忙解決問題也很快速 而且還會細心跟進 早餐是非常推薦的 種類多 而且每天都會有不同的福建特色的糕點 我非常喜歡 總之 推薦推薦

酒店坐擁百萬方山海園林，綠植繁茂如同熱帶雨林氧吧，園區面積超大，觀光電瓶車隨叫隨到，逛園區、拍照打卡處處都是美景。專屬通道直達黃厝沙灘，看海散步十分方便；十幾座泳池選擇豐富，無邊海景泳池、恆温室內泳池、小童水上樂園全都配備，大人小孩都能玩得盡興。 房間打掃得一塵不染，床品柔軟舒適，衞浴備品齊全，空間開闊採光很好，入住期間安靜不嘈雜，居住舒適度滿分。早餐品類豐富，中西餐、生鮮水果應有盡有，品質在線。 重點必須單獨表揚專屬管家【小彬】！入住前就主動提前聯繫，細心溝通我的入住需求，抵達前後全程貼心跟進；入住期間消息回覆迅速，有任何訴求都可以及時響應解決，辦事利落、態度温和，分寸感拿捏得剛剛好，主動給到很多本地遊玩和酒店設施的實用建議，細緻入微的服務讓整個旅途幸福感大幅提升。 整體硬件設施、園林景觀、人員服務全部達到五星級標準，不管是親子出遊、情侶度假還是短途療養都非常合適，下次再來廈門依舊會選擇海悦山莊，也會繼續指定管家【小彬】服務，真心推薦給大家！

這次來廈門商務出差，選擇了海景洲際酒店。位置很方便，離廈門國際會議中心很近，開完會回酒店也能看看海放鬆一下，工作和休息兼顧得很好。房間寬敞安靜，網絡穩定，辦公桌設計也很合理，對商務人士非常友好。 不過最讓我印象深刻的，還是客房管家Juno和Elaine，以及客房姐姐胡瓊。這次行程比較緊湊，但她們的服務細緻又高效，安排得妥妥當當，完全不需要**心。溝通也很順暢，禮貌、專業且不失温度，而且照顧我單人入住，特地對我的安全提供了特別關心，讓人在差旅途中多了一份安定感。

入住前需至一樓登記人臉識別進出管制，這點會比較麻煩，再來就是因為戶數較多，需要等候電梯的移動時間較長，此地離沙坡尾非常近，走路即可逛街，要買些伴手禮真的方便。 這次住到59層的高樓，視野開闊非常壯觀！面海房值得推薦！

本來衹訂了普通大床房，沒想到前台特別貼心，直接給升級到了海景房，真的太意外太驚喜了，服務也很好！房間視野超級好，直麪大海，對面有個小島不知道是什麼島嶼，每天躺在床上就能看海景，早晚吹着海風特別治癒。酒店整體環境很喜歡，大堂法式靜奢風，低調又高級，拍照也很有氛圍感。樓下有户外泳池可以玩水，還有小童樂園適合小朋友玩耍。離海邊特別近，過馬路就是沙灘，自駕過來停車也不用花錢，服務態度也好，住着特別舒心，下次來還會選這家。

這次入住廈門海港英迪格體驗感滿分！酒店緊鄰海港，地理位置絕佳，步行就能逛周邊景點與老街，出行十分便利。整體設計融合閩南在地風情與現代格調，氛圍感十足。客房整潔雅緻，採光視野很好，推開窗便能欣賞海景，床品柔軟舒適，一夜好眠。 工作人員服務熱情周到，辦理入住高效貼心，細節之處盡顯用心。早餐品類豐富，口味地道，能嚐到不少本地特色美食。不管是出行遊玩還是休閑度假都很合適，環境靜謐又不失煙火氣，性價比出眾。整體入住體驗遠超預期，下次來廈門還會選擇這裏，也真心推薦給各位朋友。

去年國慶首刷廈門費爾蒙，全程驚喜，我太太甚至將其評為“國內住過最喜歡的酒店（沒有之一）”。半年後的端午假期，我們滿懷期待地二刷，但或許是因為首刷體驗拉高了閾值，這次入住確實留下了一些遺憾。 ** 體驗下滑的遺憾點** 客房氣味管理退步：去年入住時，房間專屬香薰讓人一進門就倍感温馨，這也是我太太非常鍾愛的細節。但今年香薰取消，取而代之的是明顯的潮氣與黴味，入住體驗大打折扣。 行政酒廊出品縮水：服務團隊依然用心，但餐飲備量明顯不足，補餐不及時。下午茶時炸鱈魚排售罄後僅用炸土豆圈替代；歡樂時光的炒河粉沒了，竟直接換成白米飯，對於奢華定位的酒店而言，這樣的品控略顯敷衍。 套餐權益未落實：我們購買了兩份一晚的套餐，按理應有兩份歡迎禮（吉祥物），但實際衹收到一份。不確定是遺漏還是默認合併，但在細節上讓人有些失落。 ** 依然在線的亮點** 服務響應高效：遇到問題時，一線員工的態度和解決方案都非常及時，展現了良好的職業素養。 早餐水準穩定：依然是酒店的強項，強烈推薦生滾牛肉湯、沙茶麪（本地特色）以及鮮榨果汁，品質一如既往。 ** 給管理層的誠懇建議** 定位與品控的平衡：酒店從豪華榜榜首升至奢華金鑽榜，定位升級的同時，品控卻有所下滑。在追求利潤的當下，更需守住奢華酒店應有的品質底線，這才是讓人記住的核心競爭力。 團購性價比的考量：今年的金尊海景房套餐價格雖比去年便宜一晚，但配套品質的縮水讓性價比變得複雜。希望管理層能在經濟環境與盈利之間找到更好的平衡點，不要讓一線員工的用心服務被硬件和出品的退步所掩蓋。 ** 總結** 非常感謝酒店一線員工的用心，大家都在努力提升客人的體驗。至於下次來廈門是否還會選擇費爾蒙，目前仍是未知數。期待未來的重逢，能重新找回初見時的那份驚喜與感動。